Bază de cunoștințe

Nova este noul instrument integrat Pipedrive pentru informații despre întâlniri, care pregătește echipa dvs. pentru întâlniri, înregistrează detaliile esențiale în timpul apelurilor de vânzări și creează ulterior schițe de actualizări CRM.

Prin automatizarea pregătirii pentru întâlniri și a actualizărilor CRM, Nova reduce munca manuală, astfel încât să vă puteți concentra pe dezvoltarea relațiilor cu clienții și pe încheierea ofertelor.

Înainte de fiecare întâlnire, Nova generează un briefing cu tehnologie AI folosind datele dvs. din CRM, e-mailurile, calendarul și activitatea recentă.

În timpul întâlnirii, fie asistentul AI pentru notițe se alătură ca participant vizibil pentru a transcrie conversația, fie aplicația desktop Nova Companion captează direct sunetul sistemului, fără ca un bot să se alăture.

După întâlnire, Nova generează un rezumat, identifică acțiunile ulterioare și sugerează actualizări ale CRM-ului pe care le puteți examina înainte de a le salva.

Cu Pipedrive Nova, puteți:

• Să vă pregătiți pentru întâlniri cu rezumate generate de AI
• Să transcrieți automat întâlniri cu asistentul AI pentru luarea de notițe (prin aplicația desktop)
• Să examinați rezumatele de după întâlnire, elementele de acțiune și actualizările CRM sugerate
• Să gestionați consimțământul participanților pentru transcrierea întâlnirilor
• Să trimiteți feedback pentru a contribui la îmbunătățirea sugestiilor Nova

Ce face Nova

Nova acoperă fiecare etapă a ciclului de viață al întâlnirii, de la pregătire și transcriere până la acțiunile ulterioare întâlnirii. Iată ce puteți face cu Nova.

Rezumat înainte de apel

Înainte de o întâlnire, Nova generează un rezumat cu tehnologie AI folosind contextul ofertei, informațiile despre organizație, istoricul contactelor și activitatea recentă din CRM-ul Pipedrive, pentru a vă pregăti pentru întâlnire.

Înregistrarea apelurilor cu rezumate și transcrieri

Asistentul AI pentru notițe al Nova se alătură întâlnirilor dvs. în Google Meet, Zoom sau Microsoft Teams ca participant vizibil pentru a le transcrie automat.

Aplicația desktop AI Companion a Nova rulează pe macOS și Windows și transcrie întâlniri în Zoom, Google Meet, Teams și orice alt instrument VoIP de pe computerul dvs., precum și întâlniri față în față pe care microfonul computerului dvs. le poate capta. Captează direct sunetul sistemului, fără ca botul asistentului pentru notițe să se alăture apelului.

Examinați acțiunile de după întâlnire

După o întâlnire, Nova generează un rezumat, identifică acțiunile ulterioare și sugerează actualizări CRM pe care să le examinați înainte de aplicare.

Gestionați consimțământul participanților

Nova poate informa participanții că o întâlnire va fi transcrisă și le poate permite să își dea sau să refuze consimțământul înainte de întâlnire.

Pentru instrucțiuni detaliate despre aceste funcționalități, consultați Întâlniri cu Nova.

Locul Nova în Pipedrive

Nova se deschide într-o filă proprie, separată de interfața principală Pipedrive. Reunește într-un singur spațiu de lucru pregătirea pentru întâlniri, transcrierile și sugestiile generate de AI, fără să schimbe modul în care gestionați CRM-ul.

Nicio sugestie Nova nu se aplică automat. Actualizările CRM sugerate și rapoartele de sinteză ale întâlnirilor se salvează în ofertele, persoanele sau organizațiile dvs. numai după ce le examinați și aprobați. Până atunci, datele existente din CRM rămân neschimbate.

Nu trebuie să alegeți între lucrul în Pipedrive și Nova. Continuați să gestionați pipeline-ul și înregistrările în Pipedrive, apoi treceți la Nova atunci când doriți să vă pregătiți pentru o întâlnire, să examinați o transcriere sau să aplicați sugestii generate de AI.

Trimiteți feedback

Feedbackul dvs. contribuie la îmbunătățirea Nova. În Nova, puteți evalua conținutul generat de AI folosind comenzile apreciere și neapreciere. Puteți trimite feedback pentru funcționalități precum rezumatele dinaintea întâlnirii, rezumatele de după întâlnire și sugestiile de actualizare a CRM-ului.

Pentru a trimite feedback mai detaliat, găsiți pictograma „Trimiteți feedback” în colțul din dreapta jos, chiar deasupra numelui dvs.

Puteți include detalii suplimentare atunci când trimiteți feedback. Contribuția dvs. ajută echipa Pipedrive să îmbunătățească în timp Nova și sugestiile sale generate de AI.