Basis Pengetahuan

Nova adalah alat kecerdasan rapat bawaan baru Pipedrive yang menyiapkan tim Anda untuk rapat, merekam detail penting selama panggilan penjualan, dan menyusun draf pembaruan CRM setelahnya.

Dengan mengotomatiskan persiapan rapat dan pembaruan CRM, Nova mengurangi pekerjaan manual sehingga Anda dapat berfokus membangun hubungan pelanggan dan menutup transaksi.

Sebelum setiap rapat, Nova membuat ringkasan persiapan berbasis AI menggunakan data CRM, email, kalender, dan aktivitas terbaru Anda.

Selama rapat, AI Notetaker bergabung sebagai peserta yang terlihat untuk mentranskripsikan percakapan, atau aplikasi desktop Nova Companion menangkap audio sistem secara langsung tanpa bot bergabung.

Setelah rapat, Nova membuat ringkasan, mengidentifikasi tindakan tindak lanjut, dan menyarankan pembaruan CRM untuk Anda tinjau sebelum menyimpannya.

Dengan Pipedrive Nova, Anda dapat:

• Menyiapkan rapat dengan ringkasan persiapan yang dihasilkan AI
• Mentranskripsikan rapat secara otomatis dengan pencatat catatan pendamping AI (melalui aplikasi desktop)
• Tinjau ringkasan setelah rapat, item tindakan, dan pembaruan CRM yang disarankan
• Kelola persetujuan peserta untuk transkripsi rapat
• Bagikan masukan untuk membantu meningkatkan saran Nova

Fungsi Nova

Nova mendukung setiap tahapan siklus rapat, mulai dari persiapan dan transkripsi hingga tindak lanjut setelah rapat. Berikut gambaran umum tentang hal-hal yang dapat Anda lakukan dengan Nova.

Ringkasan sebelum panggilan

Sebelum rapat, Nova membuat ringkasan persiapan berbasis AI menggunakan konteks transaksi, informasi organisasi, riwayat kontak, dan aktivitas terbaru dari CRM Pipedrive Anda, agar Anda dapat menghadiri rapat dengan persiapan yang baik.

Perekaman panggilan dengan ringkasan dan transkrip

AI Notetaker Nova bergabung ke rapat Google Meet, Zoom, atau Microsoft Teams Anda sebagai peserta yang terlihat untuk mentranskripsikannya secara otomatis.

Aplikasi desktop AI Companion Nova berjalan di macOS dan Windows serta mentranskripsikan rapat melalui Zoom, Google Meet, Teams, dan alat VoIP lain di komputer Anda, serta rapat tatap muka yang audionya dapat ditangkap oleh mikrofon komputer Anda. Aplikasi ini menangkap audio sistem secara langsung tanpa bot AI Notetaker bergabung ke panggilan.

Tinjau tindakan pasca-pertemuan

Setelah rapat, Nova membuat ringkasan, mengidentifikasi tindakan tindak lanjut, dan menyarankan pembaruan CRM untuk Anda tinjau sebelum diterapkan.

Kelola persetujuan peserta

Nova dapat memberi tahu peserta bahwa rapat akan ditranskripsikan dan memungkinkan mereka memberikan atau menolak persetujuan sebelum rapat.

Untuk petunjuk mendetail tentang fitur ini, lihat Rapat dengan Nova.

Posisi Nova dalam Pipedrive

Nova terbuka di tabnya sendiri, terpisah dari antarmuka utama Pipedrive. Nova menggabungkan persiapan rapat, transkrip, dan saran yang dihasilkan AI dalam satu ruang kerja tanpa mengubah cara Anda mengelola CRM.

Tidak ada saran Nova yang diterapkan secara otomatis. Pembaruan CRM yang disarankan dan debrief rapat hanya disimpan ke transaksi, orang, atau organisasi Anda setelah Anda meninjau dan menyetujuinya. Hingga saat itu, data CRM Anda yang sudah ada tetap tidak berubah.

Anda tidak perlu memilih antara bekerja di Pipedrive dan Nova. Lanjutkan mengelola pipeline dan catatan Anda di Pipedrive, lalu beralih ke Nova saat Anda ingin mempersiapkan rapat, meninjau transkrip, atau menerapkan saran yang dihasilkan AI.

Beri umpan balik

Masukan Anda membantu meningkatkan Nova. Di seluruh Nova, Anda dapat menilai konten yang dihasilkan AI menggunakan kontrol jempol ke atas dan jempol ke bawah. Masukan tersedia untuk fitur seperti briefing pra-rapat, ringkasan setelah rapat, dan saran pembaruan CRM.

Untuk mengirimkan masukan yang lebih rinci, cari ikon "Bagikan masukan" di sudut kanan bawah, tepat di atas nama Anda.

Anda dapat menyertakan detail tambahan saat mengirimkan masukan. Masukan Anda membantu tim Pipedrive meningkatkan Nova dan saran yang dihasilkan AI dari waktu ke waktu.