Tudástár

Tudja meg, milyen WhatsApp-adatokat dolgoz fel a Pipedrive az integráción keresztül, és hogyan kérheti azok törlését.

Áttekintés

Ha összekapcsolta a WhatsAppot a Pipedrive-val és szeretné törölni a kapcsolódó adatait, kérését az ügyfélszolgálati csapatunknak küldheti el. Ez a cikk ismerteti:

• Milyen WhatsApphoz kapcsolódó adatokat tárol a Pipedrive

• Ki kérheti az adatok törlését

• Milyen információkat kell megadnia

• Hogyan zajlik a törlési folyamat

Milyen WhatsApp-adatokat tárol a Pipedrive?

Amikor beállítja a WhatsApp-integrációt a Pipedrive-ban, feldolgozzuk és tároljuk az üzenetküldéshez és az integrációs funkciók működéséhez szükséges adatokat.

Ez magában foglalhatja:

WhatsApp Business-fiók adatai

• WhatsApp Business-fiók azonosítója

• Csatlakoztatott telefonszámok

• Megjelenített név és üzleti profil adatai

• Az integráció állapota és konfigurációs részletek

Üzenetek és beszélgetések

• WhatsAppon küldött és fogadott üzenetek

• A Pipedrive-tal szinkronizált beszélgetési előzmények

• Üzenetek időbélyegzői és kézbesítési állapota

• A Pipedrive-ban hozzákapcsolt kapcsolatok, ügyletek vagy tevékenységek

Felhasználói és hozzárendelési adatok

• A Pipedrive-felhasználó, aki csatlakoztatta az integrációt

• Üzenetek tulajdonjoga és hozzárendelései

• Belső láthatósági beállítások

Megjegyzés: A Pipedrive csak a WhatsApp-integráció biztosításához szükséges adatokat dolgozza fel. További információkért arról, hogyan kezeljük a személyes adatokat, tekintse meg Adatvédelmi Szabályzatunkat.

Ki kérheti az adatok törlését?

Adattörlési kérelmet az alábbiak nyújthatnak be:

• A csatlakoztatott Pipedrive-fiók vállalati adminisztrátora

• A felhasználó, aki csatlakoztatta a WhatsApp integrációt

• A vállalat meghatalmazott képviselője

Az adatai védelme érdekében a kérelem feldolgozása előtt kérhetjük az Ön személyazonosságának igazolását.

Hogyan kérheti a WhatsApp-adatok törlését

A WhatsApphoz kapcsolódó adatai törlésének kéréséhez lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben.

Kérjük, e-mailjében adja meg a következő információkat:

• A Meta-fiókjához kapcsolódó e-mail cím

• A WhatsApp Business-fiók azonosítója

• A csatlakoztatott WhatsApp-telefonszám(ok)

• A Pipedrive-cége neve

• Az integrációt beállító Pipedrive-felhasználó e-mail címe

A teljes és pontos információk megadása segít gyorsabban megtalálni adatait és feldolgozni kérelmét.

Mi történik, miután benyújtja a kérelmét?

Miután megkapjuk kérelmét, csapatunk:

• Ellenőrzi személyazonosságát és jogosultságát

• Megerősíti a törlési kérelem hatókörét

• Törli a releváns WhatsApp-integrációs adatokat rendszereinkből, ahol alkalmazható

• Értesíti Önt, amikor a törlési folyamat befejeződött

Bizonyos esetekben korlátozott információkat megtarthatunk, ha jogi, biztonsági vagy csalásmegelőzési célokból szükséges.

Ha további információra van szükségünk a kérelme feldolgozásához, e-mailben lépünk kapcsolatba Önnel.

További információk

Ha szeretné leválasztani a WhatsAppot a Pipedrive-fiókjáról anélkül, hogy a korábbi adatokat törölné, megteheti a Eszközök és alkalmazások > Üzenetküldő alkalmazások menüpontban.

Az integrációról további információkért olvassa el a részletes cikket, WhatsApp-integráció.