ฐานความรู้

การเชื่อมต่อ WhatsApp ใน Pipedrive ช่วยให้คุณจัดการบทสนทนา มอบหมายหมายเลขให้กับทีมของคุณ และสร้างแม่แบบข้อความได้ในที่เดียว

ก่อนเริ่มต้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี บัญชี Facebook, Meta Business Portfolio, WhatsApp Business Account และหมายเลขโทรศัพท์สำหรับใช้งานทางธุรกิจแล้วเรียบร้อย. สิ่งเหล่านี้จำเป็นเพื่อเชื่อมต่อ WhatsApp กับ Pipedrive

คุณสามารถใช้ ผู้ช่วยการตั้งค่า WhatsApp ของเราเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับข้อกำหนดแบบทีละขั้นตอน.

จะหาการผสานรวม WhatsApp ได้ที่ไหน

คุณสามารถเข้าถึง การผสานรวม WhatsApp ใน Pipedrive ของคุณได้โดยไปที่ เครื่องมือและแอป > WhatsApp.

เชื่อมต่อ WhatsApp Business Account ของคุณ

To start using WhatsApp in Pipedrive, open Tools and apps > WhatsApp.

จากนั้น คุณสามารถคลิก “เปิดผู้ช่วยการตั้งค่า” เพื่อเปิด ผู้ช่วยการตั้งค่าการผสานการทำงาน WhatsApp ของ Pipedrive (แนะนำ) หรือคลิก “เชื่อมต่อ” เพื่อไปยังขั้นตอนการเชื่อมต่อ WhatsApp ของ Meta โดยตรง.

เชื่อมต่อ WhatsApp Business Account เพิ่มเติม

คุณสามารถเชื่อมต่อ WhatsApp Business Account ได้สูงสุด 50 บัญชีกับบริษัท Pipedrive หนึ่งบริษัท. เมื่อเชื่อมต่อบัญชีแรกแล้ว ให้คลิก “+ เชื่อมต่อบัญชีใหม่” ในแท็บ สถานะ เพื่อเชื่อมโยงบัญชีอื่นผ่านขั้นตอนการเชื่อมต่อของ Meta แบบเดียวกัน.

การเชื่อมต่อ WABA หลายบัญชีมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการหมายเลขโทรศัพท์มากกว่าที่บัญชีเดียวรองรับ. ตัวอย่างเช่น บัญชีแบบ coexistence จำกัดไว้ที่หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ต่อ WABA ดังนั้นหมายเลขเพิ่มเติมแต่ละหมายเลขจึงต้องมีบัญชีที่เชื่อมต่อของตัวเอง.

เมื่อถึงขีดจำกัด 50 บัญชีแล้ว ปุ่ม “+ เชื่อมต่อบัญชีใหม่” จะถูกปิดใช้งาน. วางเมาส์เหนือปุ่มดังกล่าวเพื่อดูคำอธิบาย. หากต้องการเพิ่มช่องว่าง ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีที่มีอยู่ก่อน.

เริ่มด้วยผู้ช่วยการตั้งค่าของ Pipedrive

เราขอแนะนำให้เริ่มด้วยผู้ช่วยการตั้งค่าของ Pipedrive โดยคลิก “เปิดผู้ช่วยการตั้งค่า”. ผู้ช่วยนี้จะช่วยคุณตรวจสอบว่าคุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการตั้งค่าการผสานการทำงานหรือไม่.

หากคุณมีทุกอย่างที่จำเป็นแล้ว คุณสามารถคลิก “ข้ามผู้ช่วย” เพื่อกลับไปยังหน้าเริ่มต้นของการผสานการทำงาน และเริ่มกระบวนการเชื่อมต่อ WhatsApp ได้โดยตรง.

โปรดตอบคำถามให้ถูกต้อง และหากต้องใช้การกระทำใด ผู้ช่วยจะนำคุณทำตามขั้นตอนนั้นก่อนเข้าสู่เซสชันถัดไป.

สำหรับการติดตั้งนี้จะต้องมี:

• บัญชี Facebook (ส่วนบุคคลหรือธุรกิจ)

• Meta Business Portfolio หรือความสามารถในการสร้างรายการดังกล่าว

• บัญชี WhatsApp Business หรือสิทธิ์อนุญาตในการสร้างบัญชีดังกล่าว

• หมายเลขโทรศัพท์สำหรับใช้งานทางธุรกิจ

ตรวจสอบบัญชี Facebook

ข้อกำหนดแรกในการตั้งค่าการผสานรวมคือบัญชี Facebook ทั่วไป

โปรดตรวจสอบว่าคุณเตรียมข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้พร้อมใช้งาน เพราะจำเป็นต้องใช้ในภายหลัง

หากคุณยังไม่มีบัญชี การเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมจะแสดงคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการสร้างบัญชี.

ตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึง Meta Business Portfolio

ข้อกำหนดข้อที่สองคือ Meta Business Portfolio ซึ่งเป็นศูนย์กลางของ Meta สำหรับจัดการสินทรัพย์ทางธุรกิจ รวมถึง WhatsApp Business.

หากคุณยังไม่มี Meta Business Portfolio หรือต้องการสิทธิ์เข้าถึง ให้เลือกตัวเลือกที่เหมาะสม.

เราจะให้ลิงก์สำหรับการสร้าง หรือข้อความขอตัวอย่างที่คุณคัดลอกและส่งให้กับเพื่อนหรือพันธมิตรที่อาจมีสิทธิ์ควบคุมพอร์ตโฟลิโอธุรกิจนี้

เมื่อคุณเสร็จแล้ว ให้คลิก “ต่อไป” หรือ “ดำเนินการติดตั้งต่อไป”

ตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึง WhatsApp Business Account

ขั้นตอนสุดท้ายในผู้ช่วยการตั้งค่าของเราจะตรวจสอบ WhatsApp Business Account ของคุณ.

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีธุรกิจอยู่แล้ว คุณเพียงต้องยืนยันตามคำแนะนำว่าบัญชีนั้นเชื่อมโยงกับ Meta Business Portfolio ของคุณแล้วหรือไม่.

ถ้าไม่ ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่า เราแนะนำให้ใช้แอพมือถือดั้งเดิม เนื่องจากรองรับ การใช้งานพร้อมกัน โปรดดูส่วน “เกี่ยวกับ coexistence” ถัดไป.

คุณจะเลือกด้วยว่าจะแปลงหมายเลข WhatsApp ส่วนบุคคลเป็นหมายเลขธุรกิจ หรือใช้หมายเลขใหม่หรือหมายเลขที่มีอยู่.

เกี่ยวกับการใช้งานพร้อมกัน

Coexistence ช่วยให้คุณสลับใช้งานระหว่างแอปมือถือกับ Pipedrive ได้โดยไม่เสียการติดตามการสนทนา. เราขอแนะนำตัวเลือกนี้สำหรับการทำงานระหว่างเดินทาง แต่ไม่จำเป็นต้องใช้.

การนำเข้าประวัติแชท

เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชีแบบ coexistence Pipedrive จะนำเข้าประวัติแชท WhatsApp ที่มีอยู่ของคุณโดยอัตโนมัติ โดยนำเข้าข้อความย้อนหลังได้สูงสุด 180 วัน และไฟล์สื่อย้อนหลังได้สูงสุด 14 วัน (รูปภาพ เสียง เอกสาร และวิดีโอ).

ระหว่างกระบวนการเชื่อมต่อบนโทรศัพท์ของคุณ ให้อนุมัติ “แชร์ประวัติแชท” เมื่อระบบแจ้ง. การนำเข้าจะเริ่มโดยอัตโนมัติไม่กี่นาทีหลังจากเชื่อมต่อสำเร็จ และทำงานอยู่เบื้องหลังโดยไม่รบกวนคุณ จากนั้นไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม.

คุณสามารถติดตามความคืบหน้าการนำเข้าได้ในแท็บสถานะของหน้าการตั้งค่า WhatsApp. แบนเนอร์บนการ์ดบัญชีจะอัปเดตแบบเรียลไทม์ และสามารถปิดได้เมื่อการนำเข้าเสร็จสมบูรณ์.

ดำเนินการให้เสร็จด้วยผู้ช่วย

เมื่อคุณเสร็จสิ้นงานกับผู้ช่วย มันจะแจ้งว่าคุณพร้อมที่จะเชื่อมต่อการผสานรวมแล้ว

คลิก “ปิดผู้ช่วย” และคุณจะถูกนำกลับไปยังหน้าลงจอดการผสานรวม คุณสามารถไปยังขั้นตอนการเชื่อมต่อ WhatsApp ได้ทันที

ขั้นตอนการเชื่อมต่อ WhatsApp

บนหน้าลงจอดการผสานรวม คลิก “เชื่อมต่อ” เพื่อเริ่มต้นขั้นตอนการเชื่อมต่อ Meta

คลิก “ดำเนินการต่อ” เพื่อเริ่มกระบวนการเชื่อมต่อ จากนั้นเลือก Business Portfolio ที่ถูกต้องที่คุณต้องการเชื่อมต่อ.

เลือก Business Portfolio

ขั้นตอนแรกคือเลือก Facebook Business Portfolio ที่ถูกต้องจากรายการ.

หากคุณยังไม่มี คุณสามารถสร้างได้โดยคลิก “สร้าง Business Portfolio” แล้วทำตามขั้นตอน. คลิก “ถัดไป” เมื่อคุณพร้อม

เชื่อมต่อ WhatsApp Business Account

หากคุณใช้ WhatsApp Business อยู่แล้ว ให้เลือก “เชื่อมต่อแอป WhatsApp Business” จากเมนูดรอปดาวน์ที่สองในขั้นตอนนี้. การเลือกตัวเลือกอื่นๆ จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์

หากคุณยังไม่มีบัญชีธุรกิจ ให้เลือก “สร้างบัญชีธุรกิจ WhatsApp” และกรอกรายละเอียด เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้คลิก “ถัดไป”

ในหน้าจอถัดไป เลือก “ใช้หมายเลข WhatsApp ใหม่หรือที่มีอยู่” และคลิก “ถัดไป”

เราแนะนำให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ กรอกหมายเลขในช่องที่เหมาะสม

นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มหมายเลข WhatsApp ใหม่ในบัญชีของคุณ ซึ่งคุณต้องยืนยันด้วยรหัส

คลิก “ถัดไป” เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

สุดท้าย ตรวจสอบข้อมูลที่จะถูกแชร์กับ Pipedrive แล้วคลิก “ยืนยัน”.

คุณอาจต้องรอสักครู่ก่อนจะถึงขั้นตอนสุดท้ายซึ่งยืนยันการเชื่อมต่อที่สำเร็จแล้ว คลิก “เสร็จสิ้น” แล้วคุณก็พร้อมใช้งานการรวมระบบนี้.

คลิก “เสร็จสิ้น” แล้วคุณก็พร้อมใช้การผสานการทำงานนี้.

การจัดการหมายเลข WhatsApp

เมื่อบัญชีของคุณเชื่อมต่อแล้ว คุณสามารถจัดการการใช้งานหมายเลข WhatsApp ของทีมได้

ไปที่ Tools and apps > WhatsApp > Numbers เพื่อดูหมายเลขที่เชื่อมต่อทั้งหมด.

หากบริษัทของคุณเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business มากกว่าหนึ่งบัญชี ตัวเลือกบัญชีจะแสดงที่ด้านบนของแท็บ หมายเลข. เลือก “บัญชีทั้งหมด” เพื่อดูทุกหมายเลขในทุกบัญชี หรือเลือกบัญชีใดบัญชีหนึ่งเพื่อกรองรายการ.

ในมุมมองนี้ คุณสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ ดูชื่อที่แสดงของแต่ละหมายเลข สถานะการเชื่อมต่อและคะแนนคุณภาพ รวมถึงดูว่าผู้ใช้รายใดได้รับมอบหมายให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์แต่ละหมายเลข.

ทำความเข้าใจสถานะหมายเลขโทรศัพท์

หมายเลขโทรศัพท์แต่ละหมายเลขจะแสดงสถานะที่สะท้อนสถานะปัจจุบันบน Meta:

• เชื่อมต่อแล้ว: หมายเลขเปิดใช้งานอยู่และพร้อมส่งและรับข้อความ.

• รอดำเนินการ/ยังไม่ได้ยืนยัน: เพิ่มหมายเลขแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการยืนยันกับ Meta อย่างสมบูรณ์.

• ตัดการเชื่อมต่อแล้ว: หมายเลขได้รับการลงทะเบียนบน Meta แล้ว แต่ยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับการส่งข้อความ เช่น เคยใช้กับการผสานการทำงานอื่นมาก่อน. คลิก “เชื่อมต่อใหม่” ในแถวของหมายเลขเพื่อเชื่อมต่ออีกครั้งโดยใช้ PIN WhatsApp ที่มีอยู่ของคุณ.

• ถูกตั้งค่าสถานะ/ถูกจำกัด: หมายเลขยังคงส่งและรับข้อความได้ แต่ Meta ตั้งค่าสถานะไว้เนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพ. การส่งข้อความอาจได้รับผลกระทบ. ตรวจสอบรายละเอียดและขั้นตอนใน WhatsApp Manager ของ Meta เพื่อปรับปรุงคะแนนคุณภาพของคุณ.

เพื่อเพิ่มหมายเลขใหม่ ให้คลิก “+ เพิ่มหมายเลข” และเปิด ตัวจัดการ WhatsApp ของ Meta

คุณสามารถอัปเดตการมอบหมายหมายเลขโทรศัพท์ได้โดยคลิกไอคอนดินสอ ถัดจากหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการ.

ในป๊อปอัป ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากผู้ใช้ที่คุณต้องการให้ส่งข้อความจากหมายเลขนั้นได้.

คลิก “บันทึก” เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว.

การกำหนดหมายเลขจะอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อความจากหมายเลขนั้นได้ การกำหนดหมายเลขจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความจากหมายเลขนั้นได้ การสนทนาที่เชื่อมโยงกับดีลหรือผู้ติดต่อจะยังคงมองเห็นได้สำหรับผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงรายการเหล่านั้น

ลบหมายเลขออกจาก WhatsApp

หากหมายเลขถูกลบออกจากบัญชี WhatsApp Business ของคุณในฝั่ง Meta ครั้งถัดไปที่ผู้ดูแลระบบคลิกปุ่มซิงค์ในแท็บ หมายเลข หมายเลขนั้นจะแสดงเป็น ถูกลบ ใน Pipedrive. เมื่อหมายเลขถูกทำเครื่องหมายว่าถูกลบ:

• คุณยังสามารถอ่านข้อความการสนทนาที่ผ่านมาในหมายเลขนั้นทั้งหมดได้ แต่ไม่สามารถส่งข้อความใหม่หรือตอบกลับได้

• ปุ่ม “+ การสนทนา” จะถูกปิดใช้งานสำหรับหมายเลขนั้น

• ในการสนทนาใดๆ บนหมายเลขที่ถูกลบ ตัวเขียนข้อความจะถูกแทนที่ด้วยประกาศที่แจ้งว่าหมายเลขนั้นถูกลบแล้ว

• การโต้ตอบด้วยอีโมจิจะถูกปิดใช้งานสำหรับการสนทนาบนหมายเลขนั้น. คุณจะไม่สามารถเพิ่มหรือลบการโต้ตอบได้ แต่การโต้ตอบที่มีอยู่จะยังคงแสดงอยู่.

หากต้องการกลับมามีสิทธิ์ส่งข้อความอีกครั้ง โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบมอบหมายหมายเลขที่ใช้งานอยู่ให้คุณ. Pipedrive จะเก็บรักษาการสนทนาในอดีตทั้งหมดและลิงก์ไปยังผู้ติดต่อและดีลไว้ แม้หลังจากหมายเลขถูกลบแล้ว.

ผู้ดูแลระบบส่วนกลางยังสามารถแก้ไขการมอบหมายผู้ใช้สำหรับหมายเลขที่ถูกลบได้ ทำให้คุณควบคุมได้ว่าใครยังคงมีสิทธิ์อ่านอย่างเดียวสำหรับการสนทนาในอดีตของหมายเลขนั้น. หมายเลขที่ถูกลบจะยังคงอยู่ในรายการและจะไม่ถูกลบออกโดยอัตโนมัติ. หาก Meta เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์เดิมกลับไปยัง WhatsApp Business Account เดิมในภายหลัง การซิงค์ครั้งถัดไปจะกู้คืนหมายเลขนั้นกลับสู่สถานะใช้งานอยู่โดยไม่ต้องดำเนินการเพิ่มเติม.

ใช้การเปลี่ยนชื่อที่แสดง

หาก Meta อนุมัติชื่อที่แสดงใหม่สำหรับหมายเลข ปุ่ม “ลงทะเบียน” จะปรากฏในแถวของหมายเลขนั้น. คลิกปุ่มดังกล่าวและทำขั้นตอน PIN สั้นๆ ให้เสร็จเพื่อใช้ชื่อใหม่.

หมายเลขจะยังคงทำงานตามปกติจนกว่าคุณจะลงทะเบียนการเปลี่ยนแปลง. จำเป็นต้องลงทะเบียนใหม่เฉพาะเพื่อให้ชื่อที่แสดงใหม่มีผลเท่านั้น.

หากหมายเลข ตัดการเชื่อมต่อแล้ว และยังมีการเปลี่ยนชื่อที่แสดงซึ่งรอดำเนินการและได้รับอนุมัติจาก Meta แล้ว คุณจะเห็นเฉพาะปุ่มหลัก ลงทะเบียน โดยไม่มีไอคอนข้อมูลแยกต่างหากหรือการดำเนินการรอง. เมื่อคลิกลงทะเบียน วิซาร์ดเดียวกันจะเปิดขึ้นและจัดการทั้งการเชื่อมต่อใหม่และชื่อที่แสดงใหม่ในขั้นตอนเดียว. หน้าจอสำเร็จของวิซาร์ดยืนยันชื่อใหม่เมื่อมีการใช้ชื่อนั้นแล้ว.

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากเชื่อมต่อ

หลังจากการตั้งค่าการผสานรวม ทีมของคุณสามารถจัดการการสนทนาบน WhatsApp ได้โดยตรงใน Sales Inbox ใน {0}

เมื่อการเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเข้าสู่แท็บ สถานะ ของหน้าการตั้งค่า WhatsApp. หน้าการตั้งค่ามีห้าแท็บ ได้แก่ สถานะ, การตั้งค่า, หมายเลข, เทมเพลต และ เกี่ยวกับ.

แท็บ สถานะ จะแสดงการ์ดบัญชีหนึ่งใบสำหรับ WhatsApp Business Account แต่ละบัญชีที่เชื่อมต่ออยู่. การ์ดแต่ละใบจะแสดง:

• สถานะการเชื่อมต่อของบัญชีและป้ายยืนยัน

• ตัวนับหมายเลขที่แสดงว่ามีหมายเลขโทรศัพท์กี่หมายเลขที่มอบหมายให้ผู้ใช้

• ตัวนับเทมเพลตที่แสดงว่ามีเทมเพลตกี่รายการที่ได้รับอนุมัติและพร้อมใช้งาน

• ปุ่มลัดสำหรับเปิด WhatsApp Inbox และ WhatsApp Manager ใน Meta

หากบัญชีที่เชื่อมต่อมีช่องว่างในการตั้งค่า Pipedrive จะแสดงคำเตือนแบบอินไลน์บนการ์ดของบัญชีนั้น พร้อมลิงก์ไปยังการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องโดยตรง. คำเตือนที่เป็นไปได้มีสามแบบ:

• ยังไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในบัญชีนั้น

• มีหมายเลขโทรศัพท์แล้ว แต่ยังไม่มีผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายให้ใช้หมายเลขนั้น

• ยังไม่มีเทมเพลตข้อความที่ได้รับอนุมัติในบัญชีนั้น

คำเตือนแต่ละรายการจะลิงก์ไปยังแท็บที่เกี่ยวข้องโดยตรง โดยกำหนดขอบเขตไว้ล่วงหน้าสำหรับบัญชีนั้น.

แท็บ เกี่ยวกับ มีไฮไลต์ฟีเจอร์ วิดีโอสาธิต และส่วน FAQ เพื่อให้ข้อมูลเหล่านี้ยังคงเข้าถึงได้แม้หลังจากคุณเชื่อมต่อแล้ว.

หากบัญชีที่เชื่อมต่อสูญเสียสิทธิ์เข้าถึง

หาก Pipedrive สูญเสียสิทธิ์เข้าถึง WhatsApp Business Account ที่เชื่อมต่ออยู่ เช่น ผู้ดูแลระบบเพิกถอนสิทธิ์ใน Meta Business settings หรือการอนุญาตหมดอายุ การ์ดของบัญชีในแท็บสถานะจะแสดงตัวบ่งชี้ว่าสูญเสียสิทธิ์เข้าถึง และแสดงปุ่ม “เชื่อมต่อใหม่” แทน “ยกเลิกการเชื่อมต่อ”.

คุณจะเห็นสิ่งต่อไปนี้ด้วย:

• แบนเนอร์ที่ปิดได้ในแท็บการตั้งค่าอื่นๆ ทั้งหมด ซึ่งแสดงบัญชีที่ได้รับผลกระทบและมีลิงก์สำหรับเชื่อมต่อใหม่. เมื่อคุณปิดแบนเนอร์แล้ว แบนเนอร์จะไม่ปรากฏอีก เว้นแต่บัญชีเดิมจะสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงอีกครั้ง.

• แบนเนอร์ใน Sales Inbox และบนหน้าดีลหรือผู้ติดต่อใดๆ ที่ลิงก์กับบัญชีนั้น. ตัวเขียนข้อความจะถูกปิดใช้งานสำหรับการสนทนาในหมายเลขของบัญชีนั้น แต่บัญชีอื่นที่เชื่อมต่ออยู่จะยังคงทำงานตามปกติ.

คลิก “เชื่อมต่อใหม่” บนการ์ดหรือแบนเนอร์เพื่อทำขั้นตอนการเชื่อมต่อของ Meta อีกครั้ง โดยมี Business Portfolio เดิมที่เลือกไว้แล้ว. เมื่อเชื่อมต่อใหม่แล้ว สถานะ สูญเสียสิทธิ์เข้าถึง จะถูกล้างออกทุกที่พร้อมกัน.

หมายเหตุ: ข้อผิดพลาดชั่วคราวหรือเกิดขึ้นเพียงสั้นๆ ของ Meta จะไม่ทำให้เกิดสถานะนี้ สถานะนี้จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อยืนยันแล้วว่าสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงเท่านั้น. หากสิทธิ์เข้าถึงได้รับการกู้คืนในฝั่ง Meta ก่อน บัญชีจะกลับสู่สถานะ เชื่อมต่อแล้ว โดยอัตโนมัติ.

เมื่อเชื่อมต่อใหม่แล้ว การสนทนาขาเข้าจะถูกลิงก์กับบุคคล ดีล ลีด และโปรเจกต์ที่ตรงกันโดยอัตโนมัติ. สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการทำงานของการลิงก์อัตโนมัติ โปรดดูบทความการผสานการทำงาน WhatsApp.