ฐานความรู้

Novaเป็นเครื่องมือข้อมูลอัจฉริยะสำหรับการประชุมในตัวใหม่ของ Pipedrive ที่ช่วยเตรียมทีมของคุณสำหรับการประชุม บันทึกรายละเอียดสำคัญระหว่างการโทรขาย และสร้างแบบร่างการอัปเดต CRM หลังการประชุม

ด้วยการทำให้การเตรียมการประชุมและการอัปเดต CRM เป็นแบบอัตโนมัติ Nova ช่วยลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง เพื่อให้คุณมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและการปิดดีลได้

ก่อนการประชุมแต่ละครั้ง Nova จะสร้างบรีฟที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยใช้ข้อมูล CRM อีเมล ปฏิทิน และกิจกรรมล่าสุดของคุณ

ระหว่างการประชุม ผู้จดบันทึกด้วย AIจะเข้าร่วมในฐานะผู้เข้าร่วมที่มองเห็นได้เพื่อถอดเสียงการสนทนา หรือแอปเดสก์ท็อป Nova Companionจะบันทึกเสียงระบบโดยตรงโดยไม่มีบอทเข้าร่วม

หลังการประชุม Nova จะสร้างข้อมูลสรุป ระบุการดำเนินการติดตามผล และแนะนำการอัปเดต CRM เพื่อให้คุณตรวจสอบก่อนบันทึก

เมื่อใช้ Pipedrive Nova คุณสามารถ:

• เตรียมพร้อมสำหรับการประชุมด้วยบรีฟที่สร้างโดย AI
• ถอดเสียงการประชุมโดยอัตโนมัติด้วยผู้ช่วย AI สำหรับจดบันทึก (ผ่านแอปเดสก์ท็อป)
• ตรวจสอบสรุปหลังการประชุม รายการดำเนินการ และการอัปเดต CRM ที่แนะนำ
• จัดการความยินยอมของผู้เข้าร่วมสำหรับการถอดเสียงการประชุม
• แชร์ความคิดเห็นเพื่อช่วยปรับปรุงคำแนะนำของ Nova

Nova ทำอะไรได้บ้าง

Nova รองรับทุกขั้นตอนของวงจรการประชุม ตั้งแต่การเตรียมตัวและการถอดเสียงไปจนถึงการติดตามผลหลังการประชุม ต่อไปนี้คือภาพรวมของสิ่งที่ทำได้ด้วย Nova

สรุปก่อนการโทร

ก่อนการประชุม Nova จะสร้างบรีฟที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยใช้บริบทของดีล ข้อมูลองค์กร ประวัติรายชื่อติดต่อ และกิจกรรมล่าสุดจาก CRM ของ Pipedrive ซึ่งช่วยให้คุณเตรียมพร้อม

การบันทึกการโทรพร้อมสรุปและข้อความถอดเสียง

ผู้จดบันทึกด้วย AI ของ Novaเข้าร่วมการประชุม Google Meet, Zoom หรือ Microsoft Teams ในฐานะผู้เข้าร่วมที่มองเห็นได้เพื่อถอดเสียงโดยอัตโนมัติ

แอปเดสก์ท็อป AI Companion ของ Novaทำงานบน macOS และ Windows และถอดเสียงการประชุมผ่าน Zoom, Google Meet, Teams และเครื่องมือ VoIP อื่นบนคอมพิวเตอร์ รวมถึงการประชุมแบบพบหน้าที่ไมโครโฟนของคอมพิวเตอร์สามารถรับเสียงได้ แอปจะบันทึกเสียงระบบโดยตรงโดยไม่มีบอทผู้จดบันทึกเข้าร่วมการโทร

ทบทวนการดำเนินการหลังการประชุม

หลังการประชุม Nova จะสร้างสรุป ระบุการดำเนินการติดตามผล และแนะนำการอัปเดต CRM ให้คุณตรวจสอบก่อนนำไปใช้

จัดการความยินยอมของผู้เข้าร่วม

Nova สามารถแจ้งผู้เข้าร่วมว่าการประชุมจะถูกถอดเสียง และให้ผู้เข้าร่วมให้หรือปฏิเสธความยินยอมก่อนการประชุมได้

สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์เหล่านี้ โปรดดู การประชุมด้วย Nova

บทบาทของ Nova ใน Pipedrive

Nova จะเปิดในแท็บของตัวเอง แยกจากอินเทอร์เฟซหลักของ Pipedrive Nova รวบรวมการเตรียมการประชุม บันทึกถอดเสียง และคำแนะนำที่สร้างโดย AI ไว้ในพื้นที่ทำงานเดียว โดยไม่เปลี่ยนวิธีที่คุณจัดการ CRM

คำแนะนำใดๆ ของ Nova จะไม่ถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติ การอัปเดต CRM ที่แนะนำและสรุปประเด็นหลังการประชุมจะถูกบันทึกไปยังดีล บุคคล หรือองค์กรของคุณก็ต่อเมื่อคุณตรวจสอบและอนุมัติแล้วเท่านั้น ก่อนถึงตอนนั้น ข้อมูล CRM ที่มีอยู่ของคุณจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

คุณไม่จำเป็นต้องเลือกระหว่างการทำงานใน Pipedrive กับ Nova จัดการไปป์ไลน์และระเบียนของคุณใน Pipedrive ต่อไป จากนั้นสลับไปใช้ Nova เมื่อคุณต้องการเตรียมตัวสำหรับการประชุม ตรวจสอบบันทึกถอดเสียง หรือนำคำแนะนำที่สร้างโดย AI ไปใช้

ให้ข้อเสนอแนะ

ความคิดเห็นของคุณช่วยปรับปรุง Nova ใน Nova คุณสามารถให้คะแนนเนื้อหาที่สร้างโดย AI ได้โดยใช้ตัวควบคุม thumbs-up และ thumbs-down คุณสามารถให้ความคิดเห็นสำหรับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น บรีฟสรุปก่อนการประชุม สรุปหลังการประชุม และคำแนะนำการอัปเดต CRM

หากต้องการส่งความคิดเห็นโดยละเอียดเพิ่มเติม ให้ค้นหาไอคอน"แชร์ความคิดเห็น"ที่มุมขวาล่างเหนือชื่อของคุณโดยตรง

คุณสามารถใส่รายละเอียดเพิ่มเติมเมื่อส่งความคิดเห็นได้ ข้อมูลที่คุณส่งช่วยให้ทีม Pipedrive ปรับปรุง Nova และคำแนะนำที่สร้างโดย AI ให้ดียิ่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป