Base de conocimiento

La seguridad de los datos es uno de los componentes más importantes de cualquier negocio orientado al cliente. Con la función del tablero de seguridad, tendrás total transparencia sobre el acceso de los usuarios y la actividad relacionada con la seguridad en la cuenta de tu empresa en Pipedrive, así como consejos sobre cómo mejorar la configuración de seguridad de tus datos.

Para ver el tablero de seguridad de la cuenta de tu empresa en Pipedrive, ve a Ajustes > Centro de seguridad > Tablero.

La primera sección de tu tablero muestra información sobre el acceso de los usuarios a la cuenta de tu empresa en Pipedrive. Esta primera sección se divide en:

• Ahora mismo
• Últimos 7 días
• Evaluación de seguridad

Ahora mismo

• Usuarios conectados: Una lista de usuarios conectados en tu cuenta de empresa de Pipedrive en ese momento, así como sus ubicaciones. También puedes ver el número de usuarios desconectados y la hora del último cierre de sesión de cada uno.
• Ubicaciones únicas: La cantidad de dispositivos registrados por ubicación, en orden descendente.

Para obtener más información sobre los dispositivos y usuarios que actualmente tienen sesión iniciada en la cuenta de tu empresa, haz clic en la sección Dispositivos activos en la parte inferior del tablero.

Últimos 7 días

• Nuevos dispositivos: La cantidad de nuevos dispositivos que se utilizaron para iniciar sesión en los últimos 7 días, los usuarios que iniciaron sesión con estos dispositivos y la hora de inicio de sesión
• Nuevas ubicaciones: Una lista de las nuevas ubicaciones en las que los dispositivos iniciaron sesión en los últimos 7 días, los usuarios que iniciaron sesión en estas ubicaciones y la hora de inicio de sesión.
• Eventos de seguridad – El número y tipo de eventos de seguridad relacionados con los usuarios de tu empresa e iniciados por ellos en los últimos 7 días. Para ver estos eventos, haz clic en Registro de auditoría en la sección inferior del tablero.
• Cierres de sesión forzados – El número de veces que se hizo clic en los botones Cerrar sesión o Cerrar sesión en todos desde la página de dispositivos o del tablero de seguridad, qué dispositivos fueron desconectados como resultado y la fecha y hora en que se desconectaron

Evaluación de seguridad

La sección Evaluación de seguridad te proporcionará un informe sobre lo que Pipedrive cree que son posibles vulnerabilidades de seguridad en tu cuenta de empresa de Pipedrive, según el acceso actual y los ajustes de usuario relacionados con los permisos.

Las medidas se clasifican como de alto riesgo, de bajo riesgo o sin incidencias. Si hay problemas de alto o bajo riesgo, se mostrarán alertas y sugerencias para ayudarte a reducir el riesgo de seguridad detectado en la cuenta de tu empresa.

Haz clic en “Ver qué puedes mejorar” para ver las medidas que Pipedrive usa para evaluar la seguridad de la cuenta.

Al hacer clic en “Revisar permisos”, irás directamente a los ajustes de permisos de la empresa, donde podrás ajustar los permisos de usuario.

Al hacer clic en el ícono del signo de interrogación junto a cada medida, se te proporcionarán consejos para las herramientas de Pipedrive sobre cómo puedes mejorar esta medida de seguridad en particular en la configuración de tu empresa.

Dispositivos activos

En Dispositivos activos, verás todos los dispositivos actualmente conectados a la cuenta de tu empresa en Pipedrive.

Se proporcionan los siguientes campos para cada entrada de dispositivo:

• Usuario – El usuario que inició sesión con ese dispositivo y el nivel de permisos que tiene
• Dispositivo: El dispositivo utilizado para iniciar sesión.
• Ubicación – La ubicación desde la que el dispositivo inició sesión y la dirección IP
• Inicio de sesión – La fecha y hora de inicio de sesión y el método usado para iniciar sesión
  • (30d) significa que el usuario hizo clic en el botón “Recordarme” al iniciar sesión en Pipedrive y mantendrá la sesión iniciada durante 30 días.
  • (12h) significa que el usuario no hizo clic en el botón “Recordarme” al iniciar sesión en Pipedrive y su sesión se cerrará automáticamente después de 12 horas.

Si pasas el cursor sobre el registro del dispositivo, puedes cerrar la sesión de ese dispositivo manualmente haciendo clic en el botón “Cerrar sesión” de la derecha.

El botón de filtro en la esquina superior derecha te permite elegir qué usuario quieres ver. Si quieres forzar el cierre de sesión de todos los dispositivos filtrados o exportar esta lista a una hoja de cálculo, haz clic en el ícono “…”.

Historial de dispositivos

En Historial de dispositivos, podrás ver una lista de todos los dispositivos que se han usado para iniciar sesión en la cuenta de tu empresa en Pipedrive durante los últimos dos meses.

Se proporcionan los siguientes campos para cada entrada de dispositivo:

• Usuario – El usuario que inició sesión con ese dispositivo y el nivel de permisos que tiene
• Dispositivo: El dispositivo utilizado para iniciar sesión
• Ubicación – La ubicación desde la que el dispositivo inició sesión y la dirección IP
• Inicio de sesión: La fecha y hora de inicio de sesión y el método utilizado para iniciar sesión
• Cierre de sesión: La fecha y hora de cierre de sesión y el método utilizado para cerrar sesión. El método de cierre de sesión puede ser manual o por expiración.

El botón de filtro en la esquina superior derecha te permite elegir qué usuario y periodo de tiempo quieres ver. El botón ”…” también te permite exportar los resultados filtrados a una hoja de cálculo.

Registro de auditoría

En la sección Registro de auditoría, se te proporcionará un registro de todos los cambios relacionados con la seguridad realizados en la cuenta de tu empresa por cualquier usuario en los últimos dos meses.

Se pueden rastrear las alertas de seguridad configuradas en la pestaña Alertas.

Se proporcionan los siguientes campos para cada evento relacionado con la seguridad:

• Usuario – El nombre del usuario y el nivel de permisos que tiene
• Evento: El evento relacionado con la seguridad que se ha producido
• Tipo: El tipo de evento relacionado con la seguridad que ocurrió
• Hora: La fecha y la hora del evento relacionado con la seguridad

En la esquina superior derecha puedes filtrar por usuario, tipo de evento de seguridad y período de tiempo. El botón “…” también te permitirá exportar los resultados filtrados a una hoja de cálculo.

Correos electrónicos con resumen del Tablero de seguridad

Al comienzo de cada mes, todos los administradores y usuarios con permiso para ver el tablero de seguridad reciben un correo electrónico que resume los eventos relacionados con la seguridad del mes anterior.

Este correo electrónico presentará la cantidad de dispositivos nuevos, nuevas ubicaciones, eventos de seguridad, cierres de sesión forzados y vulnerabilidades de seguridad de alto y bajo riesgo.

Si hay algo que valga la pena investigar más a fondo, puedes hacer clic en “Ir al tablero” para ir directamente a la página de seguridad de tu cuenta de Pipedrive.