기술 자료

만약 귀하의 업무가 Pipedrive를 컴퓨터에서 사용하면서 모바일 기기를 사용해 고객에게 전화를 거는 것이라면, 전화 걸기를 빠르게 시작할 수 있는 효율적인 방법은 매우 중요합니다. 웹에서 모바일로 전화 걸기를 사용하면 Pipedrive 웹 앱에서 몇 번의 클릭으로 모바일 기기에서 직접 통화를 시작할 수 있습니다.

전화하신 내용은 일반 전화 요금으로 청구됩니다.

전화를 거시기 전에

전화를 걸기 전에 구성해야 할 몇 가지 단계가 있습니다.

• 웹-모바일 통화 기능을 사용하려면 먼저 모바일 앱이 설치되어 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인해야 합니다. 이를 위해 모바일 장치에서 Apple App Store 또는 Google Play 스토어로 이동하여 Pipedrive 앱이 다운로드되어 최신 상태인지 확인하십시오.
• 또한 기기에서 모바일 알림이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 이를 하는 방법에 대해서는 이 문서에서 알아볼 수 있습니다.
• Android 사용자는 또한 기기에서 통화 기능을 활성화해야 합니다. 이를 하는 방법에 대해서는 이 문서에서 알아볼 수 있습니다.

웹에서 모바일 기능에 액세스

Pipedrive 계정에서 전화 걸기를 시작하려면, 목록보기 또는 상세보기에서 연락처에 저장된 전화번호를 클릭하면 됩니다. 그러면 설정을 구성할 수 있는 창이 나타납니다.

전화 탭을 선택한 후 "Pipedrive 모바일 앱에서 통화 시작"을 클릭한 후 "통화 시작"을 클릭하세요.

통화를 시작하면, Pipedrive 모바일 앱에서 웹 앱에서 통화가 시작됐다는 알림을 모바일 기기로 받게 됩니다. 알림을 클릭하면 모바일 기기에서 통화를 계속할 수 있는 옵션이 표시됩니다.

아래는 웹 앱과 모바일 기기의 전체 흐름입니다:

통화가 완료되면, 웹 앱에서 자동으로 메모 작성, 필요한 경우 후속 통화 일정 예약 및 활동으로 기록하는 안내가 표시됩니다.

전화를 왜 걸 수 없나요?

전화를 거를 때 오류 메시지가 나오는 이유는 여러 가지일 수 있습니다.

모바일 앱 다운로드

Pipedrive 모바일 앱을 설치하고 최신 버전으로 유지해야만 이 기능을 사용할 수 있습니다.

최신 버전의 앱으로 업데이트

앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하려면 모바일 장치에서 Apple App Store 또는 Google Play Store로 이동하여 Pipedrive 앱이 다운로드되고 최신 상태인지 확인하십시오.

모바일 알림 사용 설정

모바일 알림을 사용하는 방법은 이 기사에서 알아볼 수 있습니다.

모바일 전화 사용 설정 (Android)

Android 기기에서 전화를 걸 수 있도록 사용하는 방법은 이 기사에서 알아볼 수 있습니다.