Tämä artikkeli on tuotettu käyttämällä konekäännöstä.
Chatbot: drop-off analyysi
Chatbot on upea työkalu liidien keräämiseen ja muuntamiseen liideiksi. Mutta joskus vierailija aloittaa keskustelun bottisi kanssa ja poistuu sivustoltasi puoliväliin.
Mitä jos voisit nähdä, mikä osa myyntiprosessistasi saa potentiaaliset asiakkaat luopumaan ja mikä luo eniten liidejä? Chatbotin poistumisanalytiikkatoiminnon avulla voit nähdä tarkalleen, kuinka tehokas botin virta on.
Mistä voin löytää sen?
Aloita menemällä kohtaan Liidit > Chatbot, missä voit luoda uuden playbookin tai valita jonkin olemassa olevista playbookeista:
Kun valitset playbookin, sinut ohjataan muokkausnäytölle. Jos olet jo julkaissut Chatbottisi verkkosivullesi ja se on tuottanut käyttäjäliikennettä, näet sivun alareunassa vaihtoehdon näyttää tai piilottaa vaikuttumislukumäärät:
Tämä näyttää sinulle, kuinka moni Chatbotin vuorovaikutuksista päättyi tiettyyn kohtaan playbookissa.
Jos haluat jälleen kytkeä nämä analytiikat pois päältä, napsauta "Piilota vaikuttumislukumäärät" kehotetta sivun vasemmassa alakulmassa:
Miten pudotusdata tallennetaan?
Chatbot-ominaisuus jatkaa pudotusdatan kokoamista kunnes käsikirjaa muokataan. Kun käsikirjaa on muokattu, pudotusdata nollautuu ja alkaa kokoamaan uutta datajoukkoa.
Kun käsikirjaa on päivitetty, ohje, jossa on pudotusnumerot, muuttuu harmaaksi eikä siihen pääse käsiksi ennen kuin päivitetty käsikirja on saanut uusia vuorovaikutuksia:
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
Kyllä
Ei