Нажмите сюда, чтобы узнать как связаться с нами!
Status:

Pipedrive

Как мне сделать снимок экрана?

Работая с Pipedrive, вам может понадобиться делать снимки экрана со специальным вопросом или проблемой, которые находятся в приложении Pipedrive.
Для наилучшего обслуживания мы предоставили информацию о том, как делать снимки экрана в операционной системе или приложениях, которые поддерживают Pipedrive.

 

1. Операционные системы Windows для настольных компьютеров

Чтобы сделать снимок в операционной системе Windows для настольных компьютеров, нажмите кнопку Print Screen на вашей клавиатуре.
Точное расположение этой кнопки различается на клавиатурах и между персональным компьютером и ноутбуком. Но обычно кнопку достаточно легко найти, и она часто сокращена как Print Scrn, Prnt Scrn, или Prt Scrn. На большинстве клавиатур персональных компьютеров эта клавиша расположена в верхнем ряду рядом с клавишей F12.

После нажатия этой кнопки, откройте программу Paint в Windows.
Это может быть сделано через поиск, используя функцию «Поиск программы», или через просмотр вашего списка программ.

После открытия программы Paint нажмите CTRL+V чтобы вставить снимок экрана в Paint.



После того как вы это сделали, сохраните вставленный снимок экрана на вашем компьютере.
Чтобы сохранить, нажмите кнопку Сохранить под меню Файл сверху слева в меню Paint. 

После сохранения вы можете прикрепить сохраненное изображение к электронному письму и отправить его.

Также если на вашем снимке экрана есть данные, которыми вы не хотите делиться, вы можете обрезать картинку в программе Paint до ее отправления.
Чтобы это сделать, сперва нажмите на ячейку Выбрать в меню сверху в программе Paint.

После того как вы это сделали, выделите рамкой область, которую вы хотели бы оставить на изображении, и затем нажмите Обрезать в том же меню:

Это удалит все, кроме выбранной вами области, на изображении.

Помните, что в некоторых случаях, это очень полезно для нас - видеть веб-адрес или URL, когда мы пытаемся помочь вам решить конкретные проблемы. В таких ситуациях мы можем попросить, чтобы на снимке экрана была та информация, которая может помочь нам в устранении неисправностей или в диагностике проблем.



2. Операционные системы iOS для настольных компьютеров

Чтобы сделать снимок экрана на Mac, просто нажмите CMD+SHIFT+3.

Данное действие сохранит полноэкранный снимок вашего экрана на вашем рабочем столе. Оттуда вы сможете просто прикрепить данный снимок к электронному письму и отправить его!

Также если на вашем снимке экрана есть данные, которыми вы не хотите делиться с Pipedrive, вы можете сделать снимок отдельной области вашего экрана.
Для того, чтобы выбрать определенную область, нажмите CMD+SHIFT+4 и выделите рамкой информацию, которую бы хотели бы сохранить на вашем снимке экрана.

Помните, что в некоторых случаях, это очень полезно для нас - видеть веб-адрес или URL, когда мы пытаемся помочь вам решить конкретные проблемы. В таких ситуациях мы можем попросить, чтобы на снимке экрана была та информация, которая может помочь нам в устранении неисправностей или в диагностике проблем.



3. Операционные системы iOS для мобильных телефонов (iPad/iPhone)

Чтобы сделать снимок экрана на iPad или iPhone, нажмите одновременно кнопку Включение (наверху или сбоку на корпусе) и кнопку Домой (круглая кнопка на передней стороне).

Снимок экрана будет сохранен в ваших Фото, и готов для того, чтобы вы прикрепили его к электронному письму и отправили нам. Вы можете найти его под папкой «Все фото». 



4. Операционные системы Android для мобильных телефонов

На большинстве устройств Android, одновременное нажатие кнопок Включение и Уменьшения уровня громкости сделает снимок содержимого экрана.

Затем снимок экрана будет сохранен в ваши Фото, и он уже готов для отправки нам. Специальная папка, в которой будет сохранен снимок, будет зависеть от устройства, которое вы используете. Если вы не можете найти устройство или если нажатие на Включение и Уменьшения уровня громкости не фотографирует ваш экран, то, возможно, что лучше всего поискать в интернете специальные инструкции для модели вашего телефона.