Bilgi Bankası

Entegrasyon yoluyla Pipedrive'in hangi WhatsApp verilerini işlediğini ve bunların silinmesini nasıl talep edebileceğinizi öğrenin.

Genel Bakış

WhatsApp'ı Pipedrive'a bağladıysanız ve ilgili verilerinizin silinmesini istiyorsanız, destek ekibimize bir talep gönderebilirsiniz. Bu makale şunları açıklar:

• Pipedrive'ın WhatsApp ile ilgili hangi verileri sakladığı

• Silme talebinde bulunabilecek kişiler

• Sağlamanız gereken bilgiler

• Silme sürecinin nasıl işlediği

Pipedrive hangi WhatsApp verilerini saklar?

Pipedrive'te WhatsApp entegrasyonunu kurduğunuzda, mesajlaşma ve entegrasyon işlevselliğini etkinleştirmek için gerekli verileri işler ve saklarız.

Bunlar şunları içerebilir:

WhatsApp Business Hesabı ayrıntıları

• WhatsApp Business Hesap Kimliği

• Bağlı telefon numaraları

• Görünen ad ve işletme profil bilgileri

• Entegrasyon durumu ve yapılandırma detayları

Mesajlar ve konuşmalar

• WhatsApp üzerinden gönderilen ve alınan mesajlar

• Pipedrive'e senkronize edilen konuşma geçmişi

• Mesaj zaman damgaları ve teslimat durumu

• Pipedrive'deki ilişkili kişiler, anlaşmalar veya aktiviteler

Kullanıcı ve atama verileri

• Entegrasyonu bağlayan Pipedrive kullanıcısı

• Mesaj sahipliği ve atamalar

• Dahili görünürlük ayarları

Not: Pipedrive yalnızca WhatsApp entegrasyonunu sağlamak için gerekli verileri işler. Kişisel verileri nasıl işlediğimiz hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamıza bakın.

Veri silinmesi talebinde bulunabilecek kişiler?

Bir veri silme talebi şu kişiler tarafından gönderilebilir:

• Bağlı Pipedrive hesabındaki bir şirket yöneticisi

• WhatsApp entegrasyonunu bağlayan kullanıcı

• Şirketin yetkili bir temsilcisi

Verilerinizi korumak için, talebi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.

WhatsApp verilerinin silinmesini nasıl talep edebilirsiniz

WhatsApp ile ilişkili verilerinizin silinmesini talep etmek için, Destek ekibimizle e-posta yoluyla iletişime geçin.

Lütfen e-postanıza aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• Meta hesabınızla ilişkili e-posta adresi

• WhatsApp Business Hesap ID'niz

• Bağlı WhatsApp telefon numarası(ları)

• Pipedrive şirketinizin adı

• Entegrasyonu kuran Pipedrive kullanıcısının e-posta adresi

Tam ve doğru bilgi sağlamanız, verilerinizi bulmamıza ve talebinizi daha hızlı işlememize yardımcı olur.

Bir talep gönderdikten sonra ne olur?

Talebinizi aldığımızda ekibimiz şunları yapacaktır:

• Kimliğinizi ve yetkilendirmenizi doğrulamak

• Silme talebinin kapsamını onaylamak

• Gerekirse ilgili WhatsApp entegrasyon verilerini sistemlerimizden silmek

• Silme işlemi tamamlandığında sizi bilgilendirmek

Bazı durumlarda, yasal, güvenlik veya dolandırıcılığı önleme amaçlarıyla gerektiğinde sınırlı bilgileri saklayabiliriz.

Talebinizi işlemek için ek bilgiye ihtiyaç duyarsak, sizinle e-posta yoluyla iletişime geçeceğiz.

Ek bilgiler

WhatsApp'ı Pipedrive hesabınızdan geçmiş verileri silmeden bağlantısını kesmek istiyorsanız, bunu Araçlar ve uygulamalar > Mesajlaşma uygulamaları bölümünden yapabilirsiniz.

Entegrasyon hakkında daha fazla bilgi için ilgili özellik makalesine bakın, WhatsApp entegrasyonu.