기술 자료

Pipedrive의 챗봇 및 웹 폼, 그리고 우리의 유료 애드온 웹 방문자 등을 사용할 때 특정 쿠키가 사용되어 당신과 고객에게 최상의 경험을 제공합니다.

이러한 쿠키는 필수적이며 생략할 수 없습니다.

또한 대시보드에서 참여 통계를 제공하고 저희쪽에서 문제 해결을 허용하기 위해 챗봇과 웹 폼에 대한 일부 이벤트를 추적하기 위해 추적 스크립트를 사용합니다.

우리의 리드 생성 기능을 사용할 때 사용되는 쿠키는 무엇인가요?

챗봇 및 웹 폼 보호

챗봇과 임베디드 웹 폼은 Cloudflare 쿠키 __cf_bm를 한 개만 로드합니다. 이는 자동화된 트래픽을 식별하고 방어하며, 우리의 인프라를 보호하는 데 도움이 됩니다.

이 쿠키는 Pipedrive 도메인에 첨부됩니다.

웹 폼 reCAPTCHA

새 웹 폼을 만들거나 기존 웹 폼을 편집할 때, 폼이 스팸으로부터 보호되는지 여부를 선택할 수 있습니다.

웹 폼의 스팸 보호가 활성화되면, 우리는 위험 분석을 제공하기 위해 _GRECAPTCHA 쿠키를 추가하는 Google reCAPTCHA를 사용합니다.

웹 방문자

방문자 정보를 수집하기 위해서 웹사이트에 트래킹 스크립트를 추가할 때, Dealfront는 모든 웹사이트 방문을 추적하기 위해서 _lfa 및 _lfa_expiry 쿠키를 설정합니다. 더불어, Pipedrive/Dealfront 고객이 동의 관리자를 구성했는지 여부에 따라 방문자가 동의 대화 상자에 대해 어떻게 응답했는지 추적하기 위해 _lfa_consent 쿠키를 생성합니다.

또한, 쿠키가 활성화되어 있는지 여부를 확인하는 데 사용되는 _lfa_test_cookie_stored의 흔적을 볼 수도 있습니다.

챗봇 및 웹 폼 이벤트 추적

챗봇 및 웹 폼의 기능 대시보드에서 참여 통계를 제공하고 당사의 문제 해결을 허용하기 위해 특정 이벤트 및 최종 사용자의 해당 기능에 대한 참여가 추적 스크립트를 통해 추적됩니다.

이를 수행하는 동안 추적 스크립트는 다음 정보를 수집합니다: 웹폼 ID, 임베드 (true/false), URL 및 상호 작용 유형 (보기/상호 작용).

최종 사용자 또는 그들의 장치에 대한 정보는 수집되지 않습니다., 그러나 우리는 사용자 에이전트를 수집하지만, 이는 최종 사용자를 식별하거나 기타 방식으로 사용되지 않습니다.

또한 우리는 자체 분석 목적으로 기능의 참여 정보를 사용합니다. 그러나 우리는 최종 사용자를 식별할 수 있는 방식이 아닌 집계 형태로만 그렇게 합니다.

추적 스크립트는 항상 챗봇 및 웹 폼 기능과 함께 사용됩니다.

대부분의 브라우저에서 최종 사용자는 자바 스크립트 및 추적을 차단할 수 있습니다. 그렇지만, 이 경우에는 챗봇 및 웹 폼 기능을 사용할 수 없습니다.