Tietokanta

Käyttäessäsi automaatioita, saattaa olla tilanteita, joissa haluat automatisoidun vaiheen tapahtuvan myöhempänä aikana tai päivämääränä, eikä välittömästi.

delay-ominaisuuden avulla automaatiotyökalussa voit määrittää toimintoja suoritettavaksi automaattisesti haluamanasi aikana ja päivänä.

Lisätietoja myyntiautomaatioista löydät blogikirjoituksestamme.

Missä löytää viivästystoiminto

Kun luot automaation, aloitat valitsemalla laukaisevan tapahtuman (esim. kauppa luotu).

Kun olet valinnut laukaisevan tapahtuman, näet kolme vaihtoehtoa seuraavaksi vaiheeksi: ehto, toiminto ja viivästys:

Kuinka käyttää viiveominaisuutta

Kun olet paikantanut viive-ominaisuuden, voit alkaa lisätä aika­viiveitä automatisoituihin työnkulkuihisi. Sinulla on kaksi vaihtoehtoa viiveidesi määrittelyyn – esimääritetty ja mukautettu:

• Esimääritetty antaa sinulle mahdollisuuden valita vaihtoehtoja, kuten viikonpäivän tai oletusarvoisen tuntien tai päivien määrän.
• Räätälöity antaa sinun syöttää tarkan määrän ja aikayksikön.

Mitä voit lisätä viivästyksen jälkeen

Kun olet lisännyt viivästysvaiheen ja määrittänyt ajan, joka täytyy kulua, voit sitten lisätä toiminnon, ehdon tai jopa toisen viivästyksen seuraavana vaiheena automaatiossa:

Ehto

Jos lisäät ehdon viiveen jälkeen, automaatio odottaa valitun ajan ja tarkistaa, onko ehto täyttynyt. Esimerkiksi:

Kaupan omistaja -ehto tarkistetaan, kun minuutti on kulunut. Jos ehto täyttyy tämän ajan jälkeen, automaatio siirtyy seuraavaan vaiheeseensa. Jos ehto ei täyty tämän ajan kuluttua, automaatio pysäytetään.

Toiminto

Jos lisäät toimintavaiheen viiveen jälkeen, automaatio odottaa, kunnes määrätty aika on kulunut, ja suorittaa sitten kyseisen toimenpiteen. Esimerkiksi:

Kaupan omistajuus siirtyy valitulle käyttäjälle minuutin kuluttua.

Viivästys

Jos uusi viivästys vaihe lisätään suoraan aikaisemman viivästyksen jälkeen, aika lisätään aikaisempaan viivästykseen.

Esimerkiksi, jos lisäät yhden päivän viivästysvaiheen, jota seuraa yhden tunnin viivästysvaihe, sinulla on viivästys yhden päivän ja yhden tunnin verran.

Kuinka peruuttaa odottava automaatio

On kaksi tapaa, joilla voit peruuttaa odottavat automaatiot.

• Ensimmäinen vaihtoehto on mennä automaatioon ja deaktivoida se joko muokkausnäkymästä tai automaatioiden luettelonäkymästä, ja sitten tallentaa. Tämä avaa ikkunan, jossa voit valita pidätkö vai peruutatko odottavat suoritukset:

• Toinen tapa toteuttaa tämä on tehdä muutos joko laukaisimeen, ehtoon tai toimintaan automaatiossa. Tämän jälkeen näet erilaisen kehotteen:

Jos valitset ”Peruuta kaikki odottavat suoritukset”, kaikki odottavat toiminnot pysäytetään. Jos jätät ruudun valitsematta, odottavat toiminnot jatkuvat, kun muutokset on tehty.

Kuinka monta viivettä voin käyttää automaatiossa?

Viiveiden määrä automaatiossa riippuu suunnitelmastasi:

Viiveisiin automaatiossasi varattu kokonaisaika ei saa ylittää 90 päivää. Tämä tarkoittaa esimerkiksi, että voit asettaa yhden 90 päivän viiveen tai kuusi viivettä, jotka ovat kukin 15 päivää.

Mikä voi häiritä viivästystoimintoa?

Joissakin tapauksissa muutokset viivästyksiä sisältävään automaatioon saattavat edellyttää lisävaiheiden poistamista kyseisestä automaatiosta.

Menneet aikamuodot

Viivästyksen lisääminen ennen menneisyyteen viittaavaa ehtoa johtaa siihen, että kaikki viivästyksen jälkeiset vaiheet poistetaan:

Työskentelyratkaisu on muokata ehto ensin siten, että menneisyyteen viittaavia asetuksia ei ole, ja vasta sen jälkeen lisätä viivästys.

Viivästysten poistaminen ennen “muutos” ehtoja

Kun automaatiossa on on muuttunut/ei ole muuttunut/on muuttunut arvoon -ehtoja, ja ne seuraavat viivettä, viiveen poistaminen poistaa tuen näille vertailijoille. Esimerkiksi, jos sinulla on ehto ei ole muuttunut, joka arvioidaan kolme päivää sen jälkeen, kun kauppa on luotu:

Tässä tapauksessa, jos poistat viivevaiheen, jäljelle jää kauppa luotu -laukaiseva tapahtuma, jolla on ehto ei ole muuttunut. Tämä ei ole mahdollista, sillä muutoksia kaupassa ei voida arvioida, jos kauppa on juuri luotu.