Kunnskapsbase

Hvis arbeidsdagen din består av å bruke Pipedrive på en datamaskin, men å ringe til kunder fra en mobil enhet, er en effektiv måte å raskt starte telefonsamtaler ekstremt viktig. Web til mobil samtale lar deg starte en samtale på mobilen direkte fra Pipedrive webappen din, med bare noen få klikk.

Samtalene du foretar vil bli belastet på din vanlige telefonregning.

Før du ringer

Før du ringer, må du gjøre noen få trinn for å konfigurere:

• For å bruke funksjonen for web-til-mobil ringing, må du først forsikre deg om at du har den mobile appen installert og oppdatert til den nyeste versjonen. Gå til Apple App Store eller Google Play-butikken fra den mobile enheten din, og sjekk om Pipedrive-appen er lastet ned og oppdatert.
• Du må også forsikre deg om at varsler på mobil er aktivert på enheten din. Du kan lære hvordan du gjør dette i denne artikkelen.
• Android-brukere må også aktivere ringing på enhetene sine. Du kan lære hvordan du gjør dette i denne artikkelen.

Tilgang til web-til-mobil-funksjonen

For å starte samtalen i din Pipedrive-konto, kan du klikke på et telefonnummer lagret under en kontakt i listen eller detaljvisning. Et vindu vil vises som lar deg konfigurere innstillingene for samtalen.

Sørg for å ha fanen Telefon valgt og klikk på "Start samtalen fra Pipedrive mobilapp" før du klikker på "Start samtale".

Når du starter samtalen, vil du motta en melding fra Pipedrive mobilapp på din mobile enhet som forteller deg at samtalen er startet fra din nettside. Når du klikker på meldingen, vil du se muligheten til å fortsette samtalen på din mobile enhet.

Nedenfor er hele flyten for din nettside og mobile enhet:

Når samtalen er fullført, vil du automatisk bli bedt i nettsiden om å skrive noen notater, planlegge en oppfølgingssamtale om nødvendig og logge det som en aktivitet.

Hvorfor kan jeg ikke ringe?

Det kan være flere grunner til at du ser en feilmelding når du prøver å ringe.

Last ned mobilappen

Du kan bare bruke denne funksjonen hvis du har Pipedrive mobilappen installert og oppdatert.

Oppdater til den nyeste versjonen av appen

For å forsikre deg om at appen din er oppdatert til den nyeste versjonen, gå til Apple App Store eller Google Play Store fra mobilenheten din og sjekk at Pipedrive-appen er lastet ned og oppdatert.

Aktiver mobilmeldinger

Du kan lære hvordan du aktiverer mobilmeldinger i denne artikkelen.

Aktiver mobilsamtaler (Android)

Du kan lære hvordan du aktiverer anrop for Android-enheter i denne artikkelen.