Kunskapsbas

När du använder Pipedrive lead generation-funktioner som Chatbot och Web Forms och vår betalda tillägg Web Visitors, används vissa kakor för att ge den bästa upplevelsen för dig och dina kunder.

Dessa kakor är väsentliga och kan inte uteslutas.

Dessutom, för att ge dig engagemangsstatistik på instrumentpanelen och möjliggöra felsökning på vår sida, spårar vi vissa händelser för Chatbot och Web Forms via ett spårningsskript.

Vilka cookies används när vi använder våra leadgenereringsfunktioner?

Chatbot och skydd för webbformulär

Både Chatbot och inbäddade webbformulär laddar en enda Cloudflarecookie __cf_bm. Detta hjälper till att identifiera och mildra automatisk trafik och skydda vår infrastruktur.

Denna cookie är kopplad till Pipedrives domän.

Webbformulär reCAPTCHA

När du skapar nya webbformulär eller redigerar befintliga kan du välja om formuläret är skyddat mot spam eller inte.

När skydd mot spam är aktiverat för webbformulär använder vi Google reCAPTCHA, som lägger till en _GRECAPTCHA cookie för att tillhandahålla riskanalys.

Webb-besökare

När du lägger till ett spårningsskript på din webbplats för att samla in besökarinformation, sätter Dealfront _lfa och _lfa_expiry cookie för att spåra alla webbplatsbesök. Dessutom, om Pipedrive/Dealfront-kunden har konfigurerat samtyckeshanteraren kommer den att skapa _lfa_consent cookie för att hålla reda på vad besökaren har svarat på samtyckesdialogen.

Besökaren kan också se spår av _lfa_test_cookie_stored eftersom den används för att kontrollera om cookies är aktiverade eller inte.

Chatbot och Web Forms händelseuppföljning

För att kunna tillhandahålla dig engagemangsstatistik för Chatbot och Web Forms på funktionens instrumentpanel och möjliggöra felsökning från vår sida spåras vissa händelser och ändrarnas engagemang med dessa funktioner via ett spårningsskript.

Vid detta tillfälle samlar spårningsskriptet in följande information: webformId, inbäddad (true/false), URL och typ av interaktion (visad/interagerad).

Ingen information om ändanvändaren eller deras enhet samlas in, förutom User Agent som dock inte används av oss på något sätt, vare sig för att identifiera ändanvändare eller på annat sätt.

Vi använder också funktionernas engagemangsinformation för våra egna analytiska ändamål. Dock gör vi det endast i samlad form och inte på ett sätt som skulle identifiera några ändanvändare.

Spårningsskriptet används alltid med Chatbot och Web Forms funktionerna.

Ändanvändare kan blockera Java Script och spårning i de flesta webbläsare. Med det sagt kan inte Chatbot och Web Form funktionerna användas i sådana fall.