Basis Pengetahuan

Saat menggunakan otomatisasi, ada saat-saat ketika Anda ingin memiliki langkah otomatis yang dilakukan pada waktu atau tanggal tertentu, dibandingkan dengan dilakukan segera.

Dengan fitur keterlambatan untuk alat otomatisasi, Anda dapat mengatur tindakan yang akan dilakukan secara otomatis pada waktu dan tanggal yang Anda inginkan.

Dimana menemukan fitur penundaan

Ketika Anda membuat otomatisasi Anda, Anda akan mulai dengan memilih trigger event (misalnya, kesepakatan dibuat).

Setelah Anda telah memilih trigger event Anda, Anda akan melihat tiga opsi untuk langkah berikutnya: kondisi, tindakan, dan penundaan:

Cara menggunakan fitur penundaan

Setelah Anda menemukan fitur penundaan, Anda dapat mulai menambahkan penundaan waktu ke dalam rangkaian otomatis Anda. Anda akan memiliki dua opsi untuk mengonfigurasi penundaan Anda – predefined dan custom:

• Predefined akan memungkinkan Anda untuk memilih opsi seperti hari dalam seminggu atau jumlah jam atau hari default.
• Custom akan memungkinkan Anda untuk memasukkan jumlah dan unit waktu tertentu.

Apa yang dapat Anda tambahkan setelah penundaan

Setelah Anda menambahkan langkah penundaan dan menentukan waktu yang harus berlalu, Anda kemudian dapat menambahkan tindakan, kondisi, atau bahkan penundaan lainnya sebagai langkah selanjutnya dalam otomatisasi:

Kondisi

Jika Anda menambahkan langkah kondisi setelah penundaan, otomatisasi akan menunggu waktu yang dipilih dan memeriksa apakah kondisi yang dimaksud telah terpenuhi. Misalnya:

Kondisi pemilik deal akan diperiksa setelah satu menit berlalu. Jika kondisinya terpenuhi setelah waktu tersebut, otomatisasi akan melanjutkan ke langkah berikutnya. Jika kondisinya tidak terpenuhi setelah waktu tersebut berlalu, otomatisasi akan dihentikan.

Tindakan

Jika Anda menambahkan langkah tindakan setelah penundaan, otomatisasi akan menunggu hingga waktu yang dipilih berlalu, dan kemudian tindakan yang ditentukan akan dilakukan. Misalnya:

Pemilik deal akan diubah menjadi pengguna yang dipilih setelah satu menit berlalu.

Penundaan

Jika langkah penundaan lain ditambahkan langsung setelah penundaan sebelumnya, waktu tersebut akan ditambahkan ke penundaan sebelumnya.

Misalnya, jika Anda menambahkan langkah penundaan satu hari diikuti dengan langkah penundaan satu jam, Anda akan memiliki penundaan satu hari dan satu jam.

Cara membatalkan otomatisasi yang tertunda

Ada dua cara untuk membatalkan otomatisasi yang tertunda.

• Yang pertama adalah masuk ke dalam otomatisasi dan mematikannya, yang dapat Anda lakukan baik dari tampilan pengeditan maupun tampilan daftar otomatisasi, kemudian simpan. Ini akan memunculkan jendela, memberikan opsi untuk mempertahankan atau membatalkan eksekusi yang tertunda:

• Cara lain untuk melakukannya adalah dengan melakukan perubahan pada pemicu, kondisi, atau tindakan dalam otomatisasi Anda. Setelah melakukannya, Anda akan melihat pesan yang berbeda:

Jika Anda memeriksa “Batalkan semua eksekusi yang tertunda”, semua tindakan yang tertunda akan dihentikan. Jika Anda tidak memeriksa kotak tersebut, tindakan yang tertunda akan terus berjalan setelah perubahan tersebut dilakukan.

Berapa banyak penundaan yang dapat saya gunakan dalam otomatisasi?

Jumlah penundaan per otomatisasi tergantung pada rencana Anda:

Waktu total yang dialokasikan untuk penundaan dalam otomatisasi Anda tidak boleh melebihi 90 hari. Artinya, misalnya, Anda dapat memiliki satu penundaan dengan 90 hari atau 6 penundaan dengan masing-masing 15 hari.

Apa yang dapat mengganggu fitur penundaan?

Terdapat beberapa situasi di mana perubahan yang dibuat pada otomasi yang mengandung penundaan akan memerlukan penghapusan langkah tambahan dalam otomasi tersebut.

Operator dengan waktu lampau

Menambahkan penundaan sebelum kondisi yang merujuk pada masa lampau akan menyebabkan semua langkah yang berada setelah penundaan dihapus:

Cara mengatasi masalah ini adalah dengan memodifikasi kondisi terlebih dahulu sehingga tidak ada referensi masa lampau yang dikonfigurasi, dan hanya setelah itu menambahkan penundaan.

Menghapus penundaan sebelum kondisi "ubah"

Ketika suatu otomasi mengandung kondisi "telah berubah/belum berubah/telah berubah menjadi" dan kondisi tersebut berada setelah penundaan, jika penundaan dihapus, tidak ada dukungan untuk komparator tersebut. Contoh dari ini adalah jika Anda memiliki kondisi "belum berubah" yang diatur untuk dievaluasi tiga hari setelah suatu kesepakatan dibuat:

Dalam kasus ini, jika Anda menghapus langkah penundaan, yang tersisa adalah trigger acara "kesepakatan dibuat" yang memiliki kondisi "belum berubah". Ini tidak mungkin terjadi karena perubahan dalam suatu kesepakatan tidak dapat dievaluasi jika kesepakatan baru saja dibuat.