Que se passe-t-il lorsqu'un utilisateur est désactivé ou supprimé ?
Si un employé a quitté votre entreprise ou n'a tout simplement plus besoin d'accès, vous pouvez le désactiver et le supprimer de votre compte d’entreprise Pipedrive.
Vous pourrez en savoir plus sur la désactivation et réactivation dans cet article.
Que deviennent les données d'un utilisateur désactivé ?
Lorsqu’un utilisateur est désactivé, l'ensemble des affaires et contacts qu’il possédait demeurent dans le compte et restent en sa possession. Vous pouvez toujours filtrer les données qu'il possède dans votre vue en liste.
Pour en savoir plus sur les données d'un utilisateur désactivé, lisez cet article.
Comment réattribuer les données d'un utilisateur désactivé ?
Vous pouvez réattribuer les données d'un utilisateur, avant ou après sa désactivation, dans la fonctionnalité modification en bloc directement depuis la vue en liste, ou individuellement depuis la vue détaillée de l'élément.
Pour en savoir plus sur la réattribution des données d'un utilisateur désactivé, lisez cet article.
Que deviennent mes rapports ?
Comme pour la vue en liste, vous pourrez toujours filtrer les données de l'utilisateur désactivé dans votre tableau de bord.
Que deviennent les données possédées par un utilisateur désactivé ?
Toutes les notes ajoutées par des utilisateurs désactivés demeurent visibles dans la vue détaillée d'une affaire ou d'un contact, à moins qu'elles aient été supprimées par un utilisateur administrateur.
Pour en savoir plus sur les données d'un utilisateur désactivé, lisez cet article.
Que deviennent les e-mails liées aux affaires ou aux contacts d'un utilisateur désactivé ?
Les e-mails qui ne sont ni partagés ni liés à une affaire, un prospect, un projet, une organisation ou une personne seront supprimés si l'utilisateur est désactivé pendant plus de 30 jours.
Les utilisateurs désactivés sont-ils toujours affichés dans Pipedrive ?
Vous pourrez toujours voir les noms de vos utilisateurs désactivés lorsque vous filtrerez ou créerez des rapports sur les données ayant déjà été créées. Cependant, vous ne pourrez pas attribuer de nouveaux éléments dans Pipedrive aux utilisateurs désactivés.
Que deviennent les données si je supprime définitivement un utilisateur ?
Le nom, l'adresse e-mail et la photo figurant dans le profil de l'utilisateur sont supprimés du compte d'entreprise. Affiché comme utilisateur supprimé ou comme utilisateur supprimé, IDxxxxxxxx.
Les prospects, affaires, contacts, produits, activités, projets et tâches de projets demeurent et sont toujours assignés à l'utilisateur supprimé, à moins que la propriété en ait été transférée avant la suppression.
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