Kunnskapsbase

Hvis arbeidsdagen din består av å bruke Pipedrive på en datamaskin, men å ringe til kunder fra en mobil enhet, er det viktig å raskt kunne starte telefonsamtaler på en effektiv måte. Nett-til-mobilanrop gjør det mulig å starte en samtale på din mobil direkte fra din Pipedrive webapp, med bare noen få klikk.

Samtalene du foretar vil bli belastet på din vanlige telefonregning.

Før du ringer

Før du ringer må du konfigurere noen få trinn:

• For å bruke web-til-mobil ringing-funksjonen, må du først sørge for at du har mobilappen installert og oppdatert til siste versjon. For å gjøre dette, gå til Apple App Store eller Google Play Butikk fra din mobile enhet og sjekk om Pipedrive-appen er lastet ned og oppdatert.
• Du må også sørge for at mobile varsler er aktivert på enheten din. Du kan lese om hvordan du gjør dette i denne artikkelen.
• Android-brukere må også aktivere ringing på enhetene sine. Du kan lese om hvordan du gjør dette i denne artikkelen.

Tilgang til web-til-mobilfunksjonen

For å starte samtalen i Pipedrive-kontoen din, kan du klikke på et hvilket som helst telefonnummer som er lagret under en kontakt i listevisning eller detaljvisning. Du vil se et vindu som dukker opp som vil tillate deg å konfigurere innstillingene for samtalen din.

Sørg for at du har fanen Telefon valgt og klikk på "Start samtalen fra Pipedrive mobilapp" før du klikker på "Start samtalen".

Når du starter samtalen, vil du motta en melding fra Pipedrive mobilapp på mobilen din som forteller deg at samtalen er startet fra webappen din. Når du klikker på meldingen, vil du se muligheten til å fortsette samtalen på mobilenheten din.

Nedenfor er den fulle flyten for webappen din og mobilenheten:

Når samtalen er fullført, vil du automatisk få beskjed i webappen om å skrive notater, planlegge et oppfølgingssamtale om nødvendig og logge det som en aktivitet.

Hvorfor kan jeg ikke ringe?

Det kan være flere grunner til at du ser en feilmelding når du prøver å ringe.

Last ned mobilappen

Du kan bare bruke denne funksjonen hvis du har Pipedrive mobilappen installert og oppdatert.

Oppdater til den nyeste versjonen av appen

For å forsikre deg om at appen din er oppdatert til den nyeste versjonen, gå til Apple App Store eller Google Play Store fra din mobile enhet og sjekk at Pipedrive-appen er lastet ned og oppdatert.

Aktiver mobile varsler

Du kan lære hvordan du aktiverer mobile varsler i denne artikkelen.

Aktiver mobiloppringing (Android)

Du kan lære hvordan du aktiverer oppringing for Android-enheter i denne artikkelen.