Teadmusbaas

Teadmusbaas/Potentsiaalsete klientide genereerimine/LeadBooster lisandmoodul/Chatboti, Web Formsi ...

Teemad

See artikkel on koostatud masintõlke abil.

Chatboti, Web Formsi ja Web Visitorsi küpsised ning muud jälgimistehnoloogiad

Yssel Salas

Viimati uuendatud: 3. september 2026

Kui kasutad Pipedrive'i müügivihjete genereerimise funktsioone, nagu Chatbot ja Web Forms, ning meie tasulist lisandmoodulit Web Visitors, kasutatakse teatud küpsiseid, et pakkuda sulle ja klientidele parimat kasutuskogemust.

Need küpsised on funktsioonide toimimiseks vajalikud. Samas võib olenevalt sinu tegevuspiirkondades kehtivatest privaatsusseadustest olla vaja enne nende jälgimistehnoloogiate kasutuselevõttu nõusolek saada.

Lisaks jälgime Chatboti ja Web Formsi puhul teatud sündmusi jälgimisskripti kaudu, et pakkuda armatuurlaual kaasatusstatistikat ja võimaldada meil tõrkeotsingut teha.

Kes vastutab õigusnõuete täitmise eest?

Veebisaidile manustatud Chatboti, veebivormide ja veebikülastajate puhul oled sina (veebisaidi haldaja) üldjuhul külastajate isikuandmete vastutav töötleja. Pipedrive tegutseb sinu volitatud töötleja/teenusepakkujana, nagu on kirjeldatud meie teenusetingimustes, privaatsusteates ja andmetöötluse lisas.

See tähendab, et vastutad järgmise eest:

Külastajatele kõigi nõutud teavituste esitamine (näiteks privaatsus-/küpsiseteates);
Kehtivate seaduste alusel nõutavate nõusolekute hankimine (näiteks EL-i/ÜK ePrivacy reeglite, GDPR-i, LGPD või asjakohaste USA osariikide seaduste alusel); ja
Küpsisebänneri või nõusolekuhaldusplatvormi (CMP) ja märgendite seadistamine nii, et Pipedrive'i skripte ja küpsiseid kasutataks ainult kehtiva õigusliku aluse olemasolul (näiteks nõusoleku alusel, kui see on nõutav).

Pipedrive ei anna õigusnõu ega saa määrata, milline õiguslik alus sinu kasutusjuhule sobib. Kui sul on kohustuste kohta küsimusi, konsulteeri oma õigusnõustajaga.

Nõusolekusignaalide tuvastamine

Pipedrive'i Chatboti ja Web Formsi funktsioonid ei tuvasta praegu nõusolekuhaldusplatvormi (CMP) signaale ega külastaja loobumiseelistusi ega reageeri neile.

Kui lisad veebisaidile nõusolekubänneri, pead saidi seadistama nii, et need skriptid ei laadiks enne nõusoleku saamist.

Märkus: Veebikülastajate funktsioon (Dealfronti toel) pakub nõusolekuhalduri seadistamist. Seadistusjuhised leiad Dealfronti dokumentatsioonist.

Milliseid küpsiseid kasutatakse meie müügivihjete genereerimise funktsioonides?

Chatboti ja Web Formsi kaitse

Nii Chatbot kui ka manustatud Web Forms laadivad ühe Cloudflare'i küpsise: __cf_bm. See aitab tuvastada ja leevendada automatiseeritud liiklust ning kaitsta meie taristut.

See küpsis on seotud Pipedrive'i domeeniga.

Küpsist loov teenus	Chatbot ja Web Forms
Küpsise nimi	`__cf_bm`
Küpsise tüüp	Kolmanda osapoole
Kehtivusaeg	1 tund
Eesmärk	Määrab Cloudflare – robotikaitse

Märkus: Lisateavet küpsise __cf_bm kohta leiad Cloudflare'i dokumentatsioonist siit.

Web Formsi reCAPTCHA

Uute Web Formsi vormide loomisel või olemasolevate muutmisel saad valida, kas vormil on rämpspostikaitse või mitte.

Kui Web Formsi jaoks on rämpspostikaitse sisse lülitatud, kasutame Google reCAPTCHA-t, mis lisab riskianalüüsi tegemiseks küpsise _GRECAPTCHA.

Küpsist loov teenus	Veebivormid
Küpsise nimi	`_GRECAPTCHA`
Küpsise tüüp	Kolmanda osapoole
Kehtivusaeg	179 päeva
Eesmärk	Google reCAPTCHA saadab selle, kui Web Formsi rämpspostikaitse on sisse lülitatud. Kui rämpspostikaitse ei ole sisse lülitatud, küpsist ei laadita.

Märkus: Lisateavet küpsise _GRECAPTCHA kohta leiad Google'i KKK-st siit.

Veebikülastajad

Kui lisad veebisaidile külastajate teabe kogumiseks jälgimisskripti, seab Dealfront kõigi veebisaidikülastuste jälgimiseks küpsised _lfa ja _lfa_expiry. Lisaks soovitab Pipedrive Web Visitorsi jaoks seadistada Dealfronti sisseehitatud nõusolekuhalduri. Pärast seadistamist loob see külastaja nõusolekuvalikute salvestamiseks küpsise _lfa_consent.

Märkus: Seadistusjuhised leiad Dealfronti dokumentatsioonist.

Külastaja võib näha ka _lfa_test_cookie_stored jälgi, sest seda kasutatakse kontrollimiseks, kas küpsised on lubatud.

Küpsist loov teenus	Veebivormid
Küpsise nimi	`_lfa`
Küpsise tüüp	Esimese osapoole
Kehtivusaeg	1 aasta
Eesmärk	Dealfronti skript seab selle veebisaidikülastuste jälgimiseks

Küpsise nimi	`_lfa_expiry`
Küpsise tüüp	Esimese osapoole
Eesmärk	Dealfronti skript seab selle veebisaidikülastuste jälgimiseks. Kohaliku salvestusruumi muutuja brauseri `LocalStorage`'is talletatud Dealfronti `clientID` kestuse salvestamiseks

Märkus: Lisateavet nende küpsiste kohta leiad Dealfronti lehelt siit. Dealfronti sõnul saavad kliendid, kelle olemasolevad Dealfronti kontod on ühendatud, küpsiseid seadistada Dealfronti seadete lehel.

Chatboti ja Web Formsi sündmuste jälgimine

Et kuvada Chatboti ja Web Formsi kaasatusstatistikat funktsiooni armatuurlaual ning võimaldada meil tõrkeotsingut teha, jälgitakse teatud sündmusi ja lõppkasutajate suhtlust nende funktsioonidega jälgimisskripti kaudu.

Seejuures kogub jälgimisskript järgmist teavet: webformId, embedded (true/false), URL ja type of interaction (viewed/interacted).

Lõppkasutaja ega tema seadme kohta ei koguta mingit teavet, välja arvatud user agent, mida me siiski ei kasuta ühelgi viisil, ei lõppkasutajate tuvastamiseks ega muul eesmärgil.

Kasutame funktsioonide kaasatusteavet ka enda analüütilistel eesmärkidel. Teeme seda siiski ainult koondandmete kujul, mitte viisil, mis võimaldaks tuvastada lõppkasutajaid.

Jälgimisskripti kasutatakse alati Chatboti ja Web Formsi funktsioonidega.

Lõppkasutajad saavad enamikus brauserites JavaScripti ja jälgimise blokeerida. Sellistel juhtudel ei saa Chatboti ja Web Formsi funktsioone kasutada.

Lahtiütlus: See artikkel annab tehnilist teavet Pipedrive'i funktsioonides kasutatavate küpsiste ja jälgimistehnoloogiate kohta ega ole õigusnõuanne. Vastutad kehtivatest seadustest, sealhulgas GDPR-ist, CCPA-st, LGPD-st, CIPA-st ja muudest privaatsuseeskirjadest tulenevate nõuete täitmise kindlaksmääramise eest. Soovitame konkreetsete nõusoleku- ja avalikustamisnõuete osas konsulteerida oma õigusnõustajaga.