Znalostní báze

S funkcí Weboví návštěvníci můžete přesně vidět, kdo a odkud pochází provoz na vaší webové stránce, a vybrat návštěvníky, které chcete přidat jako kontakty, obchody nebo organizace.

Jak to funguje?

Web Visitors přidává na vaši webovou stránku sledovací skript, který shromažďuje informace o návštěvnících a poskytuje vám zprávy o tom, které společnosti navštěvují vaši webovou stránku a kolik aktivity každý návštěvník během pobytu přispívá.

Společnosti jsou poté seřazeny podle kvality a uvedeny jako potenciální zákazníci ve Web Visitors doručené poště vašeho účtu Pipedrive a informace o návštěvnících jsou synchronizovány každou hodinu.

Nastavení funkce Weboví návštěvníci

Pokud nemáte funkci webových návštěvníků, přejděte na Potenciální klienti > Weboví návštěvníci > “Spustit bezplatnou zkušební verzi” pro její použití.

Proces instalace vašeho skriptu pro sledování se liší v závislosti na hostiteli vaší webové stránky. Skript můžete nainstalovat na více webových stránkách a odlišit návštěvníky z různých stránek pomocí filtru s podmínkou Název hostitele (doména).

Prohlížení a správa vaší schránky webových návštěvníků

Přejděte na Leady > Weboví návštěvníci, kde vaše schránka zobrazí:

• firmy, které navštívily vaše webové stránky
• kdy je navštívily
• zda jsou spojeny s nějakými organizacemi ve vašem účtu Pipedrive

Můžete si také přizpůsobit svůj pohled pomocí možnosti řazení a filtrace.

Řazení vašich webových návštěvníků

Můžete řadit své leady podle kvality nebo posledního času návštěvy.

Filtrace podle data

Použijte rozbalovací nabídku data v pravém horním rohu pro filtrování podle toho, jak nedávno návštěvníci navštívili vaše webové stránky.

Filtrace podle typu návštěvníka

Klikněte na rozbalovací nabídku filtru v pravém horním rohu a zobrazte si své výchozí a stávající vlastní filtry, nebo klikněte na “+ Přidat nový filtr” a vytvořte nový.

Poté, co kliknete na “Přidat nový filtr,” vyberte “Přidat podmínku” a můžete si vybrat mezi dostupnými poli filtru:

Skrývání leadů

Chcete-li skrýt lead, klikněte na ikonu oko, když otevřete jednoho z vašich webových návštěvníků:

Poté klikněte na “Skrýt návštěvníka” když se okno výzvy otevře.

Detaily návštěvníka

Barva vlevo od informací o návštěvníkovi odráží kvalitu potenciálního zákazníka, od zelené (vysoká kvalita) po červenou (nízká kvalita.)

Klikněte na návštěvníka a otevřete boční panel s detaily společnosti, jako je název, adresa, webové stránky a propojené sociální sítě.

Můžete rozšířit každou návštěvu a zobrazit podrobné informace o každé navštívené stránce.

Převod návštěvníků na potenciální zákazníky, obchody a organizace

Chcete-li převést webového návštěvníka na potenciálního zákazníka, obchod nebo organizaci, vyberte návštěvníka ve své doručené poště a klikněte na “+ Potenciální zákazník,” nebo klikněte na “...” následované “+ Obchod,” nebo “+ Organizaci.”

Můžete také vybrat “Propojit existující organizaci” , abyste návštěvníka propojili s organizací, která již je ve vašem účtu.

Pak klikněte na "Uložit" a budete přesměrováni na nově vytvořenou položku.

Jakmile jsou položky propojeny s návštěvníkem, můžete se přímo kliknutím přepnout na detailní stránku odpovídající položky. Informace o návštěvách, které provedla ta společnost, budou přidány k propojeným obchodům a organizacím jako poznámkový blok časové osy webových návštěv.

Prohlížení detailů vaší položky

Při pohledu na návštěvníka můžete vidět jakoukoli položku ve svém účtu, která je s ním propojena, a kliknout, abyste viděli její detailní stránku.

Detailní stránka organizace bude mít dvě nově vytvořené vlastní pole, Propojený webový návštěvník a Poslední webová návštěva, které jsou automaticky vyplněny údaji o návštěvníkovi.

Prospector v návštěvnících webu

Prospector je nástroj pro generování potenciálních zákazníků, který vyhledává a shromažďuje vysoce kvalitní potenciální zákazníky na základě nastavených kritérií, včetně osobních kontaktů spojených s vašimi návštěvníky webu.

Chcete-li přidat tyto kontakty prospektora jako potenciální zákazníky, vyberte návštěvníka webu, přejděte na osoby z této společnosti a klikněte na “+” vedle jakékoli uvedené osoby.

Jakmile je osoba přidána do vašeho účtu, můžete kliknout na “...” , abyste odhalili dříve skryté podrobnosti, jako je jejich e-mailová adresa a telefonní číslo.