Zināšanu bāze

Šis Biežāk uzdoto jautājumu (BUJ) saraksts aptver visbiežāk uzdotās jautājumus par Team Inbox Pipedrive, tostarp iestatījumu uzvedību, konta savienojumus, melnrakstus, automatizācijas, uzdevumus un vēl vairāk

Vai es varu savienot vairāk nekā vienu e-pastu ar komandas iesūtni?

Jā. Uzņēmuma plāna lietotāji var vienlaikus savienot līdz piecām koplietotām e-pasta adresēm ar komandas iesūtni. Ierobežojumi personīgajām un komandas iesūtēm ir atsevišķi.

Vairāku e-pasta sinhronizāciju skaits pēc plāna:

Kas notiek, ja komanda iesūtnē tiek pievienota jau privāti izmantota e-pasta konts?

Ja koplietots e-pasta konts tiek pievienots komandas iesūtnē un iepriekš bija savienots kā privāta iesūtne citam lietotājam.

Privātā sinhronizācija tiks noņemta, un lietotājs vairs nevarēs sūtīt vai saņemt ziņojumus no šīs adreses, ja vien viņš netiks pievienots kā līdzstrādnieks komandas iesūtnē.

Vai ir kādas izmaiņas e-pasta sastādītājā?

Nē. E-pasta sastādītājs paliek nemainīgs.

Vienīgā pievienošana ir tā, ka e-pasti tagad var tikt piešķirti komandas biedriem komandas iesūtnē un pavedienu skatījumos labākai sadarbībai.

Ko es redzēšu zem "Melnie punkti"?

Melnie punkti ir balstīti uz kontu, nevis lietotāju.

Tas nozīmē:

• Visi sadarbības partneri komandas iesūtnē var redzēt visus komandas iesūtnes melnos punktus

• Privātie melnie punkti nav redzami komandas iesūtnes melnajos punktos, tikai personālajos melnajos punktos

Ko lietotāji redz "Izsūtītajā"?

Visi sadarbības dalībnieki var redzēt visus plānotos e-pastus izsūtītajā.

Tas nozīmē:

• Ikviens var atcelt plānoto e-pastu

• E-pasta plānotāja vārds ir skaidri redzams blakus tam

Vai es varu izmantot automatizācijas ar Team Inbox?

Jā, bet tikai noteiktos apstākļos:

• Tikai globālie administratori var iestatīt automatizācijas, izmantojot Team Inbox e-pasta adreses

• Tikai globālais administrators, kurš autentificēja e-pasta kontu, var to savienot vai sinhronizēt

Vai komandas iesūtnes var iestatīt kā noklusējuma e-pasta kontu?

Nē. Komandas iesūtnes nevar iestatīt kā noklusējuma e-pasta kontu.

Tikai privātie e-pasta konti var tikt atzīmēti kā noklusējuma Pipedrive.

Vai mēs atļaujam vairāku uzdevumu izpildītājus e-pastam?

Nē, katra e-pasta saruna var tikt piešķirta tikai vienam sadarbības partnerim vienlaicīgi.

Uzdevumu piešķiršana notiek automātiski šādos gadījumos:

• Sadarbības partneris sūta vai pārsūta e-pastu

• E-pasts ir saistīts ar darījumu, kas pieder sadarbības partnerim Komandas iesūtnē

Vai es varu atbildēt uz e-pastu komandas iesūtnē, ja tas nav piešķirts man?

Jā. Jūs varat atbildēt uz jebkuru e-pastu komandas iesūtnē, pat ja tas pašlaik nav piešķirts jums. Kad jūs nosūtīsiet atbildi, saruna automātiski tiks pārdalīta jums.

Sūtītāja vārds arī tiks rādīts sarunā, tāpēc jūsu kolēģi varēs viegli redzēt, kurš atbildēja.

Kas notiek, ja komandā ir palicis tikai viens sadarbības partneris?

Ja administrators noņem visus citus lietotājus, atstājot tikai vienu sadarbības partneri, jūs redzēsiet divas iespējas:

• Pievienot vairāk sadarbības partneru vai

• Atvienot komandas pasta kontu

Ja citi sadarbības partneri ir atspējoti (piemēram, lietotājs pamet jūsu uzņēmumu), un paliek tikai viens, komandas pasta konts automātiski tiks atvienots.

Kas notiek pēc tam, kad komandas iesūtne ir atvienota?

Konts ieiet “Gatavs sinhronizācijai” stāvoklī uz 30 dienām.

Tikai globālais administrators, kurš autentificēja kontu, to var redzēt un atkārtoti savienot.

Globālie administratori var:

• Pievienot sadarbības partnerus

• Atvienot vai noņemt kontu

• Atkārtoti uzsākt sinhronizāciju

Kas notiek, ja es samazinu savu plānu?

Ja jūs samazināt no Power vai augstākiem plāniem, visi komandas iesūtņu sinhronizācijas tiks pārtrauktas.

Jums joprojām būs piekļuve jūsu privātajai iesūtnei, bet komandas iesūtņu funkcijas tiks atspējotas.