ฐานความรู้

หัวข้อ
คุกกี้ที่ใช้เมื่อใช้คุณลักษณะสร้างลีดของเราคืออะไร?
การป้องกัน Chatbot และ Web Forms
Web Forms reCAPTCHA
ผู้เข้าชมเว็บ
การติดตามเหตุการณ์ Chatbot และ Web Forms

บทความนี้สร้างขึ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์แปลภาษา

Chatbot, Web Forms และ Web Visitors cookies และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ

YS
Yssel Salas, 13 พฤศจิกายน 2567

เมื่อใช้คุณสมบัติการสร้างลีดของ Pipedrive เช่น Chatbot และ Web Forms และปลั๊กออนเสริมชำระเงินของเรา Web Visitors, มีการใช้คุกกี้บางประเภทเพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ

คุกกี้เหล่านี้เป็น สิ่งจำเป็น และไม่สามารถละเลยได้

นอกจากนี้เพื่อการให้คุณสมบัติการสร้างสถิติการทำงานบนคอนโซลและอนุญาตให้ทำการแก้ไขปัญหาในส่วนของเรา เราติดตามเหตุการณ์บางอย่างสำหรับ Chatbot และ Web Forms ผ่าน สคริปต์การติดตาม


คุกกี้ที่ใช้เมื่อใช้คุณลักษณะสร้างลีดของเราคืออะไร?

การป้องกัน Chatbot และ Web Forms

ทั้ง Chatbot และ Web Forms ที่ฝังอยู่จะโหลดคุกกี้ Cloudflare อันเดียว __cf_bm. สิ่งนี้ช่วยระบุและลดปริมาณการเข้าถึงอัตโนมัติและปกป้องโครงสร้างของเรา

คุกกี้นี้ถูกแนบไว้กับโดเมนของ Pipedrive.

บริการที่สร้างคุกกี้
Chatbot และ Web Forms
ชื่อคุกกี้
__cf_bm
ประเภทคุกกี้
คุกกี้ของบุคคลที่สาม
การหมดอายุ
1 ชั่วโมง
วัตถุประสงค์
ตั้งค่าโดย Cloudflare – การป้องกันบอท
หมายเหตุ: คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ __cf_bm ในเอกสารประกอบ Cloudflare ที่นี่.

Web Forms reCAPTCHA

เมื่อสร้าง Web Forms ใหม่หรือแก้ไขที่มีอยู่แล้ว คุณสามารถเลือกว่าฟอร์มจะได้รับการป้องกันสแปมหรือไม่

เมื่อเปิดใช้งานการป้องกันสแปมสำหรับ Web Forms เราจะใช้ Google reCAPTCHA ซึ่งเพิ่มคุกกี้ _GRECAPTCHA เพื่อให้บริการวิเคราะห์ความเสี่ยง

บริการที่สร้างคุกกี้
Web Forms
ชื่อคุกกี้
_GRECAPTCHA
ประเภทคุกกี้
คุกกี้ของบุคคลที่สาม
การหมดอายุ
179 วัน
วัตถุประสงค์
ถูกส่งโดย Google reCAPTCHA เมื่อเปิดใช้งานป้องกันสแปมของ Web Forms หากไม่เปิดใช้งานการป้องกันสแปม คุกกี้จะไม่ถูกโหลด
หมายเหตุ: คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ _GRECAPTCHA ในคำถามที่พบบ่อยของ Google ที่นี่.

ผู้เข้าชมเว็บ

เมื่อเพิ่มสคริปต์การติดตามลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลผู้เข้าชม Dealfront จะตั้งค่าคุกกี้ _lfa และ _lfa_expiry เพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด นอกจากนี้ หากลูกค้าของ Pipedrive/Dealfront ได้กำหนดค่าผู้จัดการความยินยอม คุกกี้ _lfa_consent ก็จะถูกสร้างขึ้นเพื่อติดตามการตอบสนองของผู้เยี่ยมชมต่อกล่องข้อความความยินยอม

ผู้เยี่ยมชมอาจเห็นร่องรอยของคุกกี้ _lfa_test_cookie_stored ด้วย เนื่องจากมันถูกใช้เพื่อตรวจสอบว่าได้เปิดใช้คุกกี้หรือไม่

บริการที่สร้างคุกกี้
Web Forms
ชื่อคุกกี้
_lfa
ประเภทคุกกี้
คุกกี้ของเจ้าของ
การหมดอายุ
1 ปี
วัตถุประสงค์
ถูกตั้งค่าโดยสคริปต์ของ Dealfront เพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์

ชื่อคุกกี้
_lfa_expiry
ประเภทคุกกี้
คุกกี้ของเจ้าของ
วัตถุประสงค์
ตั้งค่าโดยสคริปต์ Dealfront เพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ ตัวแปรจัดเก็บข้อมูลท้องถิ่นเพื่อเก็บระยะเวลาสำหรับ clientID Dealfront ที่เก็บไว้ใน LocalStorage ของเบราว์เซอร์
หมายเหตุ: คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้บนหน้า Dealfront ที่นี่. ตามที่ Dealfront บอก ลูกค้าที่จะเชื่อมต่อกับบัญชี Dealfront ที่มีอยู่แล้วจะสามารถกำหนดค่าคุกกี้ในหน้าการตั้งค่าภายใน Dealfront

การติดตามเหตุการณ์ Chatbot และ Web Forms

เพื่อให้คุณได้สถิติการติดต่อสำหรับ Chatbot และ Web Forms บนแดชบอร์ดคุณลักษณะ และเพื่อให้สามารถแก้ปัญหาจากทางของเรา เหตุการณ์บางประการและการติดต่อความสนใจของผู้ใช้สุดท้ายกับคุณลักษณะเหล่านั้นถูกติดตามผ่าน สคริปต์การติดตาม

เมื่อทำเช่นนั้น สคริปต์การติดตาม จะเก็บข้อมูลชนิดต่อไปนี้: webformId, embedded (true/false), URL และ ประเภทการโต้ตอบ (ดู/โต้ตอบ)

ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้สุดท้ายหรืออุปกรณ์ของพวกเขาถูกเก็บ, ยกเว้น User Agent ซึ่งก็ได้ แต่หากใช้ไม่อย่างหนึ่งๆ โดยเราเพื่อระบุประเภทผู้ใช้สุดท้ายหรืออย่างอื่น

เรายังใช้ข้อมูลการติดต่อคุณลักษณะเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์การวิเคราะห์ของเราด้วย อย่างไรก็ตาม เราทำเช่นนั้นเฉพาะในรูปแบบสรุปเท่านั้นและไม่ในลักษณะที่จะระบุผู้ใช้สุดท้ายใดๆ

สคริปต์การติดตามถูกใช้เสมอกับประการของ Chatbot และ Web Form

ผู้ใช้สุดท้ายสามารถบล็อก Java Script และการติดตามในเบราวเซอร์ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะ Chatbot และ Web Form ไม่สามารถใช้งานในกรณีเช่นนั้น

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ใช่

ไม่

บทความที่เกี่ยวข้อง

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่

ติดต่อเรา