Teadmusbaas

Kui kasutate kontaktide sünkroonimise funktsiooni, võite kohata tehnilisi probleeme. Soovitame enne allpool kirjeldatud tõrkeotsingu sammude järgimist veenduda, et teie kontaktide sünkroonimise funktsioon on aktiivne.

Kui kontaktid puuduvad...

• Kontrollige, kas on rakendatud filtreid. Inimeste kontaktide vahekaardil nimekirjavaates kontrollige, kas on mingeid filtreid rakendatud. Olemasolevate filtrite eemaldamiseks lülituge filtrinupu alt paremas ülanurgas Omanikud > Kõik.
  
  
  
  
• Kontrollige kontaktide omanikku. Ainult kontaktid, mille omanik te olete, sünkroonitakse teie kolmanda osapoole kontaktide teenusepakkujaga. Saate kontrollida, milliste kontaktide omanik te olete, minnes inimeste kontaktide nimekirjavaatesse ja valides filtriikooni alt oma nime.
  
  
  
  
• Kontrollige kontaktide sünkroonimise seadeid. Selleks minge Seaded > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine. Soovitatav on veenduda, et valitud on õige kontaktide grupp ja sünkroonimise suund. Kui on valitud Ühesuunaline, kuvatakse kontaktid teie teenusepakkujalt Pipedrive'is, kuid mitte vastupidi.
  
  
  
  
• Katkestage ja looge uuesti kontaktide sünkroonimine. Selleks minge Seaded > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine > Peata sünkroonimine. Ühenduse uuesti loomisel klõpsake „Lisa uus konto” asemel taasühenda. See nõuab teie konto volituste uuesti sisestamist ja seetõttu ühenduse taasautentimist. Seejärel avaneb aken, kus saate seadistada oma kontaktide sünkroonimise teile sobivate seadistustega.
  
  
  
  

Märkus: Kontaktide sünkroonimine võtab täieliku sünkroniseerimiseks umbes 15 minutit pärast seda, kui see on uuesti sünkroonitud.

Kui kontaktid ei uuene

• Tühjendage oma brauseri vahemälu ja küpsised. Õppimiseks, kuidas seda teha, klõpsake siin.
• Kontrollige kontaktide sünkroonimise seadeid. Selleks minge Seaded > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine. Soovitatav on veenduda, et õige kontaktide grupp ja sünkroonimise suund on valitud. Ainult kaustades, mida on sünkroonitud, olevad kontaktid uuendatakse.
  
  
  
  
• Katkestage ja looge uuesti kontaktide sünkroonimine. Selleks minge Seaded > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine ning klõpsake nuppu "Peata sünkroonimine". Ühenduse uuesti loomisel klõpsake „Lisa uus konto” asemel Taasühenda. See nõuab teie konto volituste uuesti sisestamist ja seetõttu ühenduse taasautentimist. Seejärel avaneb aken, kus saate seadistada oma kontaktide sünkroonimise teile sobivate seadistustega.
  
  

Kui kontaktid on topeltkujundatud

• Ühenda olemasolevad duplikaadid meie funktsiooniga Ãœhenda duplikaadid. Lisateabe saamiseks funktsiooni kohta klõpsake siin.
• Kui kõik kolmanda osapoole kontaktipakkujast üle kantud kontaktide jaoks luuakse dubleerimised, katkestage oma kontaktide sünkroonimine, minnes Sätted > Isiklikud eelistused > Kontaktide sünkroonimine ja klõpsake "Peata sünkroonimine" nuppu ja võtke ühendust toe spetsialistiga järgides juhiseid siin.

Kui teil on endiselt probleeme kontaktide sünkroonimisega, võtke lisateabe saamiseks ühendust Pipedrive'i toega, järgides seda linki siin.
Kui on mingeid jätkuvaid tehnilisi probleeme, mis võivad mõjutada kontaktide sünkroonimisfunktsiooni olekut, postitatakse need Pipedrive'i olekulehele.