기술 자료

Nova는 Pipedrive에 새로 내장된 회의 인텔리전스 도구로, 회의 전 팀에 브리핑을 제공하고 영업 통화 중 핵심 세부 정보를 기록하며 이후 CRM 업데이트 초안을 작성합니다.

Nova는 회의 준비와 CRM 업데이트를 자동화하여 수작업을 줄여 주므로, 고객 관계를 구축하고 거래를 성사시키는 데 집중할 수 있습니다.

각 회의 전에 Nova는 CRM 데이터, 이메일, 캘린더 및 최근 활동을 바탕으로 AI 기반 브리핑을 생성합니다.

회의 중에는 AI 노트테이커가 대화를 전사하기 위해 표시되는 참가자로 참여하거나, Nova Companion 데스크톱 앱이 봇이 참여하지 않고 시스템 오디오를 직접 캡처합니다.

회의 후 Nova는 요약을 생성하고 후속 조치를 식별하며, 저장하기 전에 검토할 수 있도록 CRM 업데이트를 제안합니다.

Pipedrive Nova를 사용하면 다음을 할 수 있습니다:

• AI가 생성한 브리핑으로 회의 준비하기
• AI 컴패니언 노트테이커로 회의 자동 전사하기(데스크톱 앱 사용)
• 회의 후 요약, 작업 항목 및 제안된 CRM 업데이트 검토
• 회의 전사에 대한 참가자 동의 관리
• Nova의 제안 개선에 도움이 되도록 피드백 공유

Nova의 기능

Nova는 준비와 전사부터 회의 후 후속 조치까지 회의 라이프사이클의 모든 단계를 지원합니다. Nova로 수행할 수 있는 작업의 개요는 다음과 같습니다.

통화 전 브리핑

회의 전에 Nova는 Pipedrive CRM의 거래 컨텍스트, 조직 정보, 연락처 기록 및 최근 활동을 사용해 AI 기반 브리핑을 생성하여 준비된 상태로 회의에 참석할 수 있도록 도와줍니다.

요약 및 전사본이 포함된 통화 녹음

Nova의 AI 노트테이커가 Google Meet, Zoom 또는 Microsoft Teams 회의에 표시되는 참가자로 참여하여 자동으로 전사합니다.

Nova의 AI Companion 데스크톱 앱은 macOS와 Windows에서 실행되며, Zoom, Google Meet, Teams 및 컴퓨터에서 사용하는 기타 모든 VoIP 도구의 회의뿐 아니라 컴퓨터 마이크로 수음할 수 있는 대면 회의도 전사합니다. 노트테이커 봇이 통화에 참여하지 않고 시스템 오디오를 직접 캡처합니다.

회의 후 작업 검토

회의 후 Nova는 요약을 생성하고 후속 조치를 식별하며, 적용하기 전에 사용자가 검토할 수 있도록 CRM 업데이트를 제안합니다.

참가자 동의 관리

Nova는 참가자에게 회의가 전사될 예정임을 알리고, 회의 전에 동의를 제공하거나 거부할 수 있도록 합니다.

이러한 기능에 대한 자세한 지침은 Nova로 회의 진행을 참조하세요.

Nova가 Pipedrive에 통합되는 방식

Nova는 기본 Pipedrive 인터페이스와 별도로 자체 탭에서 열립니다. CRM 관리 방식은 변경하지 않으면서 회의 준비, 전사본 및 AI 생성 제안을 하나의 작업 공간에 모아 제공합니다.

Nova가 제안하는 내용은 자동으로 적용되지 않습니다. 제안된 CRM 업데이트와 회의 디브리핑은 사용자가 검토하고 승인한 후에만 거래, 사람 또는 조직에 저장됩니다. 그 전까지는 기존 CRM 데이터가 변경되지 않습니다.

Pipedrive와 Nova 중 하나만 선택해 작업할 필요는 없습니다. Pipedrive에서 파이프라인과 레코드를 계속 관리하고, 회의 준비, 전사본 검토 또는 AI 생성 제안 적용이 필요할 때 Nova로 전환하세요.

피드백 제공

사용자의 피드백은 Nova 개선에 도움이 됩니다. Nova 전반에서 좋아요 및 싫어요 컨트롤을 사용해 AI 생성 콘텐츠를 평가할 수 있습니다. 회의 전 브리핑, 회의 후 요약, CRM 업데이트 제안과 같은 기능에 대해 피드백을 제공할 수 있습니다.

더 자세한 피드백을 제출하려면 이름 바로 위, 화면 오른쪽 하단에 있는 “피드백 공유” 아이콘을 찾으세요.

피드백을 제출할 때 추가 세부 정보를 포함할 수 있습니다. 사용자의 의견은 Pipedrive 팀이 시간이 지남에 따라 Nova와 AI 생성 제안을 개선하는 데 도움이 됩니다.