Znalostní báze

Nova je nový integrovaný nástroj Pipedrive pro inteligentní práci se schůzkami, který připraví váš tým na schůzky, během obchodních hovorů zachytí klíčové informace a následně navrhne aktualizace v CRM.

Automatizací přípravy na schůzky a aktualizací CRM Nova snižuje množství manuální práce, abyste se mohli soustředit na budování vztahů se zákazníky a uzavírání dealů.

Před každou schůzkou Nova vygeneruje briefing s podporou AI z dat v CRM, e-mailů, kalendáře a nedávné aktivity.

Během schůzky se buď AI Notetaker připojí jako viditelný účastník a přepíše konverzaci, nebo desktopová aplikace Nova Companion zachytí systémový zvuk přímo, aniž by se připojil bot.

Po schůzce Nova vygeneruje shrnutí, určí následné kroky a navrhne aktualizace CRM, které si můžete před uložením zkontrolovat.

S Pipedrive Nova můžete:

• Připravit se na schůzky pomocí briefingů generovaných AI
• Automaticky přepisovat schůzky pomocí AI asistenta pro zápis poznámek (přes desktopovou aplikaci)
• Zkontrolovat shrnutí po schůzce, úkoly k vyřízení a navrhované aktualizace CRM
• Spravovat souhlas účastníků s přepisem schůzky
• Sdílet zpětnou vazbu a pomoci zlepšovat návrhy Novy

Co Nova umí

Nova podporuje všechny fáze schůzky – od přípravy a přepisu až po následné kroky po schůzce. Níže najdete přehled toho, co s Novou můžete dělat.

Přehledy před hovory

Před schůzkou Nova vygeneruje briefing s podporou AI na základě kontextu dealu, informací o organizaci, historie kontaktů a nedávné aktivity z CRM Pipedrivu, abyste byli na schůzku připraveni.

Nahrávání hovorů se souhrny a přepisy

AI Notetaker Novy se jako viditelný účastník připojí ke schůzkám v Google Meet, Zoom nebo Microsoft Teams a automaticky je přepíše.

Desktopová aplikace AI Companion od Novy funguje v systémech macOS a Windows a přepisuje schůzky v Zoom, Google Meet, Teams a jakémkoli jiném nástroji VoIP v počítači i osobní schůzky, které zachytí mikrofon počítače. Přímo zachycuje systémový zvuk, aniž by se k hovoru připojil bot AI Notetaker.

Kontrola akcí po schůzce

Po schůzce Nova vytvoří shrnutí, určí následné kroky a navrhne aktualizace CRM, které si před použitím můžete zkontrolovat.

Spravovat souhlas účastníků

Nova může účastníky upozornit, že schůzka bude přepisována, a umožnit jim před schůzkou udělit nebo odmítnout souhlas.

Podrobné pokyny k těmto funkcím najdete v článku Schůzky s Novou.

Jak Nova zapadá do Pipedrive

Nova se otevírá na vlastní kartě odděleně od hlavního rozhraní Pipedrive. Přináší přípravu na schůzky, přepisy a návrhy generované AI do jednoho pracovního prostoru, aniž by měnila způsob, jakým spravujete své CRM.

Nic z toho, co Nova navrhne, se nepoužije automaticky. Navrhované aktualizace CRM a shrnutí schůzek se do vašich dealů, osob nebo organizací uloží až poté, co je zkontrolujete a schválíte. Do té doby zůstanou vaše stávající data CRM beze změny.

Nemusíte si vybírat mezi prací v Pipedrive a v Nově. Pokračujte ve správě své nástěnky a záznamů v Pipedrive a do Novy přejděte, když se chcete připravit na schůzku, zkontrolovat přepis nebo použít návrhy generované AI.

Poskytněte zpětnou vazbu

Vaše zpětná vazba pomáhá Novu zlepšovat. V celé Nově můžete hodnotit obsah generovaný AI pomocí ovládacích prvků palec nahoru a palec dolů. Zpětnou vazbu můžete poskytnout k funkcím, jako jsou briefingy před schůzkou, shrnutí po schůzce a návrhy aktualizací CRM.

Pokud chcete odeslat podrobnější zpětnou vazbu, najděte ikonu „Sdílet zpětnou vazbu“ v pravém dolním rohu, přímo nad svým jménem.

Při odesílání zpětné vazby můžete přidat další podrobnosti. Vaše podněty pomáhají týmu Pipedrive postupně zlepšovat Novu a její návrhy generované AI.