Kunnskapsbase

Hvis arbeidsdagen din består av å bruke Pipedrive på en datamaskin, men å ringe til kunder fra en mobil enhet, er det ekstremt viktig å ha en effektiv måte å starte samtaler på. Web-til-mobilanrop gjør det mulig å starte en samtale direkte fra Pipedrive web-appen på mobilen din, med bare noen få klikk.

Samtalene du gjør vil bli belastet på din vanlige telefonregning.

Før du ringer

Før du ringer er det noen trinn å konfigurere:

• For å bruke web-til-mobil-ringefunksjonen må du først forsikre deg om at du har mobilappen installert og oppdatert til den nyeste versjonen. For å gjøre dette, gå til Apple App Store eller Google Play Store fra den mobile enheten din og sjekk at Pipedrive-appen er lastet ned og oppdatert.
• Du må også forsikre deg om at varsler på mobil er aktivert på enheten din. Du kan lære hvordan du gjør dette i denne artikkelen.
• Android-brukere må også aktivere ringer på enhetene sine. Du kan lære hvordan du gjør dette i denne artikkelen.

Tilgang til nett-til-mobil-funksjonen

For å starte en samtale i Pipedrive-kontoen din, kan du klikke på et telefonnummer som er lagret under en kontakt i listevinduet eller detaljvinduet. Du vil se et vindu som viser konfigurasjonsinnstillingene for samtalen.

Sørg for at fanen Telefon er valgt, og klikk på "Start samtalen fra Pipedrive mobilapp" før du klikker på "Start samtale".

Når du starter samtalen, vil du motta en melding fra Pipedrive mobilapp på mobiltelefonen din som forteller deg at samtalen er startet fra nettappen din. Når du klikker på meldingen, vil du se muligheten til å fortsette samtalen på mobiltelefonen din.

Nedenfor vises hele flyten for nettappen din og mobiltelefonen din:

Når samtalen er fullført, vil du automatisk bli bedt om å skrive eventuelle notater, planlegge en oppfølgingssamtale om nødvendig og logge det som en aktivitet i nettappen.

Hvorfor kan jeg ikke ringe?

Det kan være flere årsaker til hvorfor du ser en feilmelding når du prøver å ringe.

Last ned mobilappen

Du kan bare bruke denne funksjonen hvis du har Pipedrive mobilapp installert og oppdatert.

Oppdater til den nyeste versjonen av appen

For å forsikre deg om at appen din er oppdatert til den nyeste versjonen, gå til Apple App store eller Google Play Store fra din mobile enhet og se etter at Pipedrive-appen er lastet ned og oppdatert.

Aktiver mobilvarsler

Du kan lære hvordan du aktiverer mobilvarsler i denne artikkelen.

Aktiver mobiloppringing (Android)

Du kan lære hvordan du aktiverer oppringing for Android-enheter i denne artikkelen.