บทความนี้สร้างขึ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์แปลภาษา
ทีม Inbox FAQ
คำถามที่พบบ่อยนี้ครอบคลุมคำถามทั่วไปเกี่ยวกับ Team Inbox ใน Pipedrive รวมถึงพฤติกรรมการตั้งค่า การเชื่อมต่อบัญชี ร่าง เรียกใช้งาน การมอบหมาย และอื่นๆ
```html
ฉันสามารถเชื่อมต่ออีเมลได้มากกว่าหนึ่งบัญชีในทีม Inbox ได้ไหม?
ใช่ ผู้ใช้แผนองค์กรสามารถเชื่อมต่ออีเมลที่แชร์ได้สูงสุดถึงห้าหมายเลขพร้อมกันในทีม Inbox ข้อจำกัดสำหรับกล่องจดหมายส่วนตัวและทีมจะแยกกัน
การซิงค์อีเมลหลายบัญชีต่อแผน:
กล่องจดหมายส่วนตัว | กล่องจดหมายทีม | |
แผนขั้นสูง | 1 | – |
แผนมืออาชีพ | 2 | – |
แผนพลัง | 3 | 1 |
แผนองค์กร | 5 | 5 |
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าบัญชีอีเมลที่ใช้ส่วนตัวแล้วถูกเพิ่มเข้าไปใน Team Inbox?
หากบัญชีอีเมลที่แชร์ถูกเพิ่มเข้าไปใน Team Inbox และเคยเชื่อมต่อเป็นกล่องจดหมายส่วนตัวสำหรับผู้ใช้อื่น
การซิงค์แบบส่วนตัวจะถูกลบออกและผู้ใช้จะไม่สามารถส่งหรือรับจากที่อยู่นั้นได้อีก เว้นแต่พวกเขาจะถูกเพิ่มเป็นผู้ร่วมงานใน Team Inbox
```html
มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในผู้สร้างอีเมล?
ไม่. ผู้สร้างอีเมลยังคงเหมือนเดิม.
การเพิ่มเติมเพียงอย่างเดียวคือ ตอนนี้สามารถกำหนดอีเมลให้กับสมาชิกในทีมภายใน Team Inbox และมุมมองเธรดเพื่อการทำงานร่วมกันที่ดียิ่งขึ้น.
```ฉันจะเห็นอะไรใต้ "ร่าง"
ร่าง เป็นพื้นฐานตามบัญชี ไม่ใช่เฉพาะผู้ใช้
นั่นหมายถึง:
ผู้ร่วมงานทั้งหมดใน Team Inbox สามารถเห็นร่างทีมทั้งหมด
ร่างส่วนตัว ไม่แสดง ในร่าง Team Inbox เท่านั้นในร่างส่วนตัว
ผู้ใช้เห็นอะไรใน ”Outbox”?
ผู้ร่วมงานทั้งหมดสามารถเห็นอีเมลที่กำหนดเวลาไว้ใน outbox.
นั่นหมายถึง:
-
ใครก็สามารถยกเลิกอีเมลที่กำหนดเวลาไว้ได้
-
ชื่อของผู้ใช้ที่กำหนดอีเมลแสดงอย่างชัดเจนอยู่ข้างๆ
```html
ฉันสามารถใช้การทำงานอัตโนมัติกับ Team Inbox ได้ไหม?
ใช่ แต่มีเงื่อนไขเฉพาะ:
-
เฉพาะ ผู้ดูแลระบบระดับโลก เท่านั้นที่สามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติโดยใช้ที่อยู่อีเมลของ Team Inbox
-
ผู้ดูแลระบบระดับโลก คนเดียว ที่รับรองความถูกต้องของบัญชีอีเมลคือคนเดียวที่สามารถเชื่อมต่อหรือซิงค์ได้
ทีม Inbox สามารถตั้งเป็นบัญชีอีเมลเริ่มต้นได้หรือไม่?
ไม่ ทีม Inbox ไม่สามารถตั้งเป็นบัญชีอีเมลเริ่มต้นได้
เฉพาะบัญชีอีเมลส่วนตัวเท่านั้นที่สามารถทำเครื่องหมายเป็นเริ่มต้นใน Pipedrive
```html
เรอนุญาตให้มอบหมายหลายคนสำหรับอีเมลหรือไม่?
ไม่, การสนทนาอีเมลแต่ละครั้งสามารถมอบหมายให้กับผู้ร่วมงานคนเดียวในเวลาเดียวได้เท่านั้น.
การมอบหมายจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในกรณีต่อไปนี้:
ผู้ร่วมงานส่งหรือส่งต่ออีเมล
อีเมลนั้นเชื่อมโยงกับดีลที่เป็นเจ้าของโดยผู้ร่วมงานในกล่องขาเข้าของทีม
```html
ฉันสามารถตอบกลับอีเมลใน Team Inbox ได้ไหมถ้าส่งตรงมาที่ฉันไม่ได้?
ใช่. คุณสามารถตอบกลับอีเมลใดๆ ใน Team Inbox ได้แม้ว่ามันจะไม่ได้ถูกมอบหมายให้คุณในขณะนี้ เมื่อคุณส่งคำตอบ การสนทนาจะถูกมอบหมายใหม่ให้กับคุณโดยอัตโนมัติ
ชื่อของผู้ส่งจะปรากฏในกระทู้ด้วย ดังนั้นเพื่อนร่วมทีมของคุณสามารถเห็นได้ง่ายว่าใครเป็นผู้ตอบ
``````html
หากมีผู้ร่วมงานเพียงคนเดียวในกล่องข้อความทีมจะเกิดอะไรขึ้น?
หากผู้ดูแลระบบลบผู้ใช้คนอื่นทั้งหมดเหลือเพียงผู้ร่วมงานคนเดียว คุณจะเห็นสองตัวเลือก:
-
เพิ่มผู้ร่วมงานเพิ่มเติม หรือ
-
ตัดการเชื่อมต่อบัญชีกล่องข้อความทีม
หากผู้ร่วมงานคนอื่นถูกปิดใช้งาน (เช่น ผู้ใช้ลาออกจากบริษัทของคุณ) และเหลือเพียงคนเดียว บัญชีกล่องข้อความทีมจะถูกตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ
```จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ Team Inbox ถูกตัดการเชื่อมต่อ?
บัญชีจะเข้าสู่สถานะ “พร้อมที่จะซิงค์” เป็นเวลา 30 วัน.
เฉพาะผู้ดูแลระบบระดับโลกที่ตรวจสอบบัญชีเท่านั้นที่สามารถมองเห็นและเชื่อมต่ออีกครั้งได้.
ผู้ดูแลระบบระดับโลกสามารถ:
-
เพิ่มผู้ร่วมงาน
-
ตัดการเชื่อมต่อหรือเอาบัญชีออก
-
เริ่มต้นการซิงค์ใหม่
```html
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันลดแผนของฉัน?
หากคุณลดจากแผน Power หรือสูงกว่า การซิงค์กล่องขาเข้าของทีมทั้งหมดจะหยุดลง
คุณยังสามารถเข้าถึงกล่องขาเข้านส่วนตัวของคุณได้ แต่ฟีเจอร์กล่องขาเข้าของทีมจะถูกปิดใช้งาน
```บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
ใช่
ไม่