Teadmusbaas

Kontaktide sünkroonimise funktsiooni kasutamisel võib tekkida mõningaid tehnilisi probleeme. Soovitame teil veenduda, et kontaktide sünkroonimise funktsioon oleks aktiivne, enne kui järgite allpool toodud tõrkeotsingu samme.

Kui kontaktid puuduvad...

• Kontrollige filtrite olemasolu. Loendi vaates oma inimeste kontaktide vahekaardil kontrollige, kas on rakendatud mingeid filtreid. Olemasolevate filtrite puhastamiseks lülituge filtrite nupu kaudu ülemises paremas nurgas ümber Omanikud > Igaüks.
  
  
  
  
• Kontrollige kontaktide omandit. Ainult kontaktid, mille omanik olete, sünkroonitakse teie kolmanda osapoole kontaktide pakkujaga. Saate kontrollida, millised kontaktid teile kuuluvad, minnes inimeste kontaktide loendi vaatesse ja valides filtriikooni all oma nime.
  
  
  
  
• Kontrollige kontaktide sünkroonimise seadeid. Selleks minge Seaded > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine. Soovitatav on kinnitada, et on valitud õige Kontaktide grupp ja Sünkroonimise suund. Kui on valitud Ühesuunaline, kuvatakse kontaktid teie kontaktide pakkujast Pipedrive'is, kuid mitte vastupidi.
  
  
  
  
• Katkestage ja taasühendage oma kontaktide sünkroonimine. Selleks minge Seaded > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine > Sünkroonimise peatamine. Uuesti ühendades klõpsake nupul "Lisa uus konto" asemel uuesti ühendamine. See nõuab teie konto volikirjade uuesti sisestamist ja seega ühenduse uuesti autentimist. Seejärel antakse teile aken, et seadistada oma kontaktide sünkroonimine soovitud seadetes.
  
  
  
  

Märkus: Kontaktide sünkroonimine võtab pärast uus-sünkroonimist täieliku sünkroonimise jaoks umbes 15 minutit aega.

Kui kontaktid ei värskendu

• Tühjendage oma brauseri vahemälu ja küpsised. Kuidas seda teha, klõpsake siin.
• Kontrollige oma kontaktide sünkroonimise seadeid. Selleks võite minnaSeaded > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine. On soovitatav kinnitada õige Kontaktigrupp ja valitud Sünkroniseerimissuund. Ainult sünkroonitud kaustades olevad kontaktid värskendatakse.
  
  
  
  
• Ühendage kontaktide sünkroonimine lahti ja ühendage see uuesti. Selleks minge Seaded > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine ja klõpsake nupul "Lõpeta sünkroonimine". Uuesti ühendamisel klõpsake "Lisa uus konto" asemel nupul Ühenda uuesti. See nõuab teilt oma konto volituste uuesti sisestamist ja seega uuesti autentimist. Seejärel antakse teile aken, kus saate oma kontaktide sünkroonimise seadistada eelistatud seadetega.
  
  

Kui kontaktid korduvad

• Ühendage olemasolevad dubleeritud kontod meie Dubleeritud kontode ühendamine funktsiooniga. Selle funktsiooni kohta lisateabe saamiseks klõpsake siin.
• Kui kõik kontaktid, mis on sünkroonitud teie kolmanda osapoole kontahaldustarkvarast, dubleeritakse, katkestage kontaktide sünkroonimine, minnes teele Seaded> Isiklikud eelistused> Kontaktide sünkroonimine, vajutage nupule "Lõpeta sünkroonimine" ning järgige juhiseid, mida leiate siit.

Kui teil on ikka veel probleeme kontaktide sünkroonimisega, võtke ühendust Pipedrive'i toe poole, järgides seda linki siin.
Kui on olemas mis tahes tehnilised probleemid, mis võivad mõjutada kontaktide sünkroonimise olekut, postitatakse need Pipedrive'i oleku lehel.