Baza wiedzy

Jeśli Twój dzień pracy polega na korzystaniu z Pipedrive na komputerze, ale wykonywaniu połączeń telefonicznych do klientów z urządzenia mobilnego, skuteczny sposób szybkiego rozpoczęcia połączeń telefonicznych jest niezwykle ważny. Funkcja połączeń z internetu na telefon komórkowy pozwala Ci na rozpoczęcie połączenia na urządzeniu mobilnym bezpośrednio z aplikacji internetowej Pipedrive, za pomocą kilku kliknięć.

Połączenia, które wykonujesz, zostaną opłacone na Twoim zwykłym rachunku telefonicznym.

Zanim zadzwonisz

Zanim zadzwonisz, musisz wykonać kilka kroków konfiguracyjnych:

• Aby skorzystać z funkcji połączeń z siecią web-to-mobile, najpierw musisz upewnić się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji mobilnej. Aby to zrobić, przejdź do sklepu Apple App Store lub Google Play na swoim urządzeniu mobilnym i sprawdź, czy aplikacja Pipedrive jest pobrana i zaktualizowana.
• Upewnij się także, że powiadomienia mobilne są włączone na Twoim urządzeniu. Możesz dowiedzieć się, jak to zrobić, czytając ten artykuł.
• Użytkownicy Androida muszą również włączyć funkcję dzwonienia na swoich urządzeniach. Możesz dowiedzieć się, jak to zrobić, czytając ten artykuł.

Dostęp do funkcji web-to-mobile

Aby zainicjować połączenie w swoim koncie Pipedrive, kliknij na dowolny numer telefonu zapisany pod danym kontaktem w widoku widoku listy lub widoku szczegółów. Zobaczysz okno, które pozwoli Ci skonfigurować ustawienia połączenia.

Upewnij się, że masz wybraną zakładkę Telefon i kliknij "Rozpocznij połączenie z aplikacji mobilnej Pipedrive" przed kliknięciem "Rozpocznij połączenie".

Po zainicjowaniu połączenia otrzymasz powiadomienie od aplikacji mobilnej Pipedrive na urządzeniu mobilnym informujące, że połączenie zostało uruchomione z aplikacji internetowej. Po kliknięciu na powiadomienie, zobaczysz opcję kontynuacji połączenia na swoim urządzeniu mobilnym.

Poniżej znajduje się pełny przepływ dla Twojej aplikacji internetowej i urządzenia mobilnego:

Po zakończeniu połączenia zostaniesz automatycznie poproszony w aplikacji internetowej o napisanie ewentualnych notatek, zaplanowanie kolejnego połączenia, jeśli będzie to konieczne, oraz zalogowanie go jako działania.

Dlaczego nie mogę dzwonić?

Może być kilka powodów, dlaczego widzisz komunikat o błędzie, gdy próbujesz dzwonić.

Pobierz aplikację mobilną

Możesz korzystać z tej funkcji tylko jeśli masz zainstalowaną i aktualną aplikację mobilną Pipedrive.

Zaktualizuj do najnowszej wersji aplikacji

Aby upewnić się, że Twoja aplikacja jest zaktualizowana do najnowszej wersji, przejdź do Sklepu App Store firmy Apple lub Sklepu Google Play ze swojego urządzenia mobilnego i sprawdź, czy aplikacja Pipedrive jest pobrana i zaktualizowana.

Włącz powiadomienia mobilne

Możesz dowiedzieć się, jak włączyć powiadomienia mobilne w tym artykule.

Włącz dzwonienie w telefonie (Android)

Możesz dowiedzieć się, jak włączyć dzwonienie na urządzeniach z systemem Android w tym artykule.