ナレッジベース

NovaはPipedriveに組み込まれた新しい会議インテリジェンスツールです。会議前にチーム向けの準備情報を提供し、営業通話中に重要な詳細を記録して、その後CRMの更新案を作成します。

Novaは、会議準備とCRM更新を自動化することで手作業を減らし、顧客関係の構築と取引の成約に集中できるようにします。

各会議の前に、NovaはCRMデータ、メール、カレンダー、最近のアクティビティを使用して、AIを活用したブリーフィングを生成します。

会議中は、AI Notetakerが表示される参加者として会話の文字起こしを行うか、Nova Companionデスクトップアプリがボットを参加させずにシステム音声を直接取得します。

会議後、Novaは概要を生成し、フォローアップアクションを特定して、保存前に確認できるCRMの更新を提案します。

Pipedrive Novaでは、次のことができます。

• AI生成のブリーフィングで会議の準備を行う
• AIコンパニオンノートテイカーで会議を自動的に文字起こしする（デスクトップアプリ経由）
• 会議後の要約、アクションアイテム、提案されたCRM更新を確認する
• 会議の文字起こしに関する参加者の同意を管理する
• フィードバックを共有してNovaの提案改善に協力する

Novaでできること

Novaは、準備や文字起こしから会議後のフォローアップまで、会議ライフサイクルのあらゆる段階をサポートします。 Novaでできることの概要をご紹介します。

通話前ブリーフ

会議前に、NovaはPipedrive CRMの取引の状況、組織情報、連絡先の履歴、最近のアクティビティを使用してAIを活用したブリーフィングを生成し、準備を整えて会議に臨めるようにします。

要約と文字起こし付きの通話録音

NovaのAI Notetakerが表示される参加者としてGoogle Meet、Zoom、Microsoft Teamsの会議に参加し、自動的に文字起こしを行います。

NovaのAI CompanionデスクトップアプリはmacOSとWindowsで動作し、Zoom、Google Meet、Teams、その他のコンピューター上のVoIPツールでの会議に加え、コンピューターのマイクで拾える対面会議も文字起こしします。 Notetakerボットを通話に参加させずに、システム音声を直接取得します。

ミーティング後のアクションを確認する

会議後、Novaは要約を生成し、フォローアップアクションを特定して、適用前に確認できるCRM更新を提案します。

参加者の同意を管理する

Novaは、会議が文字起こしされることを参加者に通知し、会議前に同意または拒否を選択できるようにします。

これらの機能の詳しい手順については、Novaでの会議をご覧ください。

NovaとPipedriveの連携

Novaは、Pipedriveのメインインターフェースとは別の専用タブで開きます。 CRMの管理方法を変えることなく、会議の準備、文字起こし、AI生成の提案を1つのワークスペースにまとめます。

Novaの提案が自動的に適用されることはありません。 提案されたCRM更新と会議の振り返りは、確認して承認した後にのみ、取引、人物、組織に保存されます。 それまでは、既存のCRMデータは変更されません。

PipedriveとNovaのどちらで作業するかを選ぶ必要はありません。 Pipedriveでパイプラインとレコードの管理を続け、会議の準備、文字起こしの確認、AI生成の提案の適用が必要になったときにNovaへ切り替えます。

フィードバックを送る

お客様のフィードバックは、Novaの改善に役立ちます。 Nova全体で、高評価と低評価のコントロールを使用して、AI生成コンテンツを評価できます。 フィードバックは、会議前のブリーフィング、会議後の要約、CRM更新の提案などの機能で利用できます。

より詳細なフィードバックを送信するには、画面右下の名前の すぐ 上にある「フィードバックを共有」アイコンを見つけます。

フィードバックを送信する際に、追加の詳細を含めることができます。 お客様のご意見は、PipedriveチームがNovaとAI生成の提案を継続的に改善するために役立ちます。