Teadmusbaas

See KKK käsitleb Pipedrive'i Team Inboxi kõige levinumaid küsimusi, sealhulgas seadistuse käitumist, kontode ühendusi, mustandeid, automatiseerimisi, määramisi ja muud

Kas ma saan ühendada rohkem kui ühe e-posti aadressi Team Inboxiga?

Jah. Enterprise paketi kasutajad saavad ühendada korraga kuni viis jagatud e-posti aadressi tiimi postkastiga. Isikliku ja tiimi postkasti limiidid on eraldi.

Mitme e-posti sünkroonimine plaani kohta:

Mis juhtub, kui juba privaatseks kasutuseks mõeldud e-posti konto lisatakse Team Inboxi?

Kui jagatud e-posti konto lisatakse Team Inboxi ja see oli varem teise kasutaja privaatse postkastina ühendatud, eemaldatakse privaatne sünkroonimine ning kasutaja ei saa sellelt aadressilt enam e-kirju saata ega vastu võtta, välja arvatud juhul, kui teda lisatakse Team Inboxi koostöötajana.

Kas meilikoostajas on mingeid muudatusi?

Ei. E-posti koostaja jääb samaks.

Ainuke lisand on see, et e-kirju saab nüüd meeskonnakaaslastele määrata meeskonna postkastis (Team Inbox) ja vestlusvaadetes parema koostöö tagamiseks.

Mida ma näen jaotises „Mustandid”?

Mustandid on kontopõhised, mitte kasutajapõhised.

See tähendab:

• Kõik Team Inboxi kaastöötajad näevad kõiki Team Inboxi mustandeid

• Privaatsed mustandid ei kuvata Team Inboxi mustandites, vaid need on nähtavad ainult isiklikes mustandites

Mida kasutajad näevad ”Outbox”is?

Kõik kaastöötajad näevad outboxis kõiki ajastatud e-kirju.

See tähendab:

• Igaüks saab ajastatud e-kirja tühistada

• E-kirja ajastanud kasutaja nimi kuvatakse selle kõrval selgelt

Kas ma saan kasutada automatiseerimisi Team Inboxiga?

Jah, aga ainult teatud tingimustel:

• Ainult globaaladministraatorid saavad seadistada automatiseerimisi, kasutades Team Inboxi e-posti aadresse

• E-posti konto autentinud globaaladministraator on ainus, kes saab selle ühendada või sünkroonida

Kas Team Inboxi saab määrata vaikimisi e-posti kontoks?

Ei. Tiimi postkasti ei saa määrata vaikimisi e-posti kontoks.

Pipedrive'is saab vaikimisi märkida ainult privaatseid e-posti kontosid.

Kas lubame e-kirjale mitu vastutajat?

Ei — iga e-kirja vestlus saab korraga olla määratud ainult ühele kaastöötajale.

Määramine toimub automaatselt järgmistes juhtudel:

• Kaastöötaja saadab või edastab e-kirja

• E-kiri on Team Inboxis seotud tehinguga, mida omab kaastöötaja

Kas ma saan Team Inboxis vastata e-kirjale, kui see ei ole mulle määratud?

Jah. Saate vastata igale e-kirjale tiimi postkastis, isegi kui see ei ole teile hetkel määratud. Kui saadate vastuse, määratakse vestlus automaatselt teile uuesti.

Saatja nimi kuvatakse vestluses ka, nii et teie meeskonnakaaslased näevad hõlpsasti, kes vastas.

Mis juhtub, kui Team Inboxis jääb alles ainult üks kaastöötaja?

Kui administraator eemaldab kõik teised kasutajad ja jääb alles ainult üks kaastöötaja, näete kahte võimalust:

• Lisa rohkem kaastöötajaid või

• Ühenda Team Inboxi konto lahti

Kui teised kaastöötajad on deaktiveeritud (nt kasutaja lahkub teie ettevõttest) ja alles jääb vaid üks, katkestatakse Team Inboxi konto ühendus automaatselt.

Mis juhtub pärast Team Inboxi lahtiühendamist?

Konto läheb olekusse “Ready to sync” 30 päevaks.

Ainult globaalne administraator, kes konto autentis, näeb seda ja saab selle uuesti ühendada.

Globaalsed administraatorid saavad:

• Lisada kaastöötajaid

• Lahti ühendada või eemaldada konto

• Taaskäivitada sünkroonimine

Mis juhtub, kui ma alandan oma plaani?

Kui alandate oma plaani Power-ilt või kõrgemalt tasemelt, peatatakse kõigi meeskonna postkastide sünkroonimine.

Teil on endiselt juurdepääs oma isiklikule postkastile, kuid meeskonna postkasti funktsioonid lülitatakse välja.