Tudásbázis

Ha a munkanapod Pipedrive számítógépen való használatából áll, de ügyfeleknek telefonhívásokat kell intézned egy mobil eszközről, akkor nagyon fontos az effektív módja annak, hogy gyorsan kezdj telefonhívásokat. A webes-mobil hívás lehetővé teszi, hogy indíts egy hívást a mobil eszközön közvetlenül a Pipedrive webes alkalmazásból, mindössze néhány kattintással.

A hívások díját a szokásos telefonos számládon fogják felszámolni.

Mielőtt hívnál

Mielőtt hívnál, van néhány beállítási lépés:

• A web-to-mobile hívási funkció használatához először győződj meg arról, hogy telepítve van és frissítve a legújabb verzióra a mobilalkalmazás. Ehhez látogass el az Apple App Store vagy a Google Play Store oldalra mobil eszközödről és ellenőrizd, hogy a Pipedrive alkalmazás letöltve van-e és naprakész-e.
• Győződj meg arról, hogy a mobilen érkező értesítések engedélyezve vannak az eszközödön. Erről bővebben olvashatsz ebben a cikkben.
• Android felhasználók számára szükséges lehet az hívás engedélyezése az eszközükön. Erről bővebben olvashatsz ebben a cikkben.

A web-to-mobile funkcióhoz való hozzáférés

A hívás kezdeményezéséhez a Pipedrive fiókjában kattintson bármely kapcsolat alatt mentett telefonszámra a listanézet vagy részletezettnézetben. Megjelenik egy ablak, amely lehetővé teszi a hívás beállításainak konfigurálását.

Győződjön meg róla, hogy a Telefon fül van kiválasztva, majd kattintson a "Kezdje el a hívást a Pipedrive mobilalkalmazásból" lehetőségre, mielőtt a "Hívás indítása" lehetőségre kattintana.

A hívás kezdeményezése után értesítést fog kapni a Pipedrive mobilalkalmazástól mobil eszközén, amely tájékoztatja Önt arról, hogy a hívás a webalkalmazásból indult. Miután kattintott az értesítésre, látni fogja a lehetőséget, hogy folytassa a hívást mobil eszközén.

Alább láthatja a teljes folyamatot a webalkalmazásában és mobil eszközén:

A hívás befejezése után automatikusan felkérést kap a webalkalmazásban a jegyzetek írására, egy esetleges utánkövető hívás ütemezésére és tevékenységként való rögzítésére.

Miért nem tudok hívásokat indítani?

Lehet több ok is, amiért hibaüzenetet látsz, amikor megpróbálsz hívást indítani.

Töltsd le a mobilalkalmazást

Csak akkor használhatod ezt a funkciót, ha a Pipedrive mobilalkalmazás telepítve van és naprakész.

Frissítsd az alkalmazást a legújabb verzióra

Hogy biztos legyél benne, hogy az alkalmazásod a legújabb verzióra van frissítve, látogass el az Apple App Store-ba vagy a Google Play áruházba mobil eszközödről, és ellenőrizd, hogy a Pipedrive alkalmazás telepítve van-e és naprakész-e.

Engedélyezd a mobilértesítéseket

Megtudhatod, hogyan engedélyezheted a mobilértesítéseket ebben a cikkben.

Engedélyezd a mobilhívást (Android)

Megtudhatod, hogyan engedélyezheted a hívást Android készülékeken ebben a cikkben.