База знань

База знань/Lead generation/Чатбот/Chatbot: аналіз зниження

Цю статтю створено з використанням машинного перекладу.

Chatbot: аналіз зниження

YS
Yssel Salas, 13 листопада 2024 р.

Чат-бот - це чудовий інструмент для збору та перетворення перспектив. Але іноді відвідувач почне розмову з вашим ботом і залишить ваш веб-сайт наполовину.

Що, якщо ви зможете побачити, які частини вашого продажу провокують перспективним клієнтам відмовлятися і які створюють найбільше потенційних клієнтів? З функцією аналітики відмов від чат-бота ви зможете точно побачити, наскільки ефективні кожна частина потоку вашого бота.


Де я можу це знайти?

Почніть з переходу до Ліди > Чатбот, де ви можете створити новий плейбук або вибрати будь-який з наявних плейбуків:

Після вибору плейбуку вас перенаправить на екран редагування. Якщо ви вже опублікували свій Чатбот на веб-сторінці і він згенерував користувацький трафік, ви побачите внизу сторінки опцію показу або приховування кількості відмов:

Це покаже вам, який відсоток взаємодій з Чатботом закінчився в певній точці в плейбуці.

Якщо ви хочете знову вимкнути цю аналітику, натисніть на "Сховати числа відмов" в нижньому лівому куті:

Примітка: Ці виміри не застосовуються до кінцевих карток.

Як зберігаються дані про відмови?

Функція чат-боту буде продовжувати компілювати дані відмов для плейбука, поки він не буде відредагований. Як тільки плейбук буде відредагований, дані про відмови скинуться і почнуть компілювати новий набір даних.

Коли плейбук буде оновлено, промпт з відмовами буде відзначено у сірий колір і буде недоступний до появи нових інтеракцій з оновленим плейбуком:

Чи була ця стаття корисною?

Так

Ні

Пов'язані статті

Маєте запитання?

Зв'яжіться з нами