Tietokanta

Tämä UKK kattaa yleisimmät kysymykset Team Inboxista Pipedrivessa, mukaan lukien asetuskäyttäytyminen, tiliyhteydet, luonnokset, automaatiot, tehtävät ja paljon muuta

Voinko liittää useamman kuin yhden sähköpostin Team Inboxiin?

Kyllä. Enterprise-suunnitelman käyttäjät voivat liittää samanaikaisesti jopa viisi jaettua sähköpostiosoitetta Team Inboxiin. Henkilökohtaisten ja tiimipostilaatikoiden rajat ovat erilliset.

Useita sähköpostisynkronointeja suunnitelmaa kohti:

Mitä tapahtuu, jos sähköpostitili, jota on jo käytetty yksityisesti, lisätään Team Inboxiin?

Jos jaettu sähköpostitili lisätään Team Inboxiin ja se on aiemmin ollut yhteydessä toisen käyttäjän yksityiseen postilaatikkoon.

Yksityinen synkronointi poistetaan, ja käyttäjä ei voi enää lähettää tai vastaanottaa viestejä tuosta osoitteesta, ellei häntä lisätä yhteistyökumppaniksi Team Inboxiin.

Onko sähköpostin laatijassa muutoksia?

Ei. Sähköpostin laatija pysyy samana.

Ainoa lisäys on, että sähköposteja voidaan nyt osoittaa tiimikavereille Tiimi-inboxissa ja keskustelunäkymissä paremman yhteistyön vuoksi.

Mitä näen ”Luonnokset” alla?

Luonnokset ovat tilikohtaisia, eivätkä käyttäjäkohtaisia.

Tämä tarkoittaa:

• Kaikki tiimin yhteistyökumppanit voivat nähdä kaikki tiimin postilaatikon luonnokset

• Yksityiset luonnokset eivät ole näkyvissä tiimin postilaatikon luonnoksissa, vain henkilökohtaisissa luonnoksissa

Mitä käyttäjät näkevät ”Lähetetyt”?

Kaikki yhteistyökumppanit voivat nähdä kaikki aikataulutetut sähköpostit lähetetyissä.

Tämä tarkoittaa:

• Kuka tahansa voi peruuttaa aikataulutetun sähköpostin

• Sähköpostin aikatauluttaneen käyttäjän nimi näkyy selvästi sen vieressä

Voinko käyttää automaatioita Team Inboxin kanssa?

Kyllä, mutta vain tietyin ehdoin:

• Vain globaaleilla ylläpitäjillä on oikeus asettaa automaatioita käyttäen Team Inboxin sähköpostiosoitteita

• Sähköpostitilin todennut globaali ylläpitäjä on ainoa, joka voi yhdistää tai synkronoida sen

Voiko Tiimipostilaatikkoa asettaa oletussähköpostitiliksi?

Ei. Tiimipostilaatikkoa ei voi asettaa oletussähköpostitiliksi.

Vain yksityiset sähköpostitilit voidaan merkitä oletukseksi Pipedrivessa.

Sallimmeko useita vastuuhenkilöitä sähköpostille?

Ei, jokainen sähköpostikeskustelu voidaan määrittää vain yhdelle yhteistyökumppanille kerrallaan.

Määritys tapahtuu automaattisesti seuraavissa tapauksissa:

• Yhteistyökumppani lähettää tai välittää sähköpostin

• Sähköposti on linkitetty kauppaan, jota hallinnoi yhteistyökumppani Tiimipostilaatikossa

Voinko vastata sähköpostiin Tiimipostilaatikossa, jos se ei ole osoitettu minulle?

Kyllä. Voit vastata mihin tahansa sähköpostiin Tiimipostilaatikossa, vaikka se ei tällä hetkellä olisi osoitettu sinulle. Kun lähetät vastauksen, keskustelu siirretään automaattisesti sinulle.

Lähettäjän nimi näkyy myös ketjussa, joten tiimikaverisi voivat helposti nähdä, kuka vastasi.

Mitä tapahtuu, jos tiimipostilaatikossa on vain yksi yhteistyökumppani jäljellä?

Jos ylläpitäjä poistaa kaikki muut käyttäjät, jättäen vain yhden yhteistyökumppanin, näet kaksi vaihtoehtoa:

• Lisää lisää yhteistyökumppaneita tai

• Irrota tiimipostilaatikon tili

Jos muut yhteistyökumppanit poistetaan käytöstä (esim. käyttäjä lähtee yrityksestäsi) ja vain yksi jää, tiimipostilaatikon tili irrotetaan automaattisesti.

Mitä tapahtuu, kun tiimin postilaatikko katkaistaan?

Tili siirtyy “Valmis synkronoitavaksi” tilaan 30 päiväksi.

Vain se globaali ylläpitäjä, joka on todennut tilin, voi nähdä sen ja yhdistää sen uudelleen.

Globaalit ylläpitäjät voivat:

• Lisätä yhteistyökumppaneita

• Katkaista tai poistaa tilin

• Käynnistää synkronoinnin uudelleen

Mitä tapahtuu, jos alennan suunnitelmaani?

Jos alennat Power- tai korkeammasta suunnitelmasta, kaikki tiimin postilaatikon synkronoinnit loppuvat.

Sinulla on edelleen pääsy henkilökohtaiseen postilaatikkoosi, mutta tiimin postilaatikon ominaisuudet poistetaan käytöstä.