Kennisdatabase

Kennisdatabase/E-mail/Slimme e-mail BCC/Slimme Bcc

Onderwerpen

Dit artikel is automatisch vertaald

Slimme Bcc

Breandan Flood, 11 juni 2025

Opmerking: De Smart Bcc functie is beschikbaar met alle Pipedrive plannen en kan worden gebruikt bij het e-mailen naar meerdere ontvangers. Echter, de groep e-mailen functie bevat geen optie voor BCC-ontvangers.

Om uw e-mailproces te stroomlijnen, raden we aan om te upgraden naar Pipedrive’s Advanced, Professional, Power of Enterprise plan.

Voor meer informatie over hoe Pipedrive mail werkt naast uw andere informatie, bekijk dit artikel.

Hoe werkt het?

Opmerking: Bij het gebruik van onze Smart Bcc-functie moet de totale berichtgrootte, inclusief bijlagen, onder de 20 MB blijven.

Met onze Smart Bcc-functie kunt u handmatig individuele e-mailthreads van uw e-mailprovider naar uw Pipedrive-inbox doorsturen. Vervolgens kunt u de thread koppelen aan relevante deals, leads, projecten of contactpersonen in uw Pipedrive-account.

Om uw Smart Bcc te gebruiken, gaat u naar Instellingen > E-mail synchronisatie > Smart Bcc en klikt u op “kopiëren” naast uw adres.

Opmerking: Door op “wijzigen” te klikken, gaat u naar Bedrijfsinstellingen > Algemeen, waar u uw bedrijfsdomein kunt wijzigen. Aangezien uw Bcc-adres is gebaseerd op uw bedrijfsdomein, zal het wijzigen ervan ook uw Bcc-adres wijzigen.

Zodra het is gekopieerd, kunt u de link in het Bcc-veld van elke e-mail plakken die is verzonden of doorgestuurd vanuit uw e-mailprovider.

Een kopie van de Bcc-e-mail verschijnt in de inbox onder het Mail-tabblad van uw Pipedrive-account nadat de e-mail is verzonden.

Alle antwoorden die u van uw klanten ontvangt, moeten naar datzelfde universele Bcc-adres worden doorgestuurd om in uw Pipedrive-inbox te verschijnen.

Opmerking: Zorg ervoor dat u het Pipedrive Smart Bcc-adres in het Bcc-veld van uw e-mails opneemt om verwarring met uw potentiële klanten te voorkomen.

Items koppelen

Opmerking: Als er geen Pipedrive-contact is gekoppeld aan het e-mailadres dat is gebruikt om een e-mail door te sturen, wordt er automatisch een nieuw contactpersoon aangemaakt voor dat e-mailadres.

Het koppelen van e-mails aan deals en contacten geeft je een duidelijk beeld van de lopende gesprekken vanuit de detailweergave van de persoon en de deal.

Als het adres dat is gebruikt om een e-mail door te sturen is gekoppeld aan een contactpersoon in Pipedrive, wordt de doorgestuurde e-mail gekoppeld aan die contactpersoon.

Je kunt ook handmatig een nieuwe lead, deal, project of contactpersoon voor een e-mail aanmaken, of deze koppelen aan een bestaande.

Om dit te doen, open je de e-mail in je inbox en kies je ervoor om een bestaand item te vinden of een nieuw item aan te maken in het venster aan de rechterkant.

Wat als je wilt dat je e-mails automatisch aan items worden gekoppeld?

Opmerking: Een e-mail wordt alleen aan een deal gekoppeld als het de enige open deal van die contactpersoon is.

De E-mails koppelen aan Pipedrive-items optie koppelt automatisch een doorgestuurde e-mail aan leads, deals en projecten die aan dat e-mailadres zijn gekoppeld.

Om automatische koppeling aan items in je Pipedrive-account in te stellen, ga je naar Persoonlijke voorkeuren > E-mail synchronisatie > Algemene instellingen en zet je de instelling aan.

Opmerking: Als je meerdere open deals hebt met dezelfde e-mailontvanger in Pipedrive, kies dan voor “Handmatig” om te selecteren welke deal je wilt koppelen.

Alternatieve e-mailadressen voor Smart Bcc

Opmerking: Het e-mailadres van uw account verschijnt als het hoofdadres onder de vermelde adressen.

U kunt de Smart Bcc-link gebruiken om e-mails door te sturen naar uw Pipedrive-account met adressen anders dan uw account-e-mailadres.

Om een alternatief e-mailadres toe te voegen, gaat u naar Persoonlijke voorkeuren > E-mail synchronisatie > Smart Bcc-e-mails worden geaccepteerd van.

Voer uw voorkeurse-mailadres in de balk in en klik op “toevoegen.”

Valideren van het alternatieve e-mailadres

Nadat u een alternatief e-mailadres heeft toegevoegd, wordt er een bevestigings-e-mail naar dat adres gestuurd, die moet worden geverifieerd voordat het nieuwe adres kan worden gebruikt.

Zodra het gevalideerd is, zullen e-mails die naar de bedrijfsspecifieke universele Bcc van dat e-mailadres worden doorgestuurd, verschijnen in de Pipedrive-inbox van de Pipedrive-gebruiker die dat e-mailadres als alternatief e-mailadres heeft toegevoegd.

Opmerking: Als u het domein van uw Pipedrive-bedrijfsaccount of het domein van uw e-mailadres wijzigt, moet dit nauwkeurig worden weerspiegeld in uw Pipedrive Smart Bcc-instellingen.

E-mail delen

Wanneer je e-mails doorstuurt naar je Pipedrive-account, wil je misschien dat je teamgenoten of andere gebruikers in je Pipedrive-account ook de mogelijkheid hebben om de e-mails te zien.

Individuele e-mails delen

Om andere gebruikers een openbare e-mailconversatie te laten zien, stel je individuele e-mails in op “Delen binnen je bedrijf” in je inbox.

E-mails delen als een regel

Je kunt ook de standaard gedeelde instellingen van je e-mails wijzigen.

Ga naar Persoonlijke voorkeuren > E-mail synchronisatie > Standaard e-mail delen en selecteer “Gedeeld.”

Opmerking: Het wijzigen van deze functie is alleen van toepassing op e-mails die zijn ontvangen na de update van de instelling.

Deal- en lead-specifieke Bcc

Opmerking: Het wordt niet aanbevolen om dezelfde e-mail tegelijk naar meerdere deal-specifieke Bcc-adressen door te sturen.

Elke lead en deal in het Pipedrive-account van uw bedrijf heeft zijn eigen unieke Bcc-adres, en u kunt een e-mail naar uw account doorsturen en deze aan een specifiek adres koppelen door het lead of deal-specifieke bcc-adres in het Bcc-veld van een e-mail te plakken.

U kunt het deal-specifieke adres vinden in de detailweergave van elke deal, in het Smart Bcc zijpaneel.

U kunt het lead-specifieke adres vinden in de linkerbenedenhoek van de contextuele weergave van elke lead.

Opmerking: Als u een gekoppelde e-mail uit het Mail tabblad van uw Pipedrive verwijdert, zal deze niet langer verschijnen in de detailweergave van die bijbehorende deal.

Authenticatievereisten

Opmerking: Om ervoor te zorgen dat uw e-mails succesvol synchroniseren met Smart Bcc, moet ofwel DKIM of SPF correct zijn geconfigureerd in uw domeininstellingen.

Als zowel DKIM als SPF controles mislukken, zal de e-mail niet worden gesynchroniseerd met uw Pipedrive-account. Voor hulp bij het instellen van deze authenticatieprotocollen, neem contact op met uw e-mailserviceprovider of domeinbeheerder.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) is een cryptografische e-mailauthenticatiemethode die een digitale handtekening aan berichten toevoegt. Dit stelt inboxproviders in staat te verifiëren dat de e-mail is geautoriseerd door het verzendende domein, wat de bezorging en het vertrouwen verbetert.
SPF (Sender Policy Framework) is een protocol dat identificeert welke mailservers zijn geautoriseerd om e-mail te verzenden namens uw domein. Het helpt spoofing en phishing te voorkomen door ongeautoriseerde afzenders te blokkeren.