База знаний

Что такое электронная подпись?

Федеральный закон США ESIGN Act определяет «электронную подпись» как электронный звук, символ или процесс, прикреплённый к контракту или другому документу либо логически с ним связанный и выполненный или принятый лицом с намерением подписать этот документ.

Электронные подписи использовались для подписания писем с предложениями о работе, договоров купли-продажи, разрешительных бланков, договоров аренды/найма, отказов от ответственности, финансовых документов и других.

Электронная подпись, как определено в регламенте ЕС eIDAS (№ 910/2014 об электронной идентификации и услугах доверия для электронных сделок на внутреннем рынке), охватывает широкую категорию всех электронных подписей, включая «данные в электронной форме, которые прикреплены к другим данным в электронной форме или логически с ними связаны и которые используются подписантом для подписания».

Эта базовая цифровая подпись, предлагаемая Pipedrive в рамках функции eSignature, является подтипом электронной подписи с расширенными функциями безопасности.

Базовая цифровая подпись использует PKI (инфраструктуру открытых ключей). Ключевые характеристики базовой электронной подписи являются следующими:

• Цифровой сертификат, выданный третьей стороной (гарантировано)

• Асимметричное (с открытым ключом) шифрование

• Фиксация IP-адреса

С помощью функции электронных подписей Pipedrive подписанты могут получить одноразовый код аутентификации, чтобы проверить, но не гарантировать, подлинность своего адреса электронной почты. Это необязательная функция безопасности, которую можно включить или отключить для каждого запроса подписи.

Имеют ли электронные подписи юридическую силу?

Электронные подписи в течение многих лет широко признаются и используются во многих странах. Цифровые подписи Pipedrive разработаны для соответствия стандартным требованиям безопасности, включая асимметричное (с открытым ключом) шифрование.

Как моя команда продаж может извлечь пользу от использования функции eSignatures?

Использование функции eSignatures помогает вашей команде продаж работать быстрее, оцифровывая ручные процессы. Это особенно полезно для удалённых команд или когда у клиентов нет простого доступа к печатному оборудованию.

Основные преимущества:

• Интеграция с облачными хранилищами, такими как Google Drive, Microsoft OneDrive и SharePoint

• Автоматическое сохранение подписанных документов в соответствующей сделке для удобного доступа владельца и подписчиков

• Дополнительные функции безопасности, такие как одноразовые коды аутентификации, отправляемые по электронной почте для проверки подписантов

Что такое Политика разумного использования?

Pipedrive будет тщательно контролировать использование eSignature. Если мы заметим, что функция используется для перепродажи, иным образом злоупотребляется или создает чрезмерную нагрузку, мы оставляем за собой право по собственному усмотрению запретить или приостановить доступ пользователя к этой функции.

Если в моём документе собраны все требуемые подписи, могу ли я его отменить?

Когда документ собрал все необходимые подписи, процесс считается завершённым, и вы не можете его отменить.

Функция eSignatures предназначена для завершения документа после того, как все стороны его подпишут. Если вам нужно внести изменения в завершённый документ, вам придётся создать новую версию и заново запустить процесс подписания.

Могу ли я по-прежнему использовать ту же версию документа, если отменю подписание?

Да, можно повторно использовать ту же версию документа после отмены. Если вы отменили процесс подписания, например, потому что забыли добавить подписанта, документ остаётся доступным в хранилище ваших сделок или документов.

Чтобы возобновить процесс:

• Перейдите в просмотр деталей сделки и откройте вкладку Документ

• Выберите версию документа, которую хотите отправить

• Добавьте подписантов (до 10 на документ) и нажмите "Отправить"

Новый процесс подписания будет иметь срок действия 60 дней.

Я отправил документ на подпись, но забыл добавить подписанта. Могу ли я добавить его после отправки документа?

Невозможно добавить новых подписантов в уже существующий процесс подписания. Если вам нужно добавить подписанта после отправки документа, вам потребуется отменить текущий процесс подписания и создать новый.

Сколько подписантов я могу добавить в документ?

Вы можете добавить до 10 подписантов в один документ. Пожалуйста, учтите, что нельзя добавлять новых подписантов после начала процесса подписания.

Если вы забыли кого-то включить, вам нужно будет отменить текущий процесс и создать новый. После того как документ собрал все необходимые подписи, его нельзя отменить.

Сколько времени у подписантов есть на подпись?

Процесс подписания остаётся активным в течение 60 дней с даты отправки запроса. Если документ не будет подписан в этот срок, ссылка истечёт.

Если вы решите отменить документ до его завершения, вы по-прежнему сможете использовать ту же версию документа, чтобы позже начать новый процесс подписания.