Цю статтю створено з використанням машинного перекладу.
Чатбот, веб-форми та відвідувачі сайту, файли cookie та інші технології відстеження
При використанні функцій збору лідів Pipedrive, таких як Чат-бот та Веб-форми та нашого платного додатка Відвідувачі веб-сайту, певні файли cookie використовуються для забезпечення найкращого досвіду для вас та ваших клієнтів.
Ці файли cookie є обов'язковими і не можуть бути виключені.
Крім того, для того щоб надати вам статистику щодо взаємодії на інформаційній панелі та дозволити усунення неполадок з нашого боку, ми відстежуємо певні події для Чат-бота та Веб-форм за допомогою скрипта відстеження.
Які куки використовуються при використанні наших функцій генерації лідів?
Захист чат-бота та веб-форм
Як чат-бот, так і вбудовані веб-форми завантажують один куки Cloudflare __cf_bm. Це допомагає ідентифікувати та пом'якшити автоматичний трафік та захищати нашу інфраструктуру.
Цей куки приєднаний до домену Pipedrive.
Сервіс, який створює куки | Чат-бот та веб-форми |
Назва куки | __cf_bm |
Тип куки | Третя сторона |
Термін дії | 1 година |
Призначення | Установлено Cloudflare – захист бота |
__cf_bm в документації Cloudflare тут.reCAPTCHA веб-форм
Створюючи нові веб-форми або редагуючи існуючі, ви можете вибрати, чи захищена форма від спаму, чи ні.
Коли для веб-форм ввімкнено захист від спаму, ми використовуємо Google reCAPTCHA, який додає куки _GRECAPTCHA для аналізу ризику.
Сервіс, який створює куки | Веб-форми |
Назва куки | _GRECAPTCHA |
Тип куки | Третя сторона |
Термін дії | 179 днів |
Призначення | Надсилається Google reCAPTCHA, коли включений захист від спаму в веб-формах. Коли захист від спаму не включений, куки не завантажується. |
_GRECAPTCHA в FAQ Google тут.Відвідувачі веб-сайтів
Додаючи скрипт відстеження до свого веб-сайту для збору інформації про відвідувачів, Dealfront устанавлює куки _lfa та _lfa_expiry для відстеження всіх відвідувань веб-сайту. Крім того, якщо клієнт Pipedrive/Dealfront налаштував менеджер згоди, він створить куки _lfa_consent, щоб відстежувати відповіді відвідувача на діалогове вікно згоди.
Відвідувач також може бачити сліди _lfa_test_cookie_stored, оскільки він використовується для перевірки, чи ввімкнені куки чи ні.
Сервіс, який створює куки | Веб-форми |
Назва куки | _lfa |
Тип куки | Перша сторона |
Термін дії | 1 рік |
Призначення | Установлено скриптом Dealfront для відстеження відвідувань веб-сайту |
Назва куки | _lfa_expiry |
Тип куки | Перша сторона |
Призначення | Установлено скриптом Dealfront для відстеження відвідувань веб-сайту. Локальна змінна сховища для збереження тривалості для clientID Dealfront, збереженого в браузері LocalStorage |
Відстеження подій чатбота та веб-форм
Для надання вам статистики залучення для чатбота та веб-форм на панелі функцій та для виправлення проблем з нашого боку, певні події та залучення кінцевих користувачів до цих функцій відстежуються за допомогою скрипту відстеження.
При цьому скрипт відстеження збирає наступну інформацію: id веб-форми, вбудована (так/ні), URL та тип взаємодії (переглянуто/взаємодія).
Жодної інформації про кінцевого користувача або його пристрій не збирається, крім Агент користувача, який, проте, не використовується нами у жодний спосіб, ні для ідентифікації кінцевих користувачів, ні для іншого.
Ми також використовуємо інформацію про залучення функцій для власних аналітичних цілей. Проте, ми робимо це лише у загальному вигляді і не так, щоб ідентифікувати будь-яких кінцевих користувачів.
Скрипт відстеження завжди використовується з функціями чатбота та веб-форми.
Кінцеві користувачі можуть блокувати JavaScript та відстеження в більшості браузерів. Проте, у таких випадках функції чатбота та веб-форми не можуть бути використані.
Чи була ця стаття корисною?
Так
Ні