База знаний

С помощью функции Веб-посетители вы можете точно видеть, кто и откуда поступает трафик на вашу веб-страницу, а также выбирать посетителей для добавления в качестве лидов, сделок или организаций.

Как это работает?

Посетители веб-сайта добавляют скрипт отслеживания на ваш сайт для сбора информации о посетителях и предоставляют вам отчеты о том, какие компании посещают ваш сайт и сколько активности каждый посетитель вносит в это время.

Компании затем сортируются по качеству и перечисляются как лиды в Входящих посетителей веб-сайта вашего аккаунта Pipedrive, а информация о посетителях синхронизируется ежечасно.

Настройка функции Веб Посетителей

Если у вас нет функции веб посетителей, перейдите в Лиды > Веб Посетители > “Начать бесплатную пробную версию” для ее использования.

Процесс установки вашего скрипта отслеживания отличается в зависимости от вашего хостинга. Вы можете установить скрипт на нескольких веб-сайтах и различать посетителей с разных сайтов, используя фильтр с условием Hostname (домен).

Просмотр и управление вашим почтовым ящиком веб-гостей

Перейдите в Лиды > Веб-гости, где ваш почтовый ящик будет показывать:

• компании, которые посетили ваш веб-сайт
• когда они посетили
• связаны ли они с какими-либо организациями в вашем аккаунте Pipedrive

Вы также можете настроить ваш вид с помощью параметров сортировки и фильтрации.

Сортировка ваших веб-гостей

Вы можете упорядочить свои лиды по качеству или времени последнего визита.

Фильтрация по дате

Используйте выпадающее меню даты в верхнем правом углу, чтобы отфильтровать по тому, как недавно лиды посещали ваш веб-сайт.

Фильтрация по типу посетителей

Нажмите на выпадающее меню фильтра в правом верхнем углу, чтобы увидеть ваши стандартные и существующие пользовательские фильтры, или нажмите “+ Добавить новый фильтр”, чтобы создать новый.

После того, как вы нажмёте “Добавить новый фильтр,” выберите “Добавить условие” и вы сможете выбрать между доступными полями фильтра:

Скрытие лидов

Чтобы скрыть лида, нажмите на иконку глаз, когда откроете одного из ваших веб-гостей:

Затем нажмите “Скрыть посетителя” при открытии окна с подсказкой.

Данные посетителя

Полоса слева от информации о вашем посетителе отображает качество лида, варьируясь от зеленого (высокое качество) до красного (низкое качество.)

Щелкните на посетителя, чтобы открыть боковую панель с деталями компании, такими как имя, адрес, веб-сайт и связанные социальные сети.

Вы можете развернуть каждое посещение, чтобы увидеть подробную информацию о каждой посещаемой странице.

Преобразование посетителей в лидов, сделки и организации

Чтобы преобразовать веб-посетителя в лида, сделку или организацию, выберите посетителя в вашем почтовом ящике и нажмите “+ Лид,” или нажмите “...” , а затем “+ Сделка,” или “+ Организация.”

Вы также можете выбрать “Связать существующую организацию” , чтобы связать посетителя с организацией, уже находящейся в вашем аккаунте.

Затем нажмите "Сохранить" , и вы будете перенаправлены на ваш вновь созданный элемент.

После того как элементы будут связаны с посетителем, вы сможете перейти непосредственно на страницу деталей соответствующего элемента. Информация о визитах, совершенных этой компанией, будет добавлена к связанным сделкам и организациям в виде заметки о веб-визите.

Просмотр деталей вашего элемента

При просмотре посещения вы можете увидеть любой элемент в вашем аккаунте, связанный с ним, и нажать, чтобы увидеть его страницу деталей.

Страница деталей организации будет содержать два вновь созданных пользовательских поля, Связанный веб-посетитель и Последний веб-визит, которые автоматически заполняются данными посетителя.

Prospector в веб-гостях

Prospector - это инструмент для генерации потенциальных клиентов, который ищет и собирает качественные лиды на основе заданных критериев, включая контакты лиц, связанных с вашими веб-гостями.

Чтобы добавить эти контактыProspector как лиды, выберите веб-гостя, прокрутите к людям из этой компании и нажмите “+” рядом с любым перечисленным лицом.

После того как человек будет добавлен в вашу учетную запись, вы можете нажать на “...”, чтобы раскрыть ранее скрытые детали, такие как их адрес электронной почты и номер телефона.