Tietokanta

Tämä UKK kattaa yleisimmät kysymykset Team Inboxista Pipedrivessa, mukaan lukien asetuskäyttäytyminen, tiliyhteydet, luonnokset, automaatiot, tehtävät ja paljon muuta

Voinko yhdistää enemmän kuin yhden sähköpostin Tiimi-inboksiin?

Kyllä. Yrityssuunnitelman käyttäjät voivat yhdistää samanaikaisesti jopa viisi jaettua sähköpostiosoitetta Tiimi-inboksiin. Rajoitukset henkilökohtaisille ja tiimin inbokseille ovat erilliset.

Useita sähköpostisynkronointeja suunnitelmaa kohden:

Mitä tapahtuu, jos sähköpostitili, jota on jo käytetty yksityisesti, lisätään Tiimin Saapuneet-kansioon?

Jos jaettu sähköpostitili lisätään Tiimin Saapuneet-kansioon ja se on aiemmin ollut yhteydessä toisen käyttäjän yksityiseen postilaatikkoon.

Yksityinen synkronointi poistetaan ja käyttäjä ei enää voi lähettää tai vastaanottaa viestejä tuosta osoitteesta, ellei häntä lisätä Tiimin Saapuneet-kansion yhteistyökumppaniksi.

Onko sähköpostin kirjoittajassa muutoksia?

Ei. Sähköpostin kirjoittaja pysyy samana.

Ainoa lisäys on, että sähköpostit voidaan nyt liittää tiimikavereille Tiimi-inboksiin ja keskusteluikkunoihin paremman yhteistyön vuoksi.

Mitä näen kohdan ”Luonnokset” alla?

Luonnokset ovat tiliin liittyviä, eivätkä käyttäjäkohtaisia.

Tämä tarkoittaa:

• Kaikki tiimin jäsenet voivat nähdä kaikki tiimin saapuneet luonnokset

• Yksityiset luonnokset eivät ole näkyviä tiimin saapuneissa luonnoksissa, vain henkilökohtaisissa luonnoksissa

Mitä käyttäjät näkevät ”Lähetettävät”?

Kaikki yhteistyökumppanit voivat nähdä kaikki aikataulutetut sähköpostit lähetettävissä.

Tämä tarkoittaa:

• Kuka tahansa voi peruuttaa aikataulutetun sähköpostin

• Sähköpostin aikatauluttaneen käyttäjän nimi näkyy selvästi sen vieressä

Voinko käyttää automaatioita Tiimin Saapuneet-kansion kanssa?

Kyllä, mutta vain tietyin ehdoin:

• Vain globaali järjestelmänvalvoja voi määrittää automaatioita käyttäen Tiimin Saapuneet-kansion sähköpostiosoitteita

• Sähköpostitilin todennut globaali järjestelmänvalvoja on ainoa, joka voi yhdistää tai synkronoida sen

Voiko TIimi Inboixiä asettaa oletussähköpostitiliksi?

Ei. TIimi Inboixiä ei voi asettaa oletussähköpostitiliksi.

Vain yksityiset sähköpostitilit voidaan merkitä oletukseksi Pipedrivessä.

Sallimmeko useita vastuuhenkilöitä yhdelle sähköpostille?

Ei, jokainen sähköpostikeskustelu voidaan antaa vain yhdelle yhteistyökumppanille kerrallaan.

Vastaus tapahtuu automaattisesti seuraavissa tapauksissa:

• Yhteistyökumppani lähettää tai välittää sähköpostin

• Sähköposti on linkitetty kauppaan, jonka omistaa yhteistyökumppani Tiimi Postilaatikossa

Voinko vastata sähköpostiin Team Inboxissa, jos se ei ole minun hallinnassani?

Kyllä. Voit vastata mihin tahansa sähköpostiin Team Inboxissa, vaikka se ei olisi tällä hetkellä sinulle osoitettu. Kun lähetät vastauksen, keskustelu siirtyy automaattisesti sinulle.

Lähettäjän nimi näkyy myös ketjussa, joten tiimikaverisi voivat helposti nähdä, kuka on vastannut.

Mitä tapahtuu, jos tiimisi postilaatikossa on jäljellä vain yksi yhteistyökumppani?

Jos järjestelmänvalvoja poistaa kaikki muut käyttäjät, jättäen vain yhden yhteistyökumppanin, näet kaksi vaihtoehtoa:

• Lisää lisää yhteistyökumppaneita tai

• Katkaise tiimipostilaatikon tili

Jos muut yhteistyökumppanit poistetaan käytöstä (esim. käyttäjä lähtee yrityksestäsi) ja vain yksi jää, tiimipostilaatikon tili katkaistaan automaattisesti.

Mitä tapahtuu, kun Tiimi Inbox katkaistaan?

Tili siirtyy ”Valmis synkattavaksi” tilaan 30 päiväksi.

Vain tilin todennut globaali ylläpitäjä voi nähdä sen ja yhdistää sen uudelleen.

Globaalit ylläpitäjät voivat:

• Lisätä yhteistyökumppaneita

• Katkaista tai poistaa tilin

• Käynnistää synnin uudelleen

Mitä tapahtuu, jos alentaa suunnitelmani?

Jos vähennät Power- tai korkeammista suunnitelmista, kaikki tiimin postilaatikon synkronoinnit lopetetaan.

Sinulla on edelleen pääsy omaan postilaatikkoosi, mutta tiimin postilaatikon ominaisuudet poistetaan käytöstä.