Baza wiedzy

Jeśli Twój dzień pracy polega na korzystaniu z Pipedrive na komputerze, ale wykonywaniu połączeń telefonicznych do klientów z urządzenia mobilnego, ważne jest, aby szybko rozpoczynać rozmowy telefoniczne. Funkcja połączeń internetowych-do-mobilnych umożliwia rozpoczęcie rozmowy na urządzeniu mobilnym bezpośrednio z aplikacji webowej Pipedrive za pomocą kilku kliknięć.

Rozmowy, które wykonujesz, zostaną naliczone na twoim zwykłym rachunku telefonicznym.

Przed zadzwonieniem

Przed zadzwonieniem należy wykonać kilka kroków konfiguracji:

• Aby skorzystać z funkcji połączeń web-to-mobile, należy najpierw upewnić się, że masz zainstalowaną i zaktualizowaną najnowszą wersję aplikacji mobilnej. Aby to zrobić, przejdź do sklepu Apple App lub sklepu Google Play na urządzeniu mobilnym i sprawdź, czy aplikacja Pipedrive jest pobrana i zaktualizowana.
• Należy również upewnić się, że na urządzeniu jest włączone powiadomienie mobilne. Możesz dowiedzieć się, jak to zrobić w tym artykule.
• Użytkownicy Androida będą również musieli włączyć funkcję dzwonienia na swoich urządzeniach. Możesz dowiedzieć się, jak to zrobić w tym artykule.

Uzyskiwanie dostępu do funkcji web-to-mobile

Aby rozpocząć rozmowę w swoim koncie Pipedrive, możesz kliknąć na dowolny numer telefonu zapisany w kontakcie w widoku listy lub widoku szczegółowego. Zobaczysz pojawiające się okno, w którym będzie można skonfigurować ustawienia połączenia.

Upewnij się, że masz zaznaczoną kartę Telefon i kliknij "Rozpocznij rozmowę z aplikacji mobilnej Pipedrive" przed kliknięciem "Rozpoczęcie rozmowy".

Po rozpoczęciu rozmowy otrzymasz powiadomienie z aplikacji mobilnej Pipedrive na swoim urządzeniu mobilnym informujące, że rozmowa została rozpoczęta z aplikacji internetowej. Po kliknięciu powiadomienia zobaczysz opcję kontynuacji rozmowy na swoim urządzeniu mobilnym.

Poniżej znajduje się pełny przepływ dla aplikacji internetowej i urządzenia mobilnego:

Po zakończeniu rozmowy automatycznie zostaniesz poproszony o dodanie notatek w aplikacji internetowej, zaplanowanie następnego połączenia, jeśli jest to konieczne, oraz zalogowanie go jako czynności.

Dlaczego nie mogę dzwonić?

Może być wiele powodów, dla których widzisz komunikat o błędzie podczas próby wykonania połączenia.

Pobierz aplikację mobilną

Tę funkcję możesz używać tylko, jeśli masz zainstalowaną i zaktualizowaną aplikację mobilną Pipedrive.

Aktualizuj najnowszą wersję aplikacji

Aby upewnić się, że masz najnowszą wersję aplikacji, przejdź do sklepu Apple App Store lub Google Play na swoim urządzeniu mobilnym i sprawdź, czy aplikacja Pipedrive jest pobrana i zaktualizowana.

Włącz powiadomienia mobilne

Możesz dowiedzieć się, jak włączyć powiadomienia mobilne w tym artykule.

Włącz dzwonienie mobilne (Android)

Możesz dowiedzieć się, jak włączyć dzwonienie na urządzeniach z systemem Android w tym artykule.