¿Qué sucede cuando un usuario es desactivado o eliminado?
Si un empleado dejó tu empresa o simplemente ya no necesita acceso, puedes desactivarlo y eliminarlo de la cuenta de tu empresa en Pipedrive.
Obtén más información sobre cómo desactivar y reactivar en este artículo.
¿Qué pasa con los datos de un usuario desactivado?
Cuando se desactiva un usuario, todos los tratos y contactos de su propiedad permanecen en la cuenta, y también seguirán siendo propiedad de ese usuario desactivado. Puedes filtrar la información que es propiedad del usuario desactivado en la vista de lista.
Puedes obtener más información sobre los datos de un usuario desactivado en este artículo.
¿Cómo puedo reasignar los datos de un usuario desactivado?
Puedes reasignar los datos de un usuario antes o después de que sean desactivados con la funcionalidad edición en grupo directamente desde la vista de lista o individualmente desde la vista de detalles del elemento.
Conoce más sobre cómo reasignar los datos de un usuario desactivado en este artículo.
¿Qué pasa con mi generación de informes?
De manera similar a la vista de lista, aún podrás filtrar los datos del usuario desactivado en tu tablero.
¿Qué pasa con los datos propiedad de un usuario desactivado?
Todas las notas agregadas por usuarios desactivados permanecerán visibles en la vista de detalles de un trato o contacto a menos que las elimine un usuario administrador.
Obtén más información sobre los datos de un usuario desactivado en este artículo.
¿Qué pasa con los correos electrónicos vinculados a los tratos o contactos de un usuario desactivado?
Los correos electrónicos que no se compartan ni estén vinculados a ningún trato, prospecto, proyecto, organización o persona se eliminarán si el usuario está desactivado durante más de 30 días.
¿Los usuarios desactivados aún aparecen en Pipedrive?
Aún podrás ver los nombres de los usuarios desactivados cuando filtres o crees informes sobre datos que ya han sido creados. Sin embargo, no podrás asignar ningún elemento nuevo en Pipedrive a ningún usuario desactivado.
¿Qué pasa con los datos si elimino permanentemente a un usuario?
El nombre, el correo electrónico y la foto de perfil del usuario se quitan de la cuenta de la empresa. Se muestra como usuario eliminado o usuario eliminado, IDxxxxxxxx.
Los prospectos, tratos, contactos, productos, actividades, proyectos y tareas del proyecto permanecen asignados al usuario eliminado, a menos que la propiedad se transfiera antes de la eliminación del usuario.
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