База знань

Nova — це новий вбудований у Pipedrive інструмент аналітики зустрічей, який готує вашу команду до зустрічей, фіксує ключові деталі під час дзвінків із продажу та після цього створює чернетки оновлень CRM.

Автоматизуючи підготовку до зустрічей і оновлення CRM, Nova зменшує обсяг ручної роботи, щоб ви могли зосередитися на розвитку відносин із клієнтами та закритті угод.

Перед кожною зустріччю Nova створює брифінг на основі ШІ, використовуючи дані вашої CRM, електронні листи, календар і нещодавні заходи.

Під час зустрічі або ШІ-нотатник приєднується як видимий учасник, щоб транскрибувати розмову, або настільна програма Nova Companion безпосередньо записує системний звук без приєднання бота.

Після зустрічі Nova створює підсумок, визначає дії для наступного контакту та пропонує оновлення CRM для перегляду перед збереженням.

За допомогою Pipedrive Nova ви можете:

• Готуватися до зустрічей за допомогою підготовчих довідок, створених ШІ
• Автоматично транскрибуйте зустрічі за допомогою AI-асистента для нотаток (через настільний застосунок)
• Перегляд підсумків після зустрічі, завдань до виконання та запропонованих оновлень CRM
• Керування згодою учасників на транскрибування зустрічі
• Надання відгуку, щоб допомогти покращити пропозиції Nova

Що робить Nova

Nova підтримує кожен етап життєвого циклу зустрічі — від підготовки й транскрибування до наступних контактів після зустрічі. Ось огляд того, що можна робити з Nova.

Огляди перед дзвінками

Перед зустріччю Nova створює брифінг на основі ШІ, використовуючи контекст угоди, інформацію про організацію, історію контактів і нещодавні заходи з вашої CRM Pipedrive, щоб допомогти вам підготуватися.

Запис дзвінків із підсумками й транскриптами

ШІ-нотатник Nova приєднується до ваших зустрічей у Google Meet, Zoom або Microsoft Teams як видимий учасник, щоб автоматично транскрибувати їх.

Настільна програма ШІ-помічника Nova працює на macOS і Windows та транскрибує зустрічі в Zoom, Google Meet, Teams і будь-якому іншому VoIP-інструменті на вашому комп’ютері, а також особисті зустрічі, які може зафіксувати мікрофон вашого комп’ютера. Вона безпосередньо записує системний звук без приєднання бота-нотатника до дзвінка.

Переглянути дії після зустрічі

Після зустрічі Nova створює підсумок, визначає подальші дії та пропонує оновлення CRM, які ви можете переглянути перед застосуванням.

Керуйте згодою учасників

Nova може повідомити учасників, що зустріч буде транскрибовано, і дозволити їм надати або відхилити згоду до початку зустрічі.

Докладні інструкції щодо цих функцій див. у статті Зустрічі з Nova.

Як Nova працює з Pipedrive

Nova відкривається в окремій вкладці, незалежно від основного інтерфейсу Pipedrive. Вона об’єднує підготовку до зустрічей, транскрипти та пропозиції, згенеровані ШІ, в одному робочому просторі, не змінюючи спосіб керування вашою CRM.

Жодна пропозиція Nova не застосовується автоматично. Запропоновані оновлення CRM і підсумки зустрічей зберігаються у ваших угодах, контактах або організаціях лише після того, як ви їх переглянете й схвалите. До цього моменту ваші наявні дані CRM залишаються без змін.

Вам не потрібно вибирати між роботою в Pipedrive і Nova. Продовжуйте керувати своєю воронкою продажів і записами в Pipedrive, а потім переходьте до Nova, коли потрібно підготуватися до зустрічі, переглянути транскрипт або застосувати пропозиції, згенеровані ШІ.

Залишити відгук

Ваш відгук допомагає покращувати Nova. У Nova ви можете оцінювати контент, згенерований ШІ, за допомогою елементів керування палець угору і палець униз. Відгук доступний для таких функцій, як брифінги перед зустрічами, підсумки після зустрічей і пропозиції щодо оновлень CRM.

Щоб надіслати детальніший відгук, знайдіть значок «Надіслати відгук» у правому нижньому куті, безпосередньо над своїм іменем.

Під час надсилання відгуку можна додати додаткові деталі. Ваші коментарі допомагають команді Pipedrive з часом покращувати Nova та її пропозиції, згенеровані ШІ.