Znalostní báze

Pokud vaše pracovní dení používání Pipedrive na počítači, ale provádění telefonních hovorů s klienty z mobilního zařízení, je skutečně důležité mít efektivní způsob, jak rychle zahájit telefonní hovory. Volání z webu na mobil vám umožní zahájit hovor na vašem mobilním zařízení přímo z vaší Pipedrive webové aplikace jen pár kliknutími.

Za volání zaplatíte standardní sazbu u svého telefonního účtu.

Předtím, než zavoláte

Předtím, než zavoláte, je potřeba několik kroků k nastavení:

• Abyste mohli použít funkci volání z webu na mobil, nejprve se ujistěte, že máte nainstalovanou mobilní aplikaci a aktualizovanou na nejnovější verzi. Abyste toho dosáhli, přejděte na Apple App Store nebo Google Play Store z vašeho mobilního zařízení a zkontrolujte, že je aplikace Pipedrive stažená a aktuální.
• Také se musíte ujistit, že jsou na vašem zařízení povolené mobilní oznámení. O tom, jak to udělat, se můžete dozvědět v tomto článku.
• Uživatelé Androidu také musí aktivovat volání na svých zařízeních. O tom, jak to udělat, se můžete dozvědět v tomto článku.

Přístup k funkci webového na mobilní zařízení

Chcete-li zahájit volání ve vašem účtu Pipedrive, můžete kliknout na jakýkoli telefonní číslo uložené u kontaktu v zobrazení seznamu nebo zobrazení detailu. Uvidíte se objevující okno, které vám umožní nakonfigurovat nastavení volání.

Ujistěte se, že je vybrána záložka Telefon a klikněte na "Spusťte hovor z mobilní aplikace Pipedrive" před kliknutím na "Spustit hovor".

Jakmile spustíte hovor, obdržíte oznámení z mobilní aplikace Pipedrive na svém mobilním zařízení, které vám sdělí, že hovor byl spuštěn z vaší webové aplikace. Jakmile kliknete na oznámení, uvidíte možnost pokračovat ve volání na mobilním zařízení.

Níže je celý postup pro webovou aplikaci a mobilní zařízení:

Jakmile je hovor dokončen, ve webové aplikaci se automaticky zobrazí upozornění, abyste napsali případné poznámky, naplánovali následné volání, pokud je to potřeba, a zalogovali ho jako aktivitu.

Proč nemohu telefonovat?

Mohou existovat různé důvody, proč se při pokusu o volání zobrazuje chybová zpráva.

Stáhněte si mobilní aplikaci

Tuto funkci můžete používat pouze pokud máte nainstalovanou a aktuální mobilní aplikaci Pipedrive.

Aktualizujte nejnovější verzi aplikace

Abyste se ujistili, že máte aktuální verzi aplikace, přejděte do obchodu Apple App nebo obchodu Google Play na svém mobilním zařízení a zkontrolujte, zda je aplikace Pipedrive stažená a aktuální.

Povolte mobilní oznámení

Zde se dozvíte, jak povolit mobilní oznámení v tomto článku.

Povolte mobilní volání (Android)

Zde se dozvíte, jak povolit volání pro zařízení Android v tomto článku.