Teadmusbaas

Kontaktide sünkroonimisteenuse kasutamisel võivad tekkida tehnilised probleemid. Soovitame kontrollida, kas teie kontaktide sünkroonimisteenus on aktiivne, enne kui järgite allpool toodud tõrkeotsingu samme.

Kui kontaktid on puudu...

• Kontrollige filtreid. Loendivaates oma inimeste kontaktide vahekaardil kontrollige, kas on rakendatud filtreid. Olemasolevate filtrite puhastamiseks vahetage filtimenüüs üle Omanikud > Kõik, mis asub paremas ülanurgas.
  
  
  
  
• Kontrollige kontaktide omandust. Ainult teie omatavad kontaktid sünkroonitakse teie välise kontaktide pakkuja jaoks. Kontrollimaks, milliseid kontakte omate, minge inimeste kontaktide loendivaates oma nime valimiseks filtrisümboli all.
  
  
  
  
• Kontrollige oma kontaktide sünkroonimise seadeid. Selleks minge Seaded > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine. Soovitame kontrollida, et oleks valitud õige Kontaktide grupp ja Sünkroniseerimise suund. Kui on valitud Ainult ühesuunaline, siis kontaktid teie kontaktide pakkujast kuvatakse Pipedrive'is, kuid mitte vastupidi.
  
  
  
  
• Katkendage ja taasühendage kontaktide sünkroonimine. Selleks minge Seaded > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine > Lõpeta sünkroonimine. Uuesti ühendades klõpsake "Lisa uus konto" asemel ühenda uuesti. See nõuab teilt oma konto volituste uuesti sisestamist ja seega ühenduse uuesti autentimist. Seejärel saate avada akna kontaktide sünkroonimise seadistamiseks soovitud sätetega.
  
  
  
  

Märkus: Kontaktide sünkroonimine võtab pärast uuesti sünkroonimist täieliku sünkroonimiseks umbes 15 minutit.

Kui kontaktid ei uuene

• Tühjendage brauseri vahemälu ja küpsised. Selleks klõpsake siin, et teada saada, kuidas seda teha.
• Kontrollige kontaktide sünkroonimise seadeid. Selleks minge menüüsse Seaded > Isiklikud eelistused > Kontakti sünkroonimine. Soovitatav on kontrollida, kas on valitud õige Kontaktirühm ja Sünkroniseerimissuund. Uuendatakse ainult kontakte, mis asuvad sünkroonitud kaustades.
  
  
  
  
• Katkestage kontaktide sünkroonimine ja ühendage uuesti. Selleks minge menüüsse Seaded > Isiklikud eelistused > Kontakti sünkroonimine ja klõpsake nupul "Lõpeta sünkroonimine". Uuesti ühendamisel klõpsake "Lisa uus konto" asemel Ühenda uuesti. See nõuab teie konto andmete uuesti sisestamist ja seega ühenduse uuesti autentimist. Seejärel saate määrata kontaktide sünkroonimise seaded eelistatud viisil.
  
  

Kui kontaktid korduvad

• Ühendage olemasolevad kordused meie Korduste ühendamine funktsiooniga. Selle funktsiooni kohta lisateabe saamiseks klõpsake siin.
• Kui kõik kontaktid on ühendatud kolmanda osapoole kontaktide pakkujaga, katkestage oma kontaktide sünkroonimine, minnes seadistustesse Sätted > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine ja klõpsake nuppu "Lõpeta sünkroonimine" ja pöörduge toe poole, järgides juhiseid siin.

Kui teil on endiselt probleeme kontaktide sünkroonimisega, pöörduge Pipedrive'i toe poole lisateabe saamiseks klõpsates sellel lingil siin.
Kui esineb tehnilisi probleeme, mis võivad mõjutada kontaktide sünkroonimise olekut, postitatakse need Pipedrive'i olekulehel.