База знаний

Nova — это новый встроенный в Pipedrive инструмент аналитики встреч, который помогает вашей команде подготовиться к встречам, фиксирует ключевые детали во время звонков по продажам и затем подготавливает черновики обновлений в CRM.

Автоматизируя подготовку к встречам и обновления CRM, Nova сокращает ручную работу, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии отношений с клиентами и закрытии сделок.

Перед каждой встречей Nova создает брифинг на основе ИИ, используя данные CRM-системы, электронные письма, календарь и недавние задачи.

Во время встречи ИИ-бот для заметок подключается как видимый участник и транскрибирует разговор, либо приложение Nova Companion для компьютера напрямую записывает системный звук без подключения бота.

После встречи Nova создает сводку, определяет дальнейшие действия и предлагает обновления CRM-системы для проверки перед сохранением.

С Pipedrive Nova можно:

• Готовиться к встречам с помощью ИИ-брифингов
• Автоматически расшифровывать встречи с помощью ИИ-ассистента для заметок (через десктопное приложение)
• Просматривайте сводки после встреч, задачи к выполнению и предложенные обновления CRM
• Управляйте согласием участников на транскрибирование встреч
• Оставляйте отзывы, чтобы помочь улучшить предложения Nova

Что делает Nova

Nova поддерживает все этапы жизненного цикла встречи — от подготовки и транскрибирования до последующих действий после встречи. Ниже — обзор возможностей Nova.

Краткие обзоры для подготовки к звонкам

Перед встречей Nova создает брифинг на основе ИИ, используя контекст сделки, сведения об организации, историю контакта и недавние задачи из CRM-системы Pipedrive, чтобы вы могли подготовиться.

Запись звонков со сводками и расшифровками

ИИ-бот Nova для заметок подключается к встречам в Google Meet, Zoom или Microsoft Teams как видимый участник и автоматически транскрибирует их.

ИИ-приложение Nova Companion для компьютера работает на macOS и Windows и транскрибирует встречи в Zoom, Google Meet, Teams и любых других VoIP-инструментах на компьютере, а также очные встречи, которые может записать микрофон компьютера. Приложение напрямую записывает системный звук без подключения бота для заметок к звонку.

Просмотр действий после встречи

После встречи Nova создает сводку, определяет дальнейшие действия и предлагает обновления CRM, которые вы можете проверить перед применением.

Управление согласием участников

Nova может уведомить участников о том, что встреча будет транскрибироваться, и дать им возможность предоставить или отклонить согласие до начала встречи.

Подробные инструкции по этим функциям см. в статье Встречи с Nova.

Как Nova вписывается в Pipedrive

Nova открывается в отдельной вкладке, отдельно от основного интерфейса Pipedrive. Она объединяет подготовку к встречам, транскрипты и предложения, созданные ИИ, в одном рабочем пространстве, не меняя ваш способ управления CRM.

Предложения Nova не применяются автоматически. Предложенные обновления CRM и итоги встреч сохраняются в ваших сделках, контактах или организациях только после того, как вы их проверите и одобрите. До этого существующие данные CRM остаются без изменений.

Вам не нужно выбирать между работой в Pipedrive и Nova. Продолжайте управлять воронкой продаж и записями в Pipedrive, а затем переходите в Nova, когда хотите подготовиться к встрече, просмотреть транскрипт или применить предложения, созданные ИИ.

Оставить отзыв

Ваши отзывы помогают улучшать Nova. В Nova вы можете оценивать контент, созданный ИИ, с помощью элементов управления thumbs-up и thumbs-down. Отзывы доступны для таких функций, как брифинги перед встречами, сводки после встреч и предложения по обновлению CRM.

Чтобы оставить более подробный отзыв, найдите значок «Поделиться отзывом» в правом нижнем углу, сразу над именем.

При отправке отзыва вы можете добавить дополнительные сведения. Ваши комментарии помогают команде Pipedrive со временем улучшать Nova и ее предложения, созданные ИИ.