Bilgi Bankası

Konular
İletişim bilgileri eksikse...
İletişim bilgileri güncellenmiyorsa
Eğer kişilerinizi çoğaltılıyorsa

Bu makale, Makine Çevirisi kullanılarak üretilmiştir.

Sorun giderme: iletişim senkronizasyon özelliği

JT
Jenny Takahara, 31 Ekim 2023
Not: Eğer iletişim senkronizasyonunu başlatamazsanız, lütfen ”kişi ekleme“ ve ”kuruluş ekleme“ izinlerinin genel izinlerde etkinleştirildiğinden emin olun.

İletişim senkronizasyon özelliğini kullanırken bazı teknik sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Aşağıda anlatılan sorun giderme adımlarını takip etmeden önce, iletişim senkronizasyon özelliğinizin etkin olduğundan emin olmanız önerilir.


İletişim bilgileri eksikse...

  • Herhangi bir filtre olup olmadığını kontrol edin. İnsanlar iletişimleriniz sekmesindeki liste görünümünde, uygulanan filtreleri kontrol edin. Mevcut filtreleri temizlemek için, sağ üst köşedeki filtre düğmesine tıklayarak Sahipler > Herkes sekmesine geçiş yapın.

    Screen_Shot_2019-05-17_at_4.56.54_PM.png

  • İletişim kişilerinin sahipliğini kontrol edin. Third-party iletişim sağlayıcınızla senkronize olan sadece sizin sahip olduğunuz kişilerdir. İnsanlar iletişimlerinin liste görünümüne giderek, filtre simgesi altında adınızı seçerek hangi kişilere sahip olduğunuzu kontrol edebilirsiniz.

    Screen_Shot_2019-05-17_at_4.59.28_PM.png

  • İletişim senkronizasyonu ayarlarını kontrol edin. Bunun için Ayarlar > Kişisel tercihler > İletişim senkronizasyonu sayfasına gidebilirsiniz. Doğru Kişi grubu ve Senkronizasyon yönü seçildiğini doğrulamanız önerilir. Eğer Tek yönlü seçili ise, iletişim sağlayıcınızdaki kişiler Pipedrive'da görüntülenecek, ancak tersi olmayacaktır.

    Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png

  • İletişim senkronizasyonunu kesip tekrar bağlayın. Bunu yapmak için, Ayarlar > Kişisel tercihler > İletişim senkronizasyonu > Senkronizasyonu durdur sayfasına gidin. Yeniden bağlandığınızda, Yeni hesap ekle üzerine tıklayın ve yeniden bağlanmak yerine. Bu, hesap kimlik bilgilerinizi yeniden girmenizi ve dolayısıyla bağlantınızı yeniden doğrulamanızı gerektirecektir. Ardından, iletişim senkronizasyonunu tercih ettiğiniz ayarlarla yapılandırmak için pencere açılacaktır.

    Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png

Not: İletişim senkronizasyonunun yeniden senkronize edildikten sonra tamamen senkronize olması yaklaşık 15 dakika sürer.


İletişim bilgileri güncellenmiyorsa

  • Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin. Bunun nasıl yapılacağını öğrenmek için buraya tıklayın.
  • İletişim senkronizasyonunun ayarlarını kontrol edin. Bunun için Ayarlar > Kişisel tercihler > İletişim senkronizasyonu'e gidebilirsiniz. Doğru İletişim Grubu ve Senkronizasyon yönü'nün seçildiğinden emin olmanız önerilir. Senkronize edilmiş klasörlerin altındaki yalnızca iletişim bilgileri güncellenecektir.

    Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png

  • İletişim senkronizasyonunu kesip yeniden bağlayın. Bunu yapmak için, Ayarlar > Kişisel tercihler > İletişim senkronizasyonu'na gidin ve "Senkronizasyonu durdur" düğmesine tıklayın. Yeniden bağlandığınızda, Yeni hesap ekle düğmesine tıklayarak Yeniden bağlan yerine seçim yapmalısınız. Bu, hesap kimlik bilgilerinizi yeniden girmenizi gerektirecek ve bağlantınızı yeniden doğrulamanızı sağlayacaktır. Ardından, tercih ettiğiniz ayarlarla iletişim senkronizasyonunu kurmak için pencere açılacaktır.

    Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png

Eğer kişilerinizi çoğaltılıyorsa

  • Mevcut kopyaları birleştirin ve Kopyaları Birleştir özelliğimiz hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın: buraya.
  • Üçüncü taraf kişi sağlayıcınızdan senkronize edilen tüm kişiler için kopyalar oluşturuluyorsa, Kişi senkronizasyonunu durdurmak için Ayarlar > Kişisel tercihler > Kişi senkronizasyonu sayfasına gidin ve "Senkronizasyonu Durdur" düğmesine tıklayın. Daha fazla bilgi için talimatları buradan takip ederek destek ekibimize başvurun.



Eğer kişi senkronizasyonuyla ilgili hala sorun yaşıyorsanız, daha fazla bilgi için Pipedrive destek ekibiyle iletişime geçmek için bu linke tıklayın: buraya.
Eğer kişi senkronizasyonu özelliğinin durumunu etkileyen herhangi bir teknik sorun varsa, bunlar Pipedrive durum sayfası'nda paylaşılacaktır.

Bu makale faydalı oldu mu?

Evet

Hayır

İlgili yazılar

Sorunuz var mı?

Bize ulaşın