Basis Pengetahuan

Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.

Web-to-mobile calling

JT
Jenny Takahara, 1 Agustus 2025
Catatan: Fitur panggilan web-ke-mobile adalah salah satu dari banyak fitur berguna dari rencana Pipedrive yang Advanced dan lebih tinggi. Versi OS minimum yang diperlukan untuk menginstal aplikasi mobile adalah 10+ untuk perangkat Android dan 16+ untuk perangkat iOS.

Jika hari kerja Anda terdiri dari menggunakan Pipedrive di komputer tetapi melakukan panggilan telepon kepada pelanggan dari perangkat mobile, cara yang efisien untuk segera memulai panggilan telepon sangat penting.

Fitur panggilan web-ke-mobile memungkinkan Anda untuk memulai panggilan di perangkat mobile Anda langsung dari aplikasi web Pipedrive Anda hanya dengan beberapa klik.

Catatan: Panggilan yang Anda lakukan akan dikenakan biaya pada tagihan telepon biasa Anda.

Sebelum Anda menelepon

Sebelum Anda menelepon, ada beberapa langkah untuk dikonfigurasi:

  • Untuk menggunakan fitur web-to-mobile, Anda harus memastikan bahwa aplikasi seluler terinstal dan diperbarui ke versi terbaru. Untuk melakukan ini, buka Apple App store atau Google Play store dari perangkat seluler Anda dan periksa apakah aplikasi Pipedrive telah diunduh dan diperbarui.
  • Anda juga perlu memastikan notifikasi seluler diaktifkan di perangkat Anda. Anda dapat mempelajari cara melakukannya dalam artikel ini.
  • Pengguna Android juga perlu mengaktifkan panggilan di perangkat mereka. Anda dapat mempelajari cara melakukannya dalam artikel ini.

Akses fitur web-ke-mobile

Untuk memulai panggilan di akun Pipedrive Anda, Anda dapat mengklik nomor telepon mana pun yang disimpan di bawah kontak di tampilan daftar atau tampilan detail.

Anda akan melihat jendela muncul yang memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi pengaturan panggilan Anda.

Pastikan tab Telepon dipilih, dan klik "Mulai panggilan dari aplikasi mobile Pipedrive" sebelum mengklik "Mulai panggilan."

Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png

Setelah Anda memulai panggilan, Anda akan menerima notifikasi dari aplikasi mobile Pipedrive di perangkat mobile Anda yang memberi tahu bahwa panggilan telah dimulai dari aplikasi web Anda.

Setelah Anda mengklik notifikasi, Anda akan melihat opsi untuk melanjutkan panggilan di perangkat mobile Anda.

Berikut adalah alur lengkap untuk aplikasi web dan perangkat mobile Anda:

Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif

Setelah panggilan selesai, Anda akan secara otomatis diminta di aplikasi web untuk menulis catatan, menjadwalkan panggilan lanjutan jika diperlukan, dan mencatatnya sebagai aktivitas.

Catatan panggilan

Segera setelah Anda menyelesaikan panggilan, Anda akan secara otomatis diminta dengan catatan panggilan, di mana Anda dapat menambahkan panggilan sebagai aktivitas.

Anda dapat memilih aktivitas yang terhubung dengan panggilan:

  • Tambahkan sebagai aktivitas yang belum selesai – aktivitas yang belum selesai yang ada yang terhubung dengan entitas (prospek, kesepakatan, proyek) atau kontak yang menerima panggilan. Aktivitas yang dipilih akan ditandai sebagai selesai.
  • Tambahkan aktivitas baru – Sebuah aktivitas panggilan baru akan dibuat dan ditandai sebagai selesai pada saat yang sama
Selain itu, Anda dapat menjadwalkan aktivitas lanjutan.
Catatan: Saat menambahkan panggilan sebagai aktivitas yang belum selesai yang ada, pemilik aktivitas akan tetap sama dan bukan orang yang melakukan panggilan. Untuk mendaftarkan panggilan di bawah pemilik yang berbeda, pilih tambahkan aktivitas baru.


Mengapa saya tidak bisa melakukan panggilan?

Ada beberapa alasan mengapa Anda melihat pesan kesalahan saat mencoba melakukan panggilan.

Unduh aplikasi seluler

Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png

Anda hanya dapat menggunakan fitur ini jika Anda memiliki aplikasi seluler Pipedrive yang terinstal dan diperbarui.

Perbarui ke versi terbaru dari aplikasi

Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png

Untuk memastikan aplikasi Anda diperbarui ke versi terbaru, buka Apple App Store atau Google Play Store di perangkat seluler Anda dan periksa apakah aplikasi Pipedrive sudah diunduh dan diperbarui.

Aktifkan notifikasi seluler

Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png

Anda dapat mempelajari cara mengaktifkan notifikasi seluler di artikel ini.

Aktifkan panggilan seluler (Android)

Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png

Anda dapat mempelajari cara mengaktifkan panggilan untuk perangkat Android di artikel ini.

Apakah artikel ini berguna?

Ya

Tidak

Artikel terkait

Ada pertanyaan?

Hubungi kami