Base de conocimiento

La seguridad de los datos es uno de los componentes más importantes de cualquier negocio orientado al cliente. Con la función del tablero de seguridad, tendrás total transparencia sobre el acceso de los usuarios y la actividad relacionada con la seguridad en la cuenta de tu empresa en Pipedrive, así como consejos sobre cómo mejorar la configuración de seguridad de tus datos.

Para ver el tablero de seguridad de la cuenta de tu empresa en Pipedrive, ve a Ajustes > Centro de seguridad > Tablero.

La primera sección de tu tablero te mostrará la información relacionada con el acceso de los usuarios en la cuenta de tu empresa en Pipedrive.

Puedes pasar el cursor sobre cada una de las secciones y hacer clic para ver más información.

Ahora mismo

• Usuarios conectados: Una lista de usuarios conectados en tu cuenta de empresa de Pipedrive en ese momento, así como sus ubicaciones. También puedes ver el número de usuarios sin conexión y la hora en que se desconectaron.
• Ubicaciones únicas: La cantidad de dispositivos registrados por ubicación, en orden descendente.

Para obtener más información sobre los dispositivos y los usuarios que actualmente iniciaron sesión en tu cuenta de empresa, haz clic en la sección Dispositivos activos en la parte inferior del tablero.

Últimos 7 días

• Nuevos dispositivos: La cantidad de nuevos dispositivos que se utilizaron para iniciar sesión en los últimos 7 días, los usuarios que iniciaron sesión con estos dispositivos y la hora de inicio de sesión
• Nuevas ubicaciones: Una lista de las nuevas ubicaciones en las que los dispositivos iniciaron sesión en los últimos 7 días, los usuarios que iniciaron sesión en estas ubicaciones y la hora de inicio de sesión.
• Eventos de seguridad: La cantidad y el tipo de eventos de seguridad relacionados y realizados por los usuarios de tu empresa en los últimos 7 días. Para ver estos eventos, haz clic en “Registro de auditoría” en la sección inferior del tablero.
• Forzar cierre de sesión: La cantidad de veces que se han pulsado los botones Cerrar sesión o Cerrar la sesión en todos los dispositivos en la página de Dispositivos o del Tablero de seguridad, qué dispositivos se desconectaron como resultado y la fecha y hora en que se desconectaron

Evaluación de seguridad

La sección Evaluación de seguridad te proporcionará un informe sobre lo que Pipedrive cree que son posibles vulnerabilidades de seguridad en tu cuenta de empresa de Pipedrive, según el acceso actual y los ajustes de usuario relacionados con los permisos.

Las medidas se clasifican como PROBLEMAS DE ALTO RIESGO, PROBLEMAS DE BAJO RIESGO o SIN PROBLEMAS. Si existen problemas de Alto riesgo o Bajo riesgo, recibirás alertas y sugerencias para ayudarte a disminuir el nivel de riesgos de seguridad que se detectan en tu cuenta empresarial.

Haz clic en “Ver qué puedes mejorar” para ver las medidas que utiliza Pipedrive para evaluar la seguridad de la cuenta.

Al hacer clic en "Revisar permisos", accederás directamente a la configuración de permisos de la empresa, donde podrás ajustar los permisos de usuario como corresponde.

Al hacer clic en el ícono del signo de interrogación junto a cada medida, se te proporcionarán consejos para las herramientas de Pipedrive sobre cómo puedes mejorar esta medida de seguridad en particular en la configuración de tu empresa.

Dispositivos activos

En Dispositivos activos, verás todos los dispositivos actualmente conectados a la cuenta de tu empresa en Pipedrive.

Se proporcionan los siguientes campos para cada entrada de dispositivo:

• Usuario: El usuario que inició sesión con ese dispositivo y el nivel de permiso que tiene.
• Dispositivo: El dispositivo utilizado para iniciar sesión.
• Ubicación: La ubicación desde la cual el dispositivo inició sesión y la dirección IP.
• Iniciar sesión: La fecha y hora de inicio de sesión y el método utilizado para iniciar sesión
  (30d) significa que el usuario hizo clic en el botón "Recordarme" al iniciar sesión y Pipedrive permanecerá conectado durante 30 días.
  (12h) significa que el usuario no había hecho clic en el botón "Recordarme" al iniciar sesión en Pipedrive y se cerrará automáticamente después de 12 horas.

Si pasas el cursor sobre la entrada del dispositivo, puedes cerrar sesión manualmente en ese dispositivo al hacer clic en el botón "Cerrar sesión" que aparece en el lado derecho.

El botón de filtro en la esquina superior derecha te dará la opción de elegir qué usuario quieres ver. Si deseas forzar el cierre de sesión de todos los dispositivos filtrados o exportar esta lista a una hoja de cálculo, puedes hacer clic en el ícono “…”.

Historial de dispositivos

En historial de dispositivos, podrás ver una lista de todos los dispositivos que se han utilizado para iniciar sesión en la cuenta de tu empresa en Pipedrive en los últimos dos meses.

Se proporcionan los siguientes campos para cada entrada de dispositivo:

• Usuario: El usuario que inició sesión con ese dispositivo y el nivel de permiso que tiene
• Dispositivo: El dispositivo utilizado para iniciar sesión
• Ubicación: La ubicación desde la cual el dispositivo inició sesión y la dirección IP
• Inicio de sesión: La fecha y hora de inicio de sesión y el método utilizado para iniciar sesión
• Cierre de sesión: La fecha y hora de cierre de sesión y el método utilizado para cerrar sesión. El método de cierre de sesión puede ser manual o por caducidad.

El botón de filtro en la esquina superior derecha te permite elegir qué usuario y período de tiempo deseas ver. El botón "…" también te permite exportar los resultados filtrados a una hoja de cálculo.

Registro de auditoría

En la sección Registro de auditoría, se te proporcionará un registro de todos los cambios relacionados con la seguridad realizados en la cuenta de tu empresa por cualquier usuario en los últimos dos meses.

Se pueden rastrear las alertas de seguridad configuradas en la pestaña Alertas.

Se proporcionan los siguientes campos para cada evento relacionado con la seguridad:

• Usuario: El nombre de usuario y el nivel de permiso que tiene
• Evento: El evento relacionado con la seguridad que se ha producido
• Tipo: El tipo de evento relacionado con la seguridad que ocurrió
• Hora: La fecha y la hora del evento relacionado con la seguridad

En la esquina superior derecha puedes filtrar por usuario, tipo de evento de seguridad y período de tiempo. El botón "…" también te permitirá exportar los resultados filtrados a una hoja de cálculo.

Correos electrónicos con resumen del Tablero de seguridad

Al comienzo de cada mes, todos los administradores y usuarios con permiso para ver el tablero de seguridad reciben un correo electrónico que resume los eventos relacionados con la seguridad del mes anterior.

Este correo electrónico presentará la cantidad de dispositivos nuevos, nuevas ubicaciones, eventos de seguridad, cierres de sesión forzados y vulnerabilidades de seguridad de alto y bajo riesgo.

Si hay algo que valga la pena investigar más a fondo, puedes hacer clic en el "tablero de seguridad" para acceder directamente a la página de seguridad de tu cuenta en Pipedrive.