Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.
Chatbot, Web Forms a Weboví návštěvníci cookies a další sledovací technologie
Při používání funkcí generování leads Pipedrive, jako je Chatbot a Webové formuláře a naše placené doplnění Návštěvníci webových stránek, jsou používány určité soubory cookie k poskytnutí nejlepší zkušenosti pro vás a vaše zákazníky.
Tyto soubory cookie jsou nezbytné a nelze je vynechat.
Kromě toho, abychom vám poskytli statistiky angažovanosti na nástěnce a umožnili řešení problémů na naší straně, sledujeme určité události pro Chatbot a Webové formuláře pomocí sledovacího skriptu.
Jaké cookies jsou používány při používání našich funkcí pro generování kontaktů?
Ochrana chatbotu a webových formulářů
Jak Chatbot, tak vložené webové formuláře načítají jednu cookie Cloudflare __cf_bm
. To pomáhá identifikovat a zmírnit automatizovaný provoz a chránit naši infrastrukturu.
Tato cookie je připojena k doméně Pipedrive.
Servis vytvářející cookie | Chatbot a webové formuláře |
Název cookie | __cf_bm |
Typ cookie | Třetí strana |
Expirace | 1 hodina |
Účel | Nastaví Cloudflare – ochrana botů |
__cf_bm
naleznete v dokumentaci Cloudflare zde.reCAPTCHA webových formulářů
Při vytváření nových webových formulářů nebo úpravě stávajících můžete vybrat, zda je formulář chráněn proti spamu nebo ne.
Pokud je pro webové formuláře povolena Ochrana proti spamu, používáme Google reCAPTCHA, který přidá cookie _GRECAPTCHA
pro poskytování analýz rizika.
Servis vytvářející cookie | Webové formuláře |
Název cookie | _GRECAPTCHA |
Typ cookie | Třetí strana |
Expirace | 179 dnů |
Účel | Odesláno službou Google reCAPTCHA, když je pro webové formuláře zapnuta ochrana proti spamu. Pokud ochrana proti spamu není zapnuta, cookie se nenačte. |
_GRECAPTCHA
naleznete v FAQ Google zde.Weboví návštěvníci
Při přidání sledovacího skriptu na vaše webové stránky pro sběr informací o návštěvnících, Dealfront nastaví cookie _lfa
a _lfa_expiry
pro sledování všech návštěv webových stránek. Kromě toho, pokud zákazník Pipedrive/Dealfront nastavil správce souhlasů, vytvoří cookie _lfa_consent
pro sledování odpovědí návštěvníka na dialogové okno souhlasu.
Návštěvník může také vidět stopy po _lfa_test_cookie_stored
, protože se používá k ověření, zda jsou cookies povoleny nebo ne.
Servis vytvářející cookie | Webové formuláře |
Název cookie | _lfa |
Typ cookie | První strana |
Expirace | 1 rok |
Účel | Nastaví skript Dealfront pro sledování návštěv webových stránek |
Název cookie | _lfa_expiry |
Typ cookie | První strana |
Účel | Nastaveno skriptem Dealfront pro sledování návštěv webových stránek. Proměnná místního úložiště pro uložení doby trvání pro clientID Dealfront uložené v prohlížeči LocalStorage |
Sledování událostí chatbotu a webových formulářů
Abychom vám mohli poskytnout statistiky zapojení pro chatboty a webové formuláře na řídicím panelu funkcí a umožnili řešení problémů z naší strany, sledují se určité události a zapojení uživatelů těchto funkcí pomocí sledovacího skriptu.
Při tom sbírá sledovací skript následující informace: identifikátor webového formuláře
, vloženo (ano/ne)
, URL
a typ interakce (zobrazeno/interagováno)
.
Nejsou sbírány žádné informace o koncovém uživateli ani jeho zařízení, kromě uživatelského agenta
, který však není nijak používán k identifikaci koncových uživatelů nebo jinak.
Informace o zapojení funkcí také využíváme pro naše vlastní analytické účely. Avšak děláme tak pouze ve formě agregace a ne tak, abychom identifikovali koncové uživatele.
Sledovací skript je vždy používán s funkcemi chatbotu a webového formuláře.
Koncoví uživatelé mohou většinou prohlížečů blokovat JavaScript a sledování. Nicméně v takových případech nemohou být funkce chatbotu a webového formuláře použity.
Byl tento článek užitečný?
Ano
Ne