Basis Pengetahuan

Saat menggunakan otomatisasi, ada kalanya Anda ingin memiliki langkah otomatis yang dilakukan pada waktu atau tanggal nanti, bukan seketika.

Dengan fitur penundaan untuk alat otomatisasi, Anda dapat mengatur tindakan untuk dilakukan secara otomatis dan pada waktu serta tanggal yang Anda pilih.

Pelajari lebih lanjut tentang otomatisasi penjualan di posting blog kami.

Di mana menemukan fitur penundaan

Saat Anda membuat otomatisasi, Anda akan mulai dengan memilih peristiwa pemicu (misalnya, transaksi dibuat).

Setelah Anda memilih peristiwa pemicu, Anda akan melihat tiga opsi untuk langkah selanjutnya: kondisi, tindakan, dan penundaan:

Cara menggunakan fitur penundaan

Setelah Anda menemukan fitur penundaan, Anda dapat mulai menambahkan penundaan waktu ke dalam alur kerja otomatis Anda. Anda akan memiliki dua opsi untuk bagaimana mengatur penundaan Anda – pradefinisi dan kustom:

• Pradefinisi akan memungkinkan Anda untuk memilih opsi seperti hari dalam seminggu atau jumlah jam atau hari default.
• Kustom akan memungkinkan Anda untuk memasukkan jumlah dan unit waktu tertentu.

Apa yang dapat Anda tambahkan setelah penundaan

Setelah Anda menambahkan langkah penundaan dan menentukan waktu yang harus berlalu, Anda kemudian dapat menambahkan tindakan, kondisi, atau bahkan penundaan lain sebagai langkah berikutnya dalam otomatisasi:

Kondisi

Jika Anda menambahkan langkah kondisi setelah penundaan Anda, otomatisasi akan menunggu jumlah waktu yang dipilih dan memeriksa apakah kondisi tersebut telah terpenuhi. Contohnya:

Kondisi pemilik transaksi akan diperiksa setelah satu menit berlalu. Jika kondisi terpenuhi setelah waktu tersebut, otomatisasi akan melanjutkan ke langkah berikutnya. Jika kondisi tidak terpenuhi setelah waktu tersebut berlalu, otomatisasi akan dihentikan.

Tindakan

Jika Anda menambahkan langkah tindakan setelah penundaan Anda, otomatisasi akan menunggu hingga waktu yang dipilih berlalu, baru kemudian tindakan yang ditentukan akan dilakukan. Contohnya:

Kepemilikan transaksi akan dialihkan ke pengguna yang dipilih setelah satu menit berlalu.

Penundaan

Jika langkah penundaan lain ditambahkan secara langsung setelah penundaan sebelumnya, waktu akan ditambahkan ke penundaan sebelumnya.

Misalnya, jika Anda menambahkan langkah penundaan satu hari diikuti dengan langkah penundaan satu jam, Anda akan memiliki penundaan satu hari dan satu jam.

Cara membatalkan otomatisasi yang tertunda

Ada dua cara yang dapat Anda lakukan untuk membatalkan otomatisasi yang tertunda.

• Langkah pertama adalah masuk ke otomatisasi dan menonaktifkannya, yang dapat dilakukan dari tampilan penyuntingan atau tampilan daftar otomatisasi, kemudian simpan. Ini akan memunculkan jendela, memberikan Anda opsi untuk mempertahankan atau membatalkan eksekusi yang tertunda:

• Cara lain untuk melakukan ini adalah dengan mengubah baik pemicu, kondisi, atau aksi dalam otomatisasi Anda. Setelah melakukan itu, Anda akan melihat prompt yang berbeda:

Jika Anda mencentang “Batalkan semua eksekusi yang tertunda”, semua aksi yang tertunda akan dihentikan. Jika Anda membiarkan kotak tersebut tidak dicentang, aksi yang tertunda akan tetap dijalankan setelah perubahan dilakukan.

Berapa banyak penundaan yang dapat saya gunakan dalam otomatisasi?

Jumlah penundaan per otomatisasi tergantung pada rencana Anda:

Total waktu yang dialokasikan untuk penundaan dalam otomatisasi Anda tidak dapat melebihi 90 hari. Ini berarti Anda bisa, sebagai contoh, memiliki satu penundaan selama 90 hari atau enam penundaan masing-masing 15 hari.

Apa yang dapat mengganggu fitur penundaan?

Ada beberapa kasus di mana perubahan pada otomatisasi yang mengandung penundaan memerlukan penghapusan langkah tambahan dalam otomatisasi tersebut.

Operator bentuk lampau

Menambahkan penundaan sebelum kondisi yang merujuk pada masa lalu akan mengakibatkan semua langkah setelah penundaan dihapus:

Solusi sementara adalah dengan memodifikasi kondisi terlebih dahulu sehingga tidak ada referensi masa lalu yang dikonfigurasi dan, hanya setelah itu, menambahkan penundaan.

Menghapus penundaan sebelum kondisi “perubahan”

Ketika sebuah otomatisasi berisi kondisi telah berubah/belum berubah/telah berubah menjadi yang terjadi setelah penundaan, jika penundaan dihapus, tidak ada dukungan lagi untuk pembanding tersebut. Contoh dari ini adalah jika Anda memiliki kondisi belum berubah yang akan dinilai tiga hari setelah transaksi dibuat:

Dalam kasus ini, jika Anda menghapus langkah penundaan, yang tersisa adalah peristiwa pemicu transaksi dibuat yang memiliki kondisi belum berubah. Ini tidak memungkinkan karena perubahan pada transaksi tidak dapat dinilai jika transaksi baru saja dibuat.