ฐานความรู้

บทความนี้สร้างขึ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์แปลภาษา

การลบข้อมูล WhatsApp

FS
Felipe Simões
อัปเดตล่าสุด 26 มิถุนายน 2569
หมายเหตุ: การผสานรวมกับ WhatsApp สามารถใช้งานได้ในแผน Growth ขึ้นไป ขณะนี้ยังเป็นฟีเจอร์เบต้าและยังไม่เปิดให้ลูกค้าทุกคนใช้งาน ฟีเจอร์นี้ยังคงเป็นฟีเจอร์เบต้า และยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าทุกคน.

เรียนรู้ว่าข้อมูล WhatsApp ใดบ้างที่ Pipedrive ประมวลผลผ่านการผสานรวม และวิธีที่คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลดังกล่าว


ภาพรวม

หากคุณเชื่อมต่อ WhatsApp กับ Pipedrive และต้องการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องถูกลบ คุณสามารถยื่นคำขอไปยัง ทีมสนับสนุน ของเรา บทความนี้อธิบายว่า: บทความนี้ อธิบายวิธีการดำเนินการดังกล่าว:

  • ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ WhatsApp ที่ Pipedrive เก็บไว้

  • ใครสามารถยื่นคำขอให้ลบข้อมูลได้

  • ข้อมูลที่คุณต้องระบุ

  • กระบวนการลบข้อมูลทำงานอย่างไร


Pipedrive เก็บข้อมูล WhatsApp อะไรบ้าง?

เมื่อคุณตั้งค่า การเชื่อมต่อ WhatsApp ใน Pipedrive เราจะประมวลผลและเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันการส่งข้อความและการเชื่อมต่อ

ข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึง:

รายละเอียดบัญชี WhatsApp Business

  • รหัสบัญชี WhatsApp Business

  • หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อ

  • ชื่อที่แสดงและข้อมูลโปรไฟล์ธุรกิจ

  • สถานะการเชื่อมต่อและรายละเอียดการกำหนดค่า

ข้อความและบทสนทนา

  • ข้อความที่ส่งและรับผ่าน WhatsApp

  • ประวัติการสนทนาที่ซิงค์กับ Pipedrive

  • เวลาประทับข้อความและสถานะการจัดส่ง

  • ผู้ติดต่อ ข้อตกลง หรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องใน Pipedrive

ข้อมูลผู้ใช้และการมอบหมาย

  • ผู้ใช้ Pipedrive ที่ทำการเชื่อมต่อ

  • ความเป็นเจ้าของข้อความและการมอบหมาย

  • การตั้งค่าการมองเห็นภายใน

หมายเหตุ: Pipedrive จะประมวลผลเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการการเชื่อมต่อ WhatsApp เท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา.


ใครสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลได้บ้าง?

คำขอการลบข้อมูลสามารถยื่นโดย:

  • ผู้ดูแลระบบของบริษัทในบัญชี Pipedrive ที่เชื่อมต่อ

  • ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ การผสานรวม WhatsApp

  • ผู้แทนที่ได้รับมอบอำนาจของบริษัท

เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ.


วิธีการขอลบข้อมูล WhatsApp

หากต้องการขอลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ WhatsApp ของคุณ โปรด ติดต่อทีมสนับสนุนของเราทางอีเมล.

โปรดแนบข้อมูลต่อไปนี้ในอีเมลของคุณ:

  • ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Meta ของคุณ

  • ID บัญชี WhatsApp Business ของคุณ

  • หมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp ที่เชื่อมต่อ

  • ชื่อบริษัท Pipedrive ของคุณ

  • ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ Pipedrive ที่ตั้งค่าการเชื่อมต่อ

การระบุข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องจะช่วยให้เราค้นหาข้อมูลของคุณและดำเนินการคำขอได้เร็วขึ้น.


จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณส่งคำขอ?

เมื่อเราได้รับคำขอของคุณ ทีมงานของเราจะ:

  • ยืนยันตัวตนและสิทธิ์การอนุญาตของคุณ

  • ยืนยันขอบเขตของคำขอการลบ

  • ลบข้อมูลการเชื่อมต่อ WhatsApp ที่เกี่ยวข้องออกจากระบบของเรา ตามความเหมาะสม

  • แจ้งให้คุณทราบเมื่อกระบวนการลบเสร็จสมบูรณ์

ในบางกรณี เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย ความปลอดภัย หรือการป้องกันการฉ้อโกง

หากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการคำขอของคุณ เราจะติดต่อคุณทางอีเมล


ข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อ WhatsApp จากบัญชี Pipedrive โดยไม่ลบข้อมูลประวัติ คุณสามารถทำได้จาก เครื่องมือและแอป > แอปส่งข้อความ.

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผสานรวม ดูบทความฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง, การผสานรวมกับ WhatsApp.

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ใช่

ไม่

บทความที่เกี่ยวข้อง

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่

ติดต่อเรา