Tudástár

A Nova a Pipedrive új, beépített megbeszélésintelligencia-eszköze, amely összefoglalókkal készíti fel a csapatát a megbeszélésekre, rögzíti a legfontosabb részleteket az értékesítési hívások során, majd CRM-frissítési javaslatokat készít.

A megbeszélésekre való felkészülés és a CRM-frissítések automatizálásával a Nova csökkenti a manuális munkát, így az ügyfélkapcsolatok építésére és az üzletek lezárására összpontosíthatsz.

A Nova minden megbeszélés előtt AI-alapú felkészítő összefoglalót készít CRM-adatai, e-mailjei, naptára és legutóbbi tevékenységei alapján.

A megbeszélés során either the AI Notetaker látható résztvevőként csatlakozik a beszélgetés automatikus átírásához, vagy a Nova Companion asztali alkalmazás közvetlenül, bot csatlakozása nélkül rögzíti a rendszerhangot.

A megbeszélés után a Nova összefoglalót készít, azonosítja az utánkövetési teendőket, és CRM-frissítéseket javasol, amelyeket mentés előtt áttekinthet.

A Pipedrive Nova segítségével a következőket teheti:

• Felkészülhetsz a megbeszélésekre AI által generált felkészítő összefoglalókkal
• Készítsen automatikusan leiratot a megbeszélésekről az AI-alapú jegyzetkészítő társsal (az asztali alkalmazáson keresztül)
• Értekezlet utáni összefoglalók, teendők és javasolt CRM-frissítések áttekintése
• A résztvevői hozzájárulás kezelése az értekezletek átírásához
• Visszajelzés megosztása Nova javaslatainak fejlesztéséhez

Mire képes Nova

A Nova a megbeszélések életciklusának minden szakaszát támogatja, az előkészítéstől és az átírástól a megbeszélés utáni utánkövetésig. Az alábbiakban áttekintheti, mire használhatja a Novát.

Hívás előtti összefoglalók

A Nova a megbeszélés előtt AI-alapú felkészítő összefoglalót készít a Pipedrive CRM-jében található üzletkörnyezeti adatok, szervezeti információk, kapcsolatelőzmények és legutóbbi tevékenységek alapján, hogy felkészülten érkezhessen.

Hívásrögzítés összefoglalókkal és leiratokkal

A Nova AI-jegyzetelője látható résztvevőként csatlakozik Google Meet-, Zoom- vagy Microsoft Teams-megbeszéléseihez, hogy automatikusan átírja azokat.

A Nova AI Companion asztali alkalmazása macOS-en és Windowson fut, és átírja a Zoomon, a Google Meetben, a Microsoft Teamsben, valamint a számítógépén használt bármely más VoIP-eszközzel folytatott megbeszéléseket, továbbá az olyan személyes megbeszéléseket is, amelyeket a számítógép mikrofonja rögzíteni tud. Közvetlenül rögzíti a rendszerhangot anélkül, hogy a jegyzetelőbot csatlakozna a híváshoz.

A megbeszélés utáni teendők áttekintése

Az értekezlet után Nova összefoglalót készít, azonosítja az utánkövetési teendőket, és CRM-frissítéseket javasol, amelyeket alkalmazás előtt áttekinthetsz.

A résztvevői hozzájárulás kezelése

Nova értesítheti a résztvevőket arról, hogy az értekezletről átirat készül, és lehetővé teszi számukra, hogy az értekezlet előtt megadják vagy elutasítsák a hozzájárulást.

A funkciókkal kapcsolatos részletes útmutatásért lásd: Értekezletek a Novával.

Hogyan illeszkedik Nova a Pipedrive-ba

Nova a fő Pipedrive-felülettől elkülönítve, saját lapon nyílik meg. Egyetlen munkaterületen gyűjti össze az értekezlet-előkészítést, az átiratokat és az AI által generált javaslatokat, anélkül hogy megváltoztatná a CRM kezelésének módját.

Nova egyetlen javaslata sem kerül automatikusan alkalmazásra. A javasolt CRM-frissítések és értekezlet-összefoglalók csak azután kerülnek mentésre az üzleteidhez, személyeidhez vagy szervezeteidhez, hogy áttekintetted és jóváhagytad őket. Addig a meglévő CRM-adataid változatlanok maradnak.

Nem kell választanod a Pipedrive-ban és a Novában végzett munka között. Kezeld tovább a folyamatodat és rekordjaidat a Pipedrive-ban, majd válts a Novára, amikor értekezletre szeretnél felkészülni, átiratot szeretnél áttekinteni, vagy AI által generált javaslatokat szeretnél alkalmazni.

Visszajelzés küldése

Visszajelzésed segít Nova fejlesztésében. A Nova használata során a felfelé mutató hüvelykujj és a lefelé mutató hüvelykujj vezérlőkkel értékelheted az AI által generált tartalmakat. Visszajelzést adhatsz olyan funkciókról, mint az értekezlet előtti eligazítások, az értekezlet utáni összefoglalók és a CRM-frissítési javaslatok.

Részletesebb visszajelzés küldéséhez keresse a „Visszajelzés megosztása” ikont a jobb alsó sarokban, közvetlenül a neve felett.

A visszajelzés elküldésekor további részleteket is megadhatsz. Hozzájárulásod segít a Pipedrive csapatának abban, hogy idővel továbbfejlessze Novát és az AI által generált javaslatait.