기술 자료

만약 귀하의 업무가 컴퓨터에서 Pipedrive를 사용하면서 고객에게 전화를 거는 것이라면, 빠르게 전화를 시작하는 효율적인 방법은 매우 중요합니다. 웹에서 모바일로 전화 걸기를 사용하면 Pipedrive 웹 앱에서 몇 번의 클릭만으로 모바일 기기에서 직접 전화를 시작할 수 있습니다.

귀하가 거는 전화는 일반 전화 요금으로 청구됩니다.

전화하기 전에

전화를 하기 전에 구성해야 할 몇 가지 단계가 있습니다.

• 웹에서 모바일로 전화 기능을 사용하려면, 먼저 모바일 앱이 설치되어 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인해야 합니다. 이를 위해 모바일 기기에서 Apple App Store 또는 Google Play Store로 이동하여 Pipedrive 앱이 다운로드되어 최신 상태인지 확인해야 합니다.
• 또한 기기에서 모바일 알림이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 이 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 문서를 참조하세요.
• Android 사용자는 장치에서 전화 사용을 활성화해야 합니다. 이 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 문서를 참조하세요.

웹에서 모바일 기능에 액세스하기

Pipedrive 계정에서 전화 걸기를 시작하려면 목록 보기 또는 상세 정보 보기에 저장된 연락처 중 하나를 클릭하십시오. 호출 설정을 구성할 수 있는 창이 나타납니다.

전화 탭을 선택한 후 "Pipedrive 모바일 앱에서 통화 시작"을 클릭한 후 "통화 시작"을 클릭하십시오.

통화를 시작하면 Pipedrive 모바일 앱에서 모밌 장치에서 호출이 웹 앱에서 시작되었음을 알리는 알림을 받습니다. 알림을 클릭하면 모바일 장치에서 통화를 계속할 수 있는 옵션이 표시됩니다.

아래는 웹 앱과 모바일 장치의 전체 흐름입니다.

통화가 완료되면 웹 앱에서 자동으로 노트를 작성하거나 필요한 경우 추후 통화 일정을 예약하고 활동으로 기록하도록 안내됩니다.

왜 전화를 걸 수 없나요?

전화를 걸려고 할 때 오류 메시지가 표시되는 이유가 여러 가지 있을 수 있습니다.

모바일 앱 다운로드

이 기능을 사용하려면 Pipedrive 모바일 앱을 설치하고 최신 버전으로 유지해야 합니다.

앱의 최신 버전으로 업데이트

앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하려면 모바일 기기에서 Apple App Store 또는 Google Play Store로 이동하여 Pipedrive 앱이 다운로드되어 최신 상태인지 확인하십시오.

모바일 알림 사용 가능하게 하기

모바일 알림 사용 방법을 이 기사에서 확인할 수 있습니다.

모바일 전화 기능 활성화 (Android)

Android 기기에서 전화 기능을 활성화하는 방법을 이 기사에서 확인할 수 있습니다.