Base de connaissances

Nova est le nouvel outil de Meeting Intelligence intégré à Pipedrive. Il prépare votre équipe aux rendez-vous, capture les informations clés pendant les appels commerciaux et rédige ensuite les mises à jour CRM.

Nova automatise la préparation des rendez-vous et les mises à jour CRM, réduit les tâches manuelles et vous laisse plus de temps pour développer vos relations client et conclure des affaires.

Avant chaque rendez-vous, Nova génère un brief grâce à l’IA, à partir de vos données CRM, de vos e-mails, de votre calendrier et de votre activité récente.

Pendant le rendez-vous, soit l’AI Notetaker rejoint la réunion en tant que participant visible pour transcrire la conversation, soit l’application de bureau Nova Companion capture directement l’audio du système sans qu’aucun bot ne rejoigne la réunion.

Après le rendez-vous, Nova génère un résumé, identifie les actions de suivi et suggère des mises à jour CRM que vous pouvez relire avant d’enregistrer.

Avec Pipedrive Nova, vous pouvez :

• Préparer vos rendez-vous avec des briefs générés par l’IA
• Transcrire automatiquement les réunions avec l’assistant de prise de notes IA (via l’application de bureau)
• Passer en revue les résumés après rendez-vous, les actions à mener et les mises à jour CRM suggérées
• Gérer le consentement des participants pour la transcription des réunions
• Partager vos commentaires pour améliorer les suggestions de Nova

Ce que fait Nova

Nova accompagne chaque étape du cycle de vie d’un rendez-vous, de la préparation et de la transcription au suivi après le rendez-vous. Voici un aperçu de ce que vous pouvez faire avec Nova.

Briefs de préparation d’appel

Avant un rendez-vous, Nova génère un brief grâce à l’IA, à partir du contexte de l’affaire, des informations sur l’organisation, de l’historique des contacts et de l’activité récente dans votre CRM Pipedrive, afin que vous disposiez de tous les éléments nécessaires.

Enregistrement des appels avec résumés et transcriptions

L’assistant de prise de notes IA de Nova rejoint vos réunions Google Meet, Zoom ou Microsoft Teams en tant que participant visible pour les transcrire automatiquement.

L’application de bureau AI Companion de Nova fonctionne sous macOS et Windows. Elle transcrit les réunions sur Zoom, Google Meet, Teams et tout autre outil VoIP de votre ordinateur, ainsi que les rendez-vous en personne captés par le microphone de votre ordinateur. Elle capture directement l’audio du système sans que le bot de prise de notes rejoigne l’appel.

Passer en revue les actions après rendez-vous

Après un rendez-vous, Nova génère un résumé, identifie les actions de suivi et propose des mises à jour CRM à examiner avant de les appliquer.

Gérer le consentement des participants

Nova peut informer les participants qu’une réunion sera transcrite et leur permettre de donner ou de refuser leur consentement avant la réunion.

Pour obtenir des instructions détaillées sur ces fonctionnalités, consultez Réunions avec Nova.

Comment Nova s’intègre à Pipedrive

Nova s’ouvre dans son propre onglet, distinct de l’interface principale de Pipedrive. Vous y retrouvez la préparation des rendez-vous, les transcriptions et les suggestions générées par l’IA dans un même espace de travail, sans modifier votre façon de gérer votre CRM.

Aucune suggestion de Nova n’est appliquée automatiquement. Les mises à jour CRM suggérées et les comptes rendus de réunion ne sont enregistrés dans vos affaires, personnes ou organisations qu’après votre examen et votre approbation. D’ici là, vos données CRM existantes restent inchangées.

Vous n’avez pas à choisir entre Pipedrive et Nova pour travailler. Continuez à gérer votre pipeline et vos enregistrements dans Pipedrive, puis passez à Nova lorsque vous souhaitez préparer un rendez-vous, consulter une transcription ou appliquer des suggestions générées par l’IA.

Partager vos commentaires

Vos commentaires contribuent à améliorer Nova. Dans Nova, vous pouvez évaluer le contenu généré par l’IA à l’aide des boutons pouce levé et pouce baissé. Vous pouvez laisser un commentaire sur des fonctionnalités telles que les briefs avant rendez-vous, les résumés après rendez-vous et les suggestions de mise à jour CRM.

Pour envoyer des commentaires plus détaillés, repérez l’icône « Partager vos commentaires » dans le coin inférieur droit, juste au-dessus de votre nom.

Vous pouvez ajouter des détails au moment d’envoyer votre commentaire. Vos commentaires permettent à l’équipe Pipedrive d’améliorer Nova et ses suggestions générées par l’IA au fil du temps.