Basis Pengetahuan

Topik
Sebelum Anda menelepon
Mengakses fitur web-to-mobile
Mengapa saya tidak bisa melakukan panggilan?

Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.

Web-to-mobile calling

JT
Jenny Takahara, 5 Juni 2024
Catatan: Fitur panggilan web ke ponsel adalah salah satu fitur yang berguna dari Rencana Advanced dan yang lebih tinggi dari Pipedrive. Versi OS minimum yang diperlukan untuk menginstal aplikasi seluler adalah 9+ untuk perangkat Android dan 15+ untuk perangkat iOS.

Jika harimu terdiri dari menggunakan Pipedrive di komputer tetapi menelepon pelanggan dari perangkat seluler, cara yang efisien untuk memulai panggilan telepon dengan cepat sangat penting. Panggilan web ke seluler memungkinkan Anda memulai panggilan di perangkat seluler langsung dari aplikasi web Pipedrive Anda, dengan hanya beberapa klik.

Panggilan yang Anda buat akan dibebankan pada tagihan telepon biasa Anda.


Sebelum Anda menelepon

Sebelum Anda menelepon, ada beberapa langkah untuk dikonfigurasi:

  • Untuk menggunakan fitur panggilan web-to-mobile, Anda harus memastikan telah menginstal aplikasi seluler dan memperbarui ke versi terbaru. Untuk melakukannya, buka Apple App store atau Google Play store dari perangkat seluler Anda dan periksa apakah aplikasi Pipedrive telah diunduh dan diperbarui.
  • Anda juga perlu memastikan pemberitahuan seluler diaktifkan pada perangkat Anda. Anda dapat mempelajari cara melakukannya di artikel ini.
  • Pengguna Android juga perlu mengaktifkan panggilan pada perangkat mereka. Anda dapat mempelajari cara melakukannya di artikel ini.

Mengakses fitur web-to-mobile

Untuk memulai panggilan di akun Pipedrive Anda, Anda dapat mengklik nomor telepon yang disimpan di bawah kontak dalam tampilan tampilan daftar atau tampilan detail. Anda akan melihat jendela muncul yang akan memungkinkan Anda mengonfigurasi pengaturan panggilan Anda.

Pastikan Anda telah memilih tab Telepon dan klik "Mulai panggilan dari aplikasi mobile Pipedrive" sebelum mengklik "Mulai panggilan".

Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png

Setelah Anda memulai panggilan, Anda akan menerima notifikasi dari aplikasi mobile Pipedrive pada perangkat seluler Anda yang memberi tahu Anda bahwa panggilan telah diinisiasi dari aplikasi web Anda. Begitu Anda mengklik notifikasi, Anda akan melihat opsi untuk melanjutkan panggilan di perangkat seluler Anda.

Berikut adalah alur lengkap untuk aplikasi web dan perangkat seluler Anda:

Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif

Setelah panggilan selesai, Anda akan secara otomatis diminta dalam aplikasi web untuk menulis catatan, menjadwalkan panggilan tindak lanjut jika diperlukan, dan mencatatnya sebagai aktivitas.


Mengapa saya tidak bisa melakukan panggilan?

Mungkin ada beberapa alasan mengapa Anda melihat pesan kesalahan saat mencoba melakukan panggilan.

Unduh aplikasi seluler

Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png

Anda hanya dapat menggunakan fitur ini jika Anda sudah menginstal dan memperbarui aplikasi seluler Pipedrive.

Perbarui ke versi terbaru aplikasi

Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png

Untuk memastikan aplikasi Anda diperbarui ke versi terbaru, pergilah ke Apple App Store atau Google Play Store dari perangkat seluler Anda dan periksa apakah aplikasi Pipedrive sudah diunduh dan diperbarui.

Aktifkan pemberitahuan seluler

Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png

Anda dapat belajar cara mengaktifkan pemberitahuan seluler di artikel ini.

Aktifkan panggilan seluler (Android)

Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png

Anda dapat mempelajari cara mengaktifkan panggilan untuk perangkat android di artikel ini.

Apakah artikel ini berguna?

Ya

Tidak

Artikel terkait

Ada pertanyaan?

Hubungi kami