Цю статтю створено з використанням машинного перекладу.
Chatbot: аналіз зниження
Чат-бот - це чудовий інструмент для збору та перетворення перспектив. Але іноді відвідувач почне розмову з вашим ботом і залишить ваш веб-сайт наполовину.
Що, якщо ви зможете побачити, які частини вашого продажу провокують перспективним клієнтам відмовлятися і які створюють найбільше потенційних клієнтів? З функцією аналітики відмов від чат-бота ви зможете точно побачити, наскільки ефективні кожна частина потоку вашого бота.
Де я можу це знайти?
Почніть з переходу до Ліди > Чатбот, де ви можете створити новий плейбук або вибрати будь-який з наявних плейбуків:
Після вибору плейбуку вас перенаправить на екран редагування. Якщо ви вже опублікували свій Чатбот на веб-сторінці і він згенерував користувацький трафік, ви побачите внизу сторінки опцію показу або приховування кількості відмов:
Це покаже вам, який відсоток взаємодій з Чатботом закінчився в певній точці в плейбуці.
Якщо ви хочете знову вимкнути цю аналітику, натисніть на "Сховати числа відмов" в нижньому лівому куті:
Як зберігаються дані про відмови?
Функція чат-боту буде продовжувати компілювати дані відмов для плейбука, поки він не буде відредагований. Як тільки плейбук буде відредагований, дані про відмови скинуться і почнуть компілювати новий набір даних.
Коли плейбук буде оновлено, промпт з відмовами буде відзначено у сірий колір і буде недоступний до появи нових інтеракцій з оновленим плейбуком:
Чи була ця стаття корисною?
Так
Ні