ฐานความรู้

ถ้าวันทำงานของคุณประกอบด้วยการใช้ Pipedrive บนคอมพิวเตอร์แต่ต้องการโทรออกไปหาลูกค้าจากอุปกรณ์มือถือ วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเริ่มโทรออกไปอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ฟีเจอร์การโทรจากเว็บไปยังมือถือ ช่วยให้คุณสามารถเริ่มโทรไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณโดยตรงจากแอปเว็บ Pipedrive ของคุณได้อย่างรวดเร็วด้วยเพียงไม่กี่คลิกเท่านั้น

ค่าโทรที่คุณโทรจะคิดค่าบนบิลโทรศัพท์ปกติของคุณ

ก่อนที่คุณจะโทร

ก่อนที่คุณจะโทร มีขั้นตอนบางขั้นตอนที่ต้องกำหนดค่า:

• ในการใช้คุณลักษณะ web-to-mobile calling คุณจำเป็นต้องติดตั้งและอัปเดตแอปบนมือถือของคุณใหม่ที่สุด ให้ไปที่ Apple App store หรือ Google Play store จากอุปกรณ์มือถือของคุณและตรวจสอบว่าแอป Pipedrive มีการดาวน์โหลดและอัปเดตไปแล้ว
• คุณยังจำเป็นต้องแน่ใจว่า การแจ้งเตือนบนมือถือ ถูกเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณคุณสามารถดูวิธีการทำนี้ได้ ในบทความนี้
• ผู้ใช้ Android ยังต้อง เปิดใช้งานการโทร บนอุปกรณ์ของพวกเขา คุณสามารถดูวิธีการทำนี้ได้ ในบทความนี้

การเข้าถึงคุณลักษณะเว็บไปยังโทรศัพท์มือถือ

เพื่อเริ่มต้นการโทรในบัญชี Pipedrive ของคุณ คุณสามารถคลิกที่หมายเลขโทรศัพท์ใดก็ได้ที่บันทึกไว้ภายใต้ผู้ติดต่อในมุมมองรายการหรือมุมมองรายละเอียด จะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นที่จะช่วยคุณกำหนดค่าการโทร

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกแท็บ Phone และคลิกที่ "เริ่มโทรจากแอป Pipedrive บนโทรศัพท์มือถือ" ก่อนคลิกที่ "เริ่มโทร"

เมื่อคุณเริ่มโทร คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากแอป Pipedrive บนโทรศัพท์มือถือของคุณ ที่บอกให้คุณทราบว่าการโทรได้เริ่มต้นจากแอปเว็บของคุณ เมื่อคุณคลิกที่การแจ้งเตือน คุณจะเห็นตัวเลือกที่จะดำเนินการโทรต่อบนโทรศัพท์มือถือของคุณ

ด้านล่างคือขั้นตอนการใช้งานแบบเต็มสำหรับแอปเว็บและอุปกรณ์มือถือของคุณ:

เมื่อการโทรสิ้นสุดคุณจะได้รับการแจ้งให้อัตโนมัติที่แอปเว็บให้คุณเขียนบันทึก วางกำหนดการโทรตอบแทนตามความจำเป็น และบันทึกเป็นกิจกรรม

ทำไมฉันไม่สามารถโทรได้?

อาจมีเหตุผลหลายประการที่คุณเห็นข้อความข้อผิดพลาดเมื่อพยายามโทรออก

ดาวน์โหลดแอปมือถือ

คุณสามารถใช้คุณลักษณะนี้ได้เฉพาะหากคุณมี แอปมือถือ Pipedrive ติดตั้งและอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

อัปเดตไปยังเวอร์ชันล่าสุดของแอป

เพื่อให้แน่ใจว่าแอปของคุณได้รับการอัปเดตไปยังเวอร์ชันล่าสุด ให้ไปที่ Apple App store หรือ Google Play store จากอุปกรณ์มือถือของคุณและตรวจสอบว่าแอป Pipedrive ถูกดาวน์โหลดและมีการอัปเดตล่าสุดอยู่หรือไม่

เปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนมือถือ

คุณสามารถเรียนรู้วิธีเปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนมือถือ ในบทความนี้

เปิดใช้งานการโทรออกบนมือถือ (Android)

คุณสามารถเรียนรู้วิธีเปิดใช้งานการโทรออกสำหรับอุปกรณ์แอนดรอยด์ ในบทความนี้