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Nova 功能
透過減少行政工作，Pipedrive Nova 讓您能專注於促成交易。該工具會即時提供來自先前互動、交易與電子郵件的相關背景，協助您準備每次通話，並在會議中擷取重要細節，自動生成結構化摘要和 CRM 更新。
雖然 Pipedrive 的資料為 CRM 上下文的主要來源，但您可以整合 Google 日曆與 Gmail。這些連結讓 Nova 能協助會議準備、通話記錄擷取，並辨識可能的後續任務。
設定 Nova
當您首次開啟 Nova 時，會有一個設定精靈引導您完成初始步驟。您必須完成此設定才能使用 Nova 的功能。
在設定過程中，您可以：
接受 Nova 的使用條款
確認已啟用 AI 記錄員
連接 Gmail，或跳過並稍後連接
AI 記錄員對新使用者預設為啟用。您之後可以在 設定 > 會議記錄員 更改它加入會議的方式。
完成設定後，如要管理您的連線，請前往 設定 > 連線。在該處，您可以連接或斷開 Gmail 與 Google 日曆。
連接 Gmail 可讓 Nova 在簡報中使用電子郵件內容。連接 Google 日曆可讓 Nova 查看您即將舉行的會議、準備 AI 簡報，並使 AI 記錄員能加入通話。
準備會議
The 會議 screen is your hub for calls before, during and after a meeting.
當至少有一位與您在 Pipedrive CRM 中的聯絡人相符的與會者時，行事曆活動會出現在 Nova 中。未包含與 CRM 聯絡人相符的與會者的活動會被略過。如果您之後新增具有相符電子郵件地址的聯絡人，Nova 便可顯示相關會議。
當您開啟即將舉行的會議時，Nova 會準備一份會前簡報，提供相關背景協助您準備。根據可用的會議資料，簡報可能包含：
含建議目標與討論要點的議程
交易背景及近期活動
當有組織簡報時的組織背景
針對 CRM 與會者的聯絡人簡報
包含近期活動重點的快速準備清單
您可以在 交易 分頁自訂該簡報。在 自訂 面板中加入自由格式指示，Nova 會為同一交易建立一個針對即將到來會議的自訂區塊。
使用 AI 擷取您的通話內容
Nova 可以派出 AI 機器人加入受支援的視訊會議以錄製通話並自動產生逐字稿。受支援的平台包括 Google Meet、Zoom 與 Microsoft Teams。
要邀請機器人參加特定會議，請在即將舉行的會議卡片上點選 「邀請 AI 筆記員」。
要管理機器人自動加入會議的時機，請前往 設定 > 會議筆記員。關閉筆記員會取消所有已排程的機器人。再次開啟則會為即將到來且符合資格的會議重新排程機器人。
如果在會議進行中新增或更新會議連結，筆記員可以立即加入。
當您手動輸入時，Nova 僅支援來自已識別提供者的會議網址。
使用 Nova Companion 應用程式
桌面應用程式 Nova Companion 可在不打斷會議的情況下錄製您的銷售會議。它是一個輕量型應用程式，直接錄製系統音訊，因此不需要機器人加入您的通話。
它可搭配任何會議工具使用，例如 Zoom、Google Meet、Teams、Demodesk，以及您電腦上的任何 VoIP 工具。
在每次會議結束後，Nova 會在 Nova 網頁應用程式中提供完整逐字稿、CRM 更新與後續行動。
檢視會後動作
在已錄製或產生逐字稿的通話之後，Nova 會根據會議逐字稿建立會後動作。您可以在 會議 > 會後動作 中找到它們。
會後動作可能包括：
含摘要、重點與後續待辦事項的會議回顧
根據會中討論進行的 BANT（預算、決策權、需求與時程）資格判定
建議的 CRM 資料更新
會議逐字稿
行動項目會指派給您（作為業務代表）。如果回顧中含有時間標記，您可以點選該時間標記直接跳至逐字稿中的該段。
Nova 也可以將回顧內容回寫到 Pipedrive，作為連結的交易、聯絡人或組織上的備註。如果會議未連結任何交易、聯絡人或組織，則不會建立備註。
如果您在 Nova 以外錄製了通話，可以從 會議 > 會後動作 上傳逐字稿。支援的檔案類型為 .txt、.pdf 與 .docx。
檢閱並更新 CRM 資料
Nova 可以根據會議逐字稿建議 CRM 更新。這些建議會出現在 CRM 更新 分頁，您可以在將變更儲存到 Pipedrive 之前逐一檢查。
建議可能包含以下更新：
交易欄位，包括自訂欄位和標籤
聯絡人欄位，包括自訂欄位、電話號碼和電子郵件地址
組織欄位，包括自訂欄位和標籤
Nova 會在建議值旁顯示目前 Pipedrive 的值。如果在 Nova 建立建議後 Pipedrive 中的值發生變更，Nova 會將該欄位標記，讓您在同步前檢查。
您可以選擇性地同步建議的變更。一旦欄位儲存後，它會以唯讀方式保留可見，卡片操作會變更為 「檢閱」。
注意：Nova 僅會從會議逐字稿產生 CRM 更新建議。已同步的電子郵件不會被用作建議 CRM 更新的來源。
管理錄音同意
錄音同意通知對於新用戶預設為關閉。您可以從 設定 > 參與者通知 管理它們。
在此頁面，您可以選擇如何通知會議參與者有關錄音與轉錄的事宜。
在 通知方式 下，您可以選擇以下其中一項：
不自動提醒
如果您希望在 Nova 之外向參與者說明錄音與轉錄並蒐集他們的同意，請使用此選項。
選取此選項時，Nova 不會在會議前發送自動提醒。
提供退出選項的提醒
如果您希望 Nova 在會議前通知參與者，並讓他們可以選擇不被錄音或轉錄，請使用此選項。
參與者會在會議前收到通知。如果他們不想被錄音或轉錄，可使用退出選項通知會議主辦人。
要求同意
如果您希望 Nova 在會議前通知參與者並蒐集他們的同意偏好，請使用此選項。
參與者可在會議前選擇同意或退出。系統會蒐集他們的回應並在 Nova 中顯示。
可分享的同意連結
您也可以啟用可分享的同意連結。啟用後，會議卡片會顯示一個連結，您可以將該連結發送給所有參與者，讓他們批准或拒絕錄音。
會議卡片上的同意狀態
同意狀態會以內嵌標籤顯示於即將到來的會議卡片上，指出哪些參與者已選擇退出或仍待回覆。
當與會者提交回應後，這些狀態會自動更新。
選擇哪些活動會同步到 Nova
您可以在 設定 > 已同步的活動 中選擇 Nova 將哪些 Pipedrive 活動類型視為可採取行動的會議。
當您儲存所選項目後，新選取的活動類型會同步到會議，而取消選取的類型則不再顯示。除非您更改它們，否則您的選擇會被保留。
提供回饋
Nova 會從您的回饋中學習。您可以在 Nova 的各處使用按讚或倒讚的控制項來評分由 AI 生成的內容，包含通話前簡報、會議摘要、BANT 資格判定，以及 CRM 資料建議。
當您提交回饋時，可以加入簡短說明。這有助於改善未來針對您與團隊的建議。
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