Tietokanta

Tutustu siihen, mitä WhatsApp-tietoja Pipedrive käsittelee integraation kautta ja miten voit pyytää niiden poistamista.

Yleiskatsaus

Jos olet liittänyt WhatsAppin Pipedriveen ja haluat poistaa asiaan liittyvät tietosi, voit lähettää pyynnön tukitiimillemme. Tässä artikkelissa selitetään, miten:

• Mitä WhatsAppiin liittyviä tietoja Pipedrive tallentaa

• Kuka voi pyytää tietojen poistamista

• Mitä tietoja sinun on annettava

• Miten poistoprosessi toimii

Mitä WhatsApp-tietoja Pipedrive säilyttää?

Kun otat Pipedrivessä käyttöön WhatsApp-integraation, käsittelemme ja tallennamme viestintään ja integraation toiminnallisuuteen tarvittavia tietoja.

Tähän voi sisältyä:

WhatsApp Business -tilin tiedot

• WhatsApp Business -tilin tunnus (ID)

• Yhdistetyt puhelinnumerot

• Näyttönimi ja yritysprofiilin tiedot

• Integraation tila ja asetustiedot

Viestit ja keskustelut

• WhatsAppin kautta lähetetyt ja vastaanotetut viestit

• Pipedriveen synkronoitu keskusteluhistoria

• Viestien aikaleimat ja toimitustila

• Liittyvät yhteystiedot, kaupat tai aktiviteetit Pipedrivessä

Käyttäjä- ja määritystiedot

• Pipedrive-käyttäjä, joka yhdisti integraation

• Viestien omistajuus ja vastuun kohdistaminen

• Sisäiset näkyvyysasetukset

Huomautus: Pipedrive käsittelee vain WhatsApp-integraation tarjoamiseen tarvittavat tiedot. Lisätietoja henkilökohtaisen tietojen käsittelystä löydät tietosuojakäytännöstämme.

Kuka voi pyytää tietojen poistamista?

Tietojen poistopyynnön voi tehdä:

• Liitetyn Pipedrive-tilin yrityksen ylläpitäjä

• Käyttäjä, joka yhdisti WhatsApp-integraation

• Yrityksen valtuutettu edustaja

Tietojesi suojaamiseksi saatamme pyytää sinua todentamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä.

Kuinka pyytää WhatsApp-tietojen poistamista

Pyytääksesi WhatsAppiin liittyvien tietojesi poistamista, ota yhteyttä tukitiimiimme sähköpostitse.

Liitäthän sähköpostiviestiisi seuraavat tiedot:

• Meta-tiliisi liitetty sähköpostiosoite

• WhatsApp Business -tilisi tunnus

• Liitetyt WhatsApp-puhelinnumerot

• Pipedrive-yrityksesi nimi

• Integraation määrittäneen Pipedrive-käyttäjän sähköpostiosoite

Täydellisten ja tarkkojen tietojen toimittaminen auttaa meitä paikantamaan tietosi ja käsittelemään pyyntösi nopeammin.

Mitä tapahtuu, kun lähetät pyynnön?

Kun vastaanotamme pyynnön, tiimimme:

• Varmistaa henkilöllisyytesi ja valtuutuksesi

• Vahvistaa poistopyynnön laajuuden

• Poistaa soveltuvin osin asiaankuuluvat WhatsApp-integraatiotiedot järjestelmistämme

• Ilmoittaa sinulle, kun poistoprosessi on valmis

Joissain tapauksissa saatamme säilyttää rajoitetusti tietoja, mikäli se on tarpeen oikeudellisista, turvallisuus- tai petostentorjuntasyistä.

Jos tarvitsemme lisätietoja pyynnön käsittelyä varten, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse.

Lisätietoja

Jos haluat irrottaa WhatsAppin Pipedrive-tilistäsi poistamatta aiempia tietoja, voit tehdä sen kohdasta Työkalut ja sovellukset > Viestintäsovellukset.

Lisätietoja integraatiosta löydät erillisestä ominaisuusartikkelista, WhatsApp-integraatio.