Tietokanta

Chatbot on erinomainen työkalu liidien keräämiseen ja konvertoimiseen. Mutta joskus kävijä aloittaa keskustelun bottisi kanssa ja poistuu sivustoltasi kesken kaiken.

Mitä jos voisit nähdä, mitkä myyntiprosessisi osat saavat liidit keskeyttämään ja mitkä tuottavat eniten liidejä? Chatbotin drop-off-analytiikka-ominaisuuden avulla näet tarkalleen, kuinka tehokas kukin osio bottisi kulusta on.

Mistä voin löytää sen?

Aloita menemällä kohtaan Liidit > Chatbot, missä voit luoda uuden playbookin tai valita jonkin olemassa olevista playbookeista:

Kun valitset playbookin, sinut ohjataan muokkausnäyttöön. Jos olet jo julkaissut Chatbookin verkkosivullesi ja se on tuottanut käyttäjäliikennettä, näet sivun alaosassa vaihtoehdon näyttää tai piilottaa drop-off-määrät:

Tämä näyttää sinulle, kuinka moni Chatbotin vuorovaikutuksista päättyi tiettyyn kohtaan playbookissa.

Jos haluat jälleen kytkeä nämä analytiikat pois päältä, napsauta "Piilota vaikuttumislukumäärät" kehotetta sivun vasemmassa alakulmassa:

Miten pudotusdata tallennetaan?

Chatbot-ominaisuus jatkaa drop-off-tietojen keräämistä playbookille, kunnes sitä muokataan. Kun playbookia on muokattu, drop-off-tiedot nollautuvat ja uuden tiedon kerääminen alkaa.

Kun käsikirjaa on päivitetty, ohje, jossa on pudotusnumerot, muuttuu harmaaksi eikä siihen pääse käsiksi ennen kuin päivitetty käsikirja on saanut uusia vuorovaikutuksia: