기술 자료

Pipedrive의 챗봇과 웹 양식과 같은 리드 생성 기능, 그리고 유료 애드온인 웹 방문자를 사용할 때, 최상의 경험을 제공하기 위해 특정 쿠키가 사용됩니다.

이 기능들이 작동하려면 이러한 쿠키가 필요합니다. 그러나 귀하의 작업 지역에서 적용되는 개인정보 보호법에 따라, 이러한 추적 기술을 배포하기 전에 동의를 얻어야 할 수도 있습니다.

또한 대시보드에서 참여 통계를 제공하고 문제 해결을 위해 특정 이벤트를 추적하기 위해 Chatbot 및 웹 양식에 대한 추적 스크립트가 사용됩니다.

법적 준수를 책임지는 사람은 누구입니까?

귀하의 웹사이트에 포함된 챗봇, 웹 양식, 웹 방문자에 대해 귀하(웹사이트 운영자)는 방문자의 개인 데이터에 대해 일반적으로 데이터 관리자입니다. Pipedrive는 서비스 약관, 개인정보 보호 공지 및 데이터 처리 부록에 설명된 대로 귀하의 처리자/서비스 제공자로 역할을 합니다.

이는 귀하가 책임진다는 것을 의미합니다:

• 방문자에게 필요한 모든 고지를 제공하기(예를 들어, 개인 정보 보호/쿠키 고지문에 포함);

• 적용 가능한 법률에 따라 요구되는 동의를 얻기(예: EU/영국 전자 프라이버시 규칙, GDPR, LGPD 또는 관련 미국 주 법률);

• 쿠키 배너나 동의 관리 플랫폼(CMP) 및 태그를 구성하여 Pipedrive 스크립트 및 쿠키가 올바른 법적 근거에 따라 사용되도록 설정합니다(필요할 경우 동의를 얻으세요).
  

동의 신호 감지

Pipedrive의 챗봇 및 웹 양식 기능은 현재 동의 관리 플랫폼(CMP) 신호나 방문자가 선택 해제하는 선호사항을 감지하거나 응답하지 않습니다.

사이트에 동의 배너를 구현하는 경우, 동의가 얻어질 때까지 스크립트가 로드되지 않도록 사이트를 구성해야 할 책임이 있습니다.

우리의 리드 생성 기능을 사용할 때 사용되는 쿠키는 무엇인가요?

챗봇 및 웹 폼 보호

챗봇과 내장된 웹 폼은 모두 단일 Cloudflare 쿠키인 __cf_bm을 로드합니다. 이는 자동화된 트래픽을 식별하고 완화하며, 우리의 인프라를 보호하는데 도움이 됩니다.

이 쿠키는 Pipedrive의 도메인에 첨부됩니다.

웹 폼 reCAPTCHA

새로운 웹 폼을 만들거나 기존 것을 편집할 때, 폼이 스팸으로부터 보호되도록 선택할 수 있습니다.

웹 폼의 스팸 보호 기능이 활성화되면, 우리는 위험 분석을 제공하기 위해 Google reCAPTCHA를 사용하여 _GRECAPTCHA 쿠키를 추가합니다.

웹 방문자

방문자 정보를 수집하기 위해 웹사이트에 추적 스크립트를 추가할 때, Dealfront는 모든 웹사이트 방문을 추적하기 위해 _lfa 및 _lfa_expiry 쿠키를 설정합니다. 추가로, Pipedrive는 Web Visitors를 위해 Dealfront의 내장 동의 관리자를 구성할 것을 권장합니다. 구성 시, 방문자 동의 선택을 기록하기 위해 _lfa_consent 쿠키가 생성됩니다.

방문자는 쿠키가 활성화되어 있는지 확인하는 데 사용되는 _lfa_test_cookie_stored의 흔적을 볼 수도 있습니다.

챗봇 및 웹 폼 이벤트 추적

챗봇 및 웹 폼의 대시보드에서 참여 통계를 제공하고 문제 해결을 허용하기 위해, 일부 이벤트 및 엔드 사용자의 해당 기능과의 참여가 추적 스크립트를 통해 추적됩니다.

이 과정에서 추적 스크립트는 다음 정보를 수집합니다: 웹폼 ID, 임베드드 (참거짇거), URL 및 상호 작용 유형 (보기/상호 작용).

엔드 사용자나 그들의 장치에 대한 정보는 수집되지 않습니다. 단, 사용자 에이전트는 확인할 수 있지만, 사용자를 식별하거나 다른 방법으로 사용하지 않습니다.

우리는 또한 기능의 참여 정보를 자체 분석 목적으로 사용합니다. 그러나 우리는 종단 사용자를 식별할 수 있는 방식으로 사용하지 않고 일반적인 형태로만 사용합니다.

추적 스크립트는 항상 챗봇과 웹 폼 기능과 함께 사용됩니다.

최신 브라우저의 대부분에서 사용자는 JavaScript 및 추적을 차단할 수 있습니다. 그렇지만, 이 경우에는 챗봇과 웹 폼 기능을 사용할 수 없게됩니다.