Teadmusbaas

Kontaktisünkroonimise funktsiooni kasutades võib tekkida tehnilisi probleeme. Soovitame teil tagada, et teie kontaktisünkroonimise funktsioon oleks aktiivne, enne kui järgite allpool toodud tõrkeotsingu samme.

Kui kontaktid puuduvad...

• Kontrollige filtreid. Loendivaates oma kontaktide vahekaardil vaadake, kas on rakendatud mingeid filtreid. Olemasolevate filtrite eemaldamiseks vahetage üle Omanikud > Kõik filtri nupu all paremas ülanurgas.
  
  
  
  
• Kontrollige kontaktide omandiõigust. Ainult teie omanikud kontaktid sünkroonitakse teie kolmanda osapoole kontaktide pakkujaga. Saate kontrollida, millised kontaktid teil on, minnes oma kontaktide loendivaatesse ja valides filtri ikooni all oma nime.
  
  
  
  
• Kontrollige oma kontaktide sünkroonimise seadeid. Selleks saate minna Seaded > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine. Soovitatav on kinnitada, et on valitud õige Kontaktide rühm ja õige Sünkroonimissuund. Kui on valitud Ühesuunaline, kuvatakse teie kontaktide pakkujast pärit kontaktid Pipedrive'is, kuid mitte vastupidi.
  
  
  
  
• Lahutage ja ühendage uuesti oma kontaktide sünkroonimine. Selleks minge aadressile Seaded > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine > Sünkrooni peatamine. Uuesti ühendades klõpsake "Lisa uus konto" selle asemel, et ühendada uuesti. See nõuab teie konto andmete uuesti sisestamist ja seega teie ühenduse uuesti autentimist. Seejärel avaneb aken, kus saate seadistada oma kontaktide sünkroonimise oma eelistatud seadetega.
  
  
  
  

Märkus: Kontaktide sünkroonimine võtab täieliku sünkroniseerimiseks umbes 15 minutit pärast seda, kui see on uuesti sünkroonitud.

Kui kontaktid ei uuene

• Tühjendage oma veebibrauseri vahemälu ja küpsised. Selleks klõpsake siin, et õppida, kuidas seda teha.
• Kontrollige oma kontaktide sünkroonimise seadeid. Selleks minge Seaded > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine. Soovitatav on kinnitada valitud õige Kontaktide rühm ja Sünkroonimissuund. Ainult sünkroonitud kaustade all olevad kontaktid uuenevad.
  
  
  
  
• Ühendage kontaktide sünkroonimine lahti ja ühendage see uuesti. Selleks minge Seaded > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine ja klõpsake nupul "Lõpeta sünkroonimine". Uuesti ühendades klõpsake "Lisa uus konto" asemel nupul Ühenda uuesti. See nõuab teie konto volituste uuesti sisestamist ja seega teie ühenduse uuesti autentimist. Seejärel antakse teile aken kontaktide sünkroonimise seadistamiseks teie eelistatud seadetega.
  
  

Kui kontaktid on topeltkujundatud

• Ühendage olemasolevad dubleeritud kontaktid meie Ühenda dubleerimised funktsiooniga. Lisateabe saamiseks selle funktsiooni kohta klõpsake siin.
• Kui kõik kolmanda osapoole kontaktipakkujast üle kantud kontaktide jaoks luuakse dubleerimised, katkestage oma kontaktide sünkroonimine, minnes Sätted > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine ja klõpsake "Peata sünkroonimine" nuppu ja võtke ühendust toe spetsialistiga järgides juhiseid siin.

Kui teil on ikka probleeme kontaktide sünkroonimisega, võtke Pipedrive'i toe poole selle lingi kaudu siin.
Kui on mingeid tehnilisi probleeme, mis võivad mõjutada kontaktide sünkroonimise olekut, postitatakse need Pipedrive'i olekulehele.