Teadmusbaas

Kui kasutate Pipedrive'i müügivihje funktsioone nagu Vestlusrobot ja Võrguvormid ja meie tasulist lisandmoodulit Veebikülastajad, kasutatakse teie ja teie klientide jaoks parima kasutuskogemuse tagamiseks teatud küpsiseid.

Need küpsised on olulised ja neid ei saa jätta.

Lisaks sellele, et pakkuda teile juhtpaneelil kaasamise statistikat ja võimaldada veadotset meie poolelt, jälgime teatud sündmusi Vestlusroboti ja Võrguvormide jaoks läbi jälgimisskripti.

Milliseid küpsiseid kasutatakse meie juhtide genereerimise funktsioonides?

Chatboti ja veebivormide kaitse

Nii Chatbot kui ka manustatud veebivormid laadivad ühe Cloudflare'i küpsise __cf_bm. See aitab tuvastada ja leevendada automatiseeritud liiklust ning kaitsta meie infrastruktuuri.

See küpsis on lisatud Pipedrive'i domeeni.

Veebivormide reCAPTCHA

Uute veebivormide loomisel või olemasolevate muutmisel saate valida, kas vorm on spämmikaitsega või mitte.

Kui veebivormidele on spämmikaitse aktiveeritud, kasutame Google reCAPTCHA-d, mis lisab _GRECAPTCHA küpsise riskianalüüsi pakkumiseks.

Veebikülastajad

Kui lisate oma veebisaidile jälgimisskripti külastajate teabe kogumiseks, seadistab Dealfront _lfa ja _lfa_expiry küpsise kõigi veebisaidi külastuste jälgimiseks. Lisaks loob Pipedrive/Dealfront kliendi nõusoleku halduri seadistamise korral _lfa_consent küpsise, et jälgida, mida külastaja on nõusoleku dialoogile vastanud.

Külastaja võib näha ka _lfa_test_cookie_stored jälgi, kuna seda kasutatakse küpsiste lubatuse kontrollimiseks.

Chatboti ja veebivormide sündmuste jälgimine

Selleks, et pakkuda teile Chatboti ja veebivormide kaasamisstatistikat funktsiooni juhtpaneelil ja võimaldada meil tõrkeotsingut teha, jälgitakse teatud sündmusi ja lõppkasutajate kaasatust nende funktsioonidega jälgimisskripti abil.

Seda tehes kogub jälgimisskript järgmist teavet: webformId, sisse ehitatud (true/false), URL ja suhtlustüüp (vaadatud/suhtlus).

Ühtegi teavet lõppkasutaja või nende seadme kohta ei koguta, välja arvatud Kasutaja agent, mida aga me ei kasuta mingil viisil, olgu see siis lõppkasutajate tuvastamiseks või muul eesmärgil.

Kasutame funktsioonide kaasatuse teavet ka oma analüütilistel eesmärkidel. Seda teeme siiski ainult kokkuvõtlikul kujul ja mitte sellisel viisil, mis tuvastaks lõppkasutajaid.

Jälgimisskripti kasutatakse alati Chatboti ja veebivormi funktsioonidega.

Lõppkasutajad saavad blokeerida Java Scripti ja jälgimist enamikus brauserites. Sellegipoolest ei saa Chatboti ja veebivormi funktsioone sellistes olukordades kasutada.