Base de Conhecimento

A segurança dos dados é importante para toda empresa que lida com dados de clientes. O painel de segurança mostra quem está acessando sua conta do Pipedrive, quais dispositivos essas pessoas estão usando e se há riscos de segurança que exigem sua atenção.

Entenda o painel de segurança da sua conta

Abra o menu da conta no canto superior direito e acesse Configurações da empresa > Central de segurança > Painel.

Monitore a atividade da conta em tempo real

A seção agora mostra quem está conectado à sua conta do Pipedrive no momento. Clique em uma métrica para ver a lista completa correspondente.

• Usuários conectados: uma lista dos usuários conectados à conta da sua empresa no Pipedrive e a localização de cada um. Você também pode ver o número de usuários desconectados e quando a sessão de cada um foi encerrada pela última vez.
• Localizações únicas: o número de dispositivos conectados por localização, em ordem da maior para a menor quantidade de dispositivos

Revise a atividade de login dos últimos 7 dias

A seção últimos 7 dias resume a atividade relacionada à segurança da sua conta durante a última semana. Clique em uma métrica para ver todos os detalhes.

• Novos dispositivos: os novos dispositivos usados para fazer login nos últimos 7 dias, quais usuários fizeram login com eles e quando
• Novos locais: os novos locais de onde dispositivos fizeram login nos últimos 7 dias, quais usuários fizeram login de cada local e quando
• Eventos de segurança: o número e o tipo de eventos de segurança relacionados aos usuários da sua empresa nos últimos 7 dias. No plano Ultimate, você pode abrir a seção log de auditoria para ver esses eventos em detalhes.
• Logouts forçados: o número de vezes que alguém clicou em "Sair" ou "Sair de todos" na página de dispositivos ou do painel de segurança, quais dispositivos foram desconectados e quando

Avalie e reduza os riscos de segurança

A seção avaliação de segurança informa possíveis vulnerabilidades de segurança com base nas suas configurações atuais de acesso e permissões.

Clique em "Veja o que você pode melhorar" para ver a lista completa de medidas usadas pelo Pipedrive para avaliar a segurança da sua conta.

Cada medida é classificada como alto risco, baixo risco ou sem problemas. Se o Pipedrive encontrar problemas de alto ou baixo risco, você verá alertas e sugestões para reduzir esse risco.

Cada sugestão leva você diretamente ao local em que pode aplicar a recomendação. Por exemplo, você pode ver "Revisar permissões" para ajustar as permissões dos usuários, "Usuários e acesso" para gerenciar quem tem acesso à sua conta ou "Ativar 2FA" para ativar a autenticação de dois fatores.

Clique no "ícone de informações" ao lado de qualquer medida para ver uma dica que explica como melhorar essa medida de segurança específica.

Confira detalhes sobre dispositivos e auditoria

Gerencie os dispositivos conectados

A seção dispositivos ativos lista todos os dispositivos conectados à sua conta do Pipedrive no momento.

Cada registro de dispositivo inclui:

• Usuário: o nome do usuário conectado
• Dispositivo: o dispositivo usado para fazer login
• Localização: o local de onde o dispositivo fez login e o endereço IP dele
• Login : a data e a hora do login e o método usado
  • (30d) significa que o usuário clicou em "Lembrar-se" ao fazer login e permanecerá conectado por 30 dias.
  • (12h) significa que o usuário não clicou em "Lembrar-se" e será desconectado automaticamente após 12 horas.

Use o filtro para ver os dispositivos de um usuário específico. Clique em "…" para forçar o logout de todos os dispositivos filtrados ou exportar a lista para uma planilha.

Você também pode encerrar manualmente a sessão de um dispositivo clicando em "Sair" ao lado do registro correspondente.

Revise os logins anteriores de dispositivos

A seção histórico de dispositivos lista todos os dispositivos usados para fazer login na sua conta do Pipedrive nos últimos dois meses.

Cada registro de dispositivo inclui:

• Usuário: o nome do usuário conectado
• Dispositivo: o dispositivo usado para fazer login
• Localização: o local de onde o dispositivo fez login e o endereço IP dele
• Login: a data e a hora do login e o método usado
• Logout: a data e a hora do logout e se ele foi manual ou ocorreu por expiração da sessão

Use o filtro no canto superior direito para ver o histórico de dispositivos de um usuário e período específicos. Clique em "…" para exportar os resultados filtrados para uma planilha.

Acompanhe as alterações relacionadas à segurança

A seção log de auditoria lista todas as alterações relacionadas à segurança feitas na sua conta nos últimos dois meses.

Os alertas de segurança configurados podem ser acompanhados na guia "alertas" do log de auditoria.

Cada registro de evento inclui:

• Usuário: o nome do usuário
• Evento: o evento relacionado à segurança que ocorreu
• Tipo: o tipo de evento relacionado à segurança
• Horário: a data e a hora do evento

Use o filtro para exibir os resultados por usuário, tipo de evento ou período. Clique em "…" para exportar os resultados filtrados para uma planilha.

Receba resumos mensais de segurança por e-mail

No início de cada mês, os usuários com acesso às configurações da conta recebem um e-mail com o resumo da atividade de segurança do mês anterior.

O e-mail de resumo informa o número de novos dispositivos, novos locais, eventos de segurança, logouts forçados e vulnerabilidades de segurança de alto e baixo risco encontrados naquele mês.

Se algum item do resumo precisar de uma análise mais detalhada, clique em "Ir para o painel" para abrir o painel de segurança diretamente na sua conta do Pipedrive.